供電企業(yè)精益管理與精細(xì)化實(shí)戰(zhàn)
講師：李忠 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
供電企業(yè)精益管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李忠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
供電企業(yè)精益管理培訓(xùn)
課程大綱
一、精益思想與精益核心文化：
企業(yè)成長3步曲：做大→→做強(qiáng)→→做長
思考：做大與做強(qiáng)的區(qū)別是什么？
思索：對于“世界500強(qiáng)”的反思
企業(yè)三種經(jīng)營策略與生存道路：營業(yè)額？利潤？成本？
我們是皇帝的女兒嗎？
皇族企業(yè)？貴族企業(yè)？平民企業(yè)
中國電力行業(yè)的“寒冬”：中國電力行業(yè)面臨的4大成本挑戰(zhàn)
Toyota的成功啟示：兩個(gè)輪子的飛奔！
PE與IE的不同及效率的深刻內(nèi)涵
思索：“可行性方案”就代表完善的方案嗎
案例分享：班組的文件、工具/器具的“定制擺放”
“開源”與“節(jié)流”并舉
案例分享：小節(jié)約與大浪費(fèi)
小組討論：巨大的隱性成本！
思索1）：貴族式英國汽車業(yè)的悲哀
思索2）：*GM 3年內(nèi)虧損950億美金，轟然倒下的反思
精細(xì)化現(xiàn)場的3大活動
現(xiàn)場6S活動、設(shè)備TPM活動、現(xiàn)場IE活動
電力行業(yè)的設(shè)備“消缺管理”
精益的精髓與目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)學(xué)原則
“精”：精簡投入
豐田7大浪費(fèi)與3M Loss
“益”：產(chǎn)生效益
安全生產(chǎn)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
節(jié)約費(fèi)用
思考：對電力企業(yè)現(xiàn)狀的思索
臺賬
安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)
ERP及MIS系統(tǒng)
內(nèi)部客戶
“節(jié)流增效”的企業(yè)競爭策略
成本的2大認(rèn)知誤區(qū)
成本的3大創(chuàng)新認(rèn)知
“顯性成本”與“隱形成本”
“小摳門”與“大浪費(fèi)”
“成本中心“與“利潤中心”
“東方文化”與“西方文明”的深思：
精益文化的精髓
東方思考：體制最重要？人最重要？
案例分享：電網(wǎng)一般員工考核評價(jià)表（能力很重要、業(yè)績更重要、態(tài)度最重要！）
現(xiàn)場中心主義（5現(xiàn)主義）：決戰(zhàn)在終端商場、決勝在生產(chǎn)現(xiàn)場
以人為本、全員參與
圖片分享：“以人為本”的深刻內(nèi)涵
案例分享1）：溫馨班組建設(shè)
案例分享2）：合理化建議制度與QC活動的深刻含義（尊重員工、微觀管理）
復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情重復(fù)化、重復(fù)的事情固定化
求變3法：改善、創(chuàng)新、改革
改善與“修煉成精”（精益求精）
避免千里之堤、潰于蟻穴
“眼高”與“手低”
細(xì)節(jié)決定成敗、凡事徹底
案例分享1）：第一種工作票中的添附資料
二、人員管理精細(xì)化—卓越班組創(chuàng)建
小組討論：電力行業(yè)*班組評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)
案例分享與反思：供電局班級考核標(biāo)準(zhǔn)
ＱＣＤＳＭ 與?。磦€(gè)滿意、4型班組
管理人員的角色認(rèn)知：從“兵”到“兵頭將尾”的轉(zhuǎn)換
兵？還是將？
思索1）：兵與將的*差異？
思索2）：非洲獵豹的悲?。。ㄖ挥袌F(tuán)隊(duì)才能取勝！）
4類成功與4類失敗管理者的啟示：從“技術(shù)骨干”步入“班組領(lǐng)頭羊”
思索１）：張飛、關(guān)羽的失敗教訓(xùn)
思索２）：中國勞模的成功與反省
思索３）：培養(yǎng)下屬搶了我的飯碗？
管理境界4層次
“德”與“才”的選擇，德才兼?zhèn)?、以德服人?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/228724.html
思索：管理者的“德”
管理人員管理能力一）：團(tuán)隊(duì)管理與高效執(zhí)行力
