課程描述INTRODUCTION
城管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
城管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)培訓(xùn)
課程大綱
第一講:“網(wǎng)絡(luò)輿情”,撲面而來(lái)的狀況
一、洶涌而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情
1.什么是網(wǎng)絡(luò)輿情;
2.網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于城管工作的重要性;
3.把握好網(wǎng)絡(luò)輿情的好處。
二、網(wǎng)絡(luò)輿情的“危”與“機(jī)”
1.自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特點(diǎn);
2.自媒體時(shí)代城管輿情管理工作的挑戰(zhàn);
3.自媒體時(shí)代輿情傳播為城管工作帶來(lái)的新機(jī)遇。
案例:好城管巧執(zhí)法。
第二講:“管理輿情”,勢(shì)在必行的管控
一、如何建立高效輿情管理平臺(tái)
1.城管系統(tǒng)負(fù)面輿情產(chǎn)生的原因;
2.樹(shù)立輿情危機(jī)意識(shí);
3.輿情管理平臺(tái)的整體工作流程;
4.全方位輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái);
5.多資源的網(wǎng)絡(luò)輿情公關(guān)平臺(tái);
6.高效率的危機(jī)處理平臺(tái)。
二、如何形成城管系統(tǒng)良好的輿論傳播
1.運(yùn)用輿情的“道”與“術(shù)”;
2.什么樣的輿情信息容易被傳播;
3.營(yíng)造良好輿情的六個(gè)方法。
三、如何應(yīng)對(duì)城管工作中的日常負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情
1.日常負(fù)面輿情的類(lèi)型與傳播規(guī)律;
2.普通負(fù)面輿情的應(yīng)對(duì)原則與一般流程;
3.惡意及不實(shí)負(fù)面輿情信息處理方式。
四、如何應(yīng)對(duì)城管工作中的危機(jī)輿情
1.危機(jī)輿情的爆發(fā)原因及特點(diǎn);
2.危機(jī)輿情的防范;
3.危機(jī)輿情的信息監(jiān)測(cè);
4.危機(jī)輿情的分析與評(píng)估;
5.危機(jī)輿情的處理方法;
6.危機(jī)輿情的善后方法。
案例:梧桐讓路。
現(xiàn)場(chǎng)演練:結(jié)合今天所學(xué),為自己所在的單位擬寫(xiě)一份輿情管理平臺(tái)建設(shè)方案。
第三講“媒體應(yīng)對(duì)”,不可避免的交道
一、城管企業(yè)日常工作中如何與媒體打交道
1.與媒體打交道的錯(cuò)誤方式;
2.與媒體打交道的九項(xiàng)原則;
二、城管應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情時(shí)如何與媒體打交道
1.新聞發(fā)言人應(yīng)對(duì)危機(jī)輿情的素質(zhì)要求;
2.新聞發(fā)言人與媒體溝通的主要原則;
3.新聞發(fā)言人的肢體語(yǔ)言。
案例:兔子警官的錯(cuò)誤。
現(xiàn)場(chǎng)演練:分組游戲——猜猜我的肢體語(yǔ)言。
總結(jié)、回顧:
講師簡(jiǎn)介:
孫瑋志,文學(xué)博士,*得克薩斯州立大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者,“格局創(chuàng)意寫(xiě)作”創(chuàng)始人,新型寫(xiě)作教輔書(shū)的倡導(dǎo)者、撰寫(xiě)者和傳播者。世界華文創(chuàng)意寫(xiě)作協(xié)會(huì)理事、中國(guó)寫(xiě)作學(xué)會(huì)理事、中華博士后聯(lián)合會(huì)理事、中國(guó)屈原學(xué)會(huì)理事。曾任天創(chuàng)廣告藝術(shù)中心董事總經(jīng)理,曾參與大型跨國(guó)紀(jì)錄片《沿著馬可波羅的足跡》的策劃和撰稿,曾參加內(nèi)蒙古建區(qū)六十周年電視紀(jì)錄片的攝制和撰稿。在企業(yè)和高等院校從事寫(xiě)作實(shí)踐與寫(xiě)作教育、培訓(xùn)、咨詢(xún)工作十五年。先后撰寫(xiě)出版“格局創(chuàng)意寫(xiě)作系列”叢書(shū)《作文西游記》、《巧用魔術(shù)材料,拿下高考作文》、《評(píng)卷老師講作文》、《現(xiàn)代應(yīng)用文寫(xiě)作》、《語(yǔ)言的能耐與無(wú)奈——魏晉“言意之辨”研究》等專(zhuān)著。企業(yè)員工訓(xùn)練研究方向:書(shū)面溝通與行文、互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)意與寫(xiě)作、網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)。孫博士濃厚的文化底蘊(yùn),加之對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)方法的研究,使得培訓(xùn)課程能通過(guò)經(jīng)典故事、現(xiàn)實(shí)案例、情景游戲,啟發(fā)學(xué)員深刻思考,進(jìn)而通過(guò)專(zhuān)業(yè)的講解,使學(xué)員在互動(dòng)的同時(shí),獲得感悟與方法。
城管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/229156.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 孫瑋志
管理技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 執(zhí)行力:通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男