非洲草原獅群的成功與獵豹的悲劇：團(tuán)隊(duì)的秘訣
群居
分工明確
小組討論：如何管理不同人格類型的下屬（孫悟空、豬八戒、沙和尚、林黛玉）
協(xié)同作戰(zhàn)
思索：三類團(tuán)隊(duì)的管理訣竅
信念驅(qū)動型：洗腦
利益驅(qū)動型：重賞
事業(yè)驅(qū)動型：德行
打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵因素：策劃力+指導(dǎo)力+溝通力＝執(zhí)行力
PDCA有條不紊、無遺漏的策劃與跟蹤：磨刀不誤砍柴工！
案例分享：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃與進(jìn)度跟蹤（５Ｗ２Ｈ）
案例分享：完善、全面、圖文并茂的業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告（一切用數(shù)據(jù)說話）
任務(wù)明確、職責(zé)/途徑清晰：標(biāo)準(zhǔn)化ＳＯＰ
案例分享：圖文并茂的作業(yè)指導(dǎo)書
全員傳達(dá)、認(rèn)識統(tǒng)一、集思廣益才能步調(diào)一致
案例分享：《企業(yè)是我家、創(chuàng)造靠大家》活動
團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的核心：情感溝通
馬斯洛人生需求5層次
下屬情感升華4步曲：成功感→→滿足感→→快樂感→→歸屬感
班組長人員情感溝通3大手段：激勵(lì)、培養(yǎng)、授權(quán)
激勵(lì)：給與成功感
激勵(lì)的四個(gè)基本原則
正面激勵(lì)八項(xiàng)注意
負(fù)面激勵(lì)員工七種技巧
能力培養(yǎng)PDCA
能力管理:能力目標(biāo)與能力現(xiàn)狀的徹底把握
能力提升計(jì)劃立案
教育、培訓(xùn)（OJT及OPL）
案例分享：變壓器班組的每日一題活動
能力評估
自我申報(bào)制度
績效評估
案例分享：下屬業(yè)績評估與面試制度
授權(quán)與提拔：感動→→感激→→感恩
學(xué)習(xí)型班組的建立
學(xué)習(xí)型班組的三個(gè)真諦：
--學(xué)習(xí)力、快樂工作、持續(xù)創(chuàng)新
學(xué)習(xí)型班組的四重要求：
--建立終身學(xué)習(xí)的理念
--營造工作與學(xué)習(xí)融合的學(xué)習(xí)氛圍
案例分享：從失敗中學(xué)習(xí)
--推動吸收——實(shí)踐——反思——創(chuàng)新的學(xué)習(xí)循環(huán)
案例分享：班組合理化建議與QC改善活動
--搭建員工學(xué)習(xí)與成材的平臺
管理人員管理能力二）：良好的組織溝通與人際交流---“報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談”
溝通的失敗案例分析
思索：溝通技巧？溝通習(xí)慣？
有效溝通的三個(gè)技巧
有來有往、閉合循環(huán)
耐心聆聽、杜絕插嘴
察言觀色
每個(gè)人皆具有不同程度的“溝通能力”，但組織運(yùn)作過程中整體溝通并非所有成員的簡單疊加。它非常復(fù)雜（部門間溝通、口頭/書面溝通、正式/非正式溝通、上下級/平級/相關(guān)方溝通、、、、），溝通力成為組織管理力中最重要的一環(huán)，也是提高“企業(yè)執(zhí)行力”的關(guān)鍵報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談乃日本企業(yè)中的“組織溝通體制”,因?yàn)楹唵?、?shí)用、高效而被一致推崇
報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談的基本原則：準(zhǔn)確、全面、及時(shí)
報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談的內(nèi)容骨子：5W2H（用數(shù)據(jù)說話）
報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商談的5級水平：Step By Step提升溝通能力
“報(bào)告?連絡(luò)?相談”一級水平及實(shí)例
例會制度：班組早會、晚會制度
“報(bào)告?連絡(luò)?相談”二級水平及實(shí)例
部門聯(lián)絡(luò)票
尋求上司的援助
“報(bào)告?連絡(luò)?相談”三級水平及實(shí)例
業(yè)務(wù)推進(jìn)PDCA
高效溝通的新思路：目視管理（無言的溝通）
目視管理的作用：看得見的溝通、一目了然的溝通
目視管理的典型運(yùn)用：看板、標(biāo)示、顏色、樣品、、、
目視管理的3級水平：管理標(biāo)準(zhǔn)顯在化
三、任務(wù)管理精細(xì)化--認(rèn)真與嚴(yán)謹(jǐn)
任務(wù)管理3招數(shù)
個(gè)人筆記本
重要事務(wù)看板
任務(wù)看板
低頭拉車與抬頭望路
一切從期望開始
工作關(guān)鍵目標(biāo)的設(shè)立
沒有方向便沒有管理
有效執(zhí)行始于有效目標(biāo)
差異－工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決
Do right things / Do things right
PDCA有條不紊、無遺漏：磨刀不誤砍柴工！
案例分享：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃與進(jìn)度跟蹤
案例分享：從失敗中學(xué)習(xí)
案例分享：完善、全面、圖文并茂的業(yè)務(wù)總結(jié)報(bào)告
思索：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?大內(nèi)涵
思考完備
行事條理
決策科學(xué)
四、安全管理精細(xì)化—本質(zhì)化安全
安全管理3大理念：
安全生產(chǎn)第一
一切事故都是可以預(yù)防的
安全事故源于不安全的行為
安全管理意識與手段
安全組織與行動計(jì)劃
案例分享：安全生產(chǎn)措施之不足（缺乏行動計(jì)劃）
安全責(zé)任制度：一票否決制！
安全宣傳、教育與演習(xí)
案例分享1）：班組反事故演習(xí)
案例分享2）：班組安全學(xué)習(xí)會
案例分享3）：電網(wǎng)班組事故預(yù)想活動的反思（流于形式）
安全檢查與監(jiān)察
案例分享：安全大檢查發(fā)現(xiàn)問題整改計(jì)劃
安全管理新思路：從“人防”跨入“技防”（不怕一萬、就怕萬一！）
勞保防護(hù)
傻瓜式“防錯(cuò)法”防護(hù)
案例分享：傻瓜式防錯(cuò)作業(yè)法（兩票三措與設(shè)備五防解鎖裝置）
五、設(shè)備管理精細(xì)化—TPM活動
設(shè)備管理的問題意識：設(shè)備故障的啟示（千里之堤、潰于蟻穴！）
設(shè)備管理的最高境界TPM活動的4大突破：
缺陷而非故障的管理
案例分享：設(shè)備缺陷管理與消缺臺帳
專業(yè)保全+自主保全
設(shè)備操作員參與的設(shè)備管理：日常保養(yǎng)+定期保養(yǎng)
以O(shè)EE作為管理體系的核心評估指標(biāo)
我們現(xiàn)場的設(shè)備改善實(shí)戰(zhàn)分享：
問題顯在化手段：設(shè)備“一目了然”的目視管理
案例分享：桂林局變壓器管理臺賬與照片管理
全員參與的改善活動：跨越3級保養(yǎng)、跨入自主日常保養(yǎng)
案例分享：設(shè)備管理卡
思索：設(shè)備操作員工的4星資格制度（留住人才、鍛造人財(cái)！）
六、現(xiàn)場管理精細(xì)化—完美5S
思索：何謂“世界*現(xiàn)場”？
整潔
整齊
有序
活性化
士氣高昂
品質(zhì)極大化
效率極大化
安全保障極大化
現(xiàn)場管理的５大對象：４Ｍ１Ｅ
現(xiàn)場管理的利器：5S活動
整理（SEIRI）：要與不要、堅(jiān)決留棄
案例分享：騰出空間、杜絕誤用、認(rèn)識浪費(fèi)與奢侈
整頓（SEITON）：科學(xué)布局、取放便捷
案例分享：物品的“定置管理”
清掃（SEISO）：掃除垃圾、美化環(huán)境
案例分享１）：打掃除的深刻內(nèi)涵（杜絕源頭與設(shè)備的消缺管理）
案例分享２）：臟污、雜亂的電腦主機(jī)與“下班前5分鐘清潔化活動”
清潔（SEIKETSU）：長抓不懈、堅(jiān)持到底
思索：清潔化活動就是標(biāo)準(zhǔn)化嗎？如何才能確保5S活動得以持續(xù)推進(jìn)？領(lǐng)導(dǎo)者如何參與5S活動？
案例分享：世界*企業(yè)5S活動開展、管理體制
素養(yǎng)（SHITSUKE）：自覺遵守、養(yǎng)成習(xí)慣
討論：何謂“素養(yǎng)“？
供電企業(yè)精益管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/228724.html
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- 李忠
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