互聯(lián)網(wǎng)旅游的創(chuàng)新營(yíng)銷
講師：劉煒 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新營(yíng)銷培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉煒
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新營(yíng)銷培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)和屬性
2、掌握互聯(lián)網(wǎng)旅游營(yíng)銷的應(yīng)用規(guī)則
3、熟悉自媒體在行業(yè)推廣中的應(yīng)用
【課程對(duì)象】公司管理層、營(yíng)銷和客服部門
【課程老師】劉煒，中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師、中國(guó)高校EDP聯(lián)盟講師、新華網(wǎng)城市微運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理
【課程時(shí)間】1－2天
【建議培訓(xùn)人數(shù)】60－100人以內(nèi)
【課程模式】講授、分組討論、案例解析、視頻演繹等。
【課程提綱】
第一講 旅游行業(yè)的掌上營(yíng)銷服務(wù)
一、社交媒體引領(lǐng)傳播
1、海量、碎片傳播
2、交互、無(wú)邊際性
3、輿論場(chǎng)的發(fā)酵效應(yīng)
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征
1、掌上閱讀
2、信息獲?。憾?、頻、快
3、掌上互動(dòng)
4、創(chuàng)意整合時(shí)代
三、互聯(lián)網(wǎng)思維下營(yíng)銷模式創(chuàng)新
1、用戶體驗(yàn)至上
2、粉絲經(jīng)濟(jì)
3、免費(fèi)模式
4、小米七字訣思維
四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)組成
1、內(nèi)容服務(wù)
2、會(huì)員服務(wù)
3、朋友圈服務(wù)
4、電子郵件服務(wù)
5、QQ服務(wù)等
案例解析
（1）沙家浜是如何玩轉(zhuǎn)IP定向旅游營(yíng)銷的？
（2）安徽中青旅的芥麥網(wǎng)創(chuàng)新
第二講 旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
一、互動(dòng)服務(wù)的屬性和特點(diǎn)
1、口碑制造
2、病毒傳播
3、創(chuàng)意整合
二、口碑炒作
1、話題建立
2、傍熱點(diǎn)事件
3、人物故事
4、“水軍”合作
三、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎服務(wù)卡位
1、建立搜索引擎檔案
2、SEO優(yōu)化服務(wù)
3、SEM營(yíng)銷服務(wù)
4、百度指數(shù)應(yīng)用服務(wù)
四、內(nèi)容營(yíng)銷就是講故事
1、制造話題
2、場(chǎng)景應(yīng)用
3、產(chǎn)生爭(zhēng)議
五、口碑管理服務(wù)
1、輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)
2、危機(jī)研判
3、危機(jī)公關(guān)服務(wù)
案例解析：
（1）澳洲“尋找世界上**的工作”的旅游策劃
（2）天臺(tái)山借助“私奔事件”打造旅游營(yíng)銷賣點(diǎn)
第三講 旅游企業(yè)微營(yíng)銷的應(yīng)用
一、企業(yè)微營(yíng)銷運(yùn)用
1、建立官方微博
（1）建立微群
（2）@目標(biāo)人群
（3）話題設(shè)置
（4）運(yùn)用粉絲通
2、微信的公共賬號(hào)建立
（1）建立圈子平臺(tái)
（2）朋友圈傳播
（3）漂流瓶使用
（4）尋找附近目標(biāo)用戶
（5）徽信會(huì)員卡
3、電子郵件營(yíng)銷
三、跨界整合營(yíng)銷
1、跨界傳播
2、水軍使用
3、借助熱點(diǎn)事件
四、全媒體投放策略
1、組合策略
2、效果付費(fèi)
3、定向轉(zhuǎn)發(fā)
4、交叉覆蓋
案例解析：
（1）九華山的禪客旅游營(yíng)銷
（2）豐田的戶外旅游親子互動(dòng)游戲
第四講 O2O旅游電商和精準(zhǔn)營(yíng)銷
一、O2O具有本地化屬性
1、線上瀏覽
2、線下體驗(yàn)
3、交易閉環(huán)
二、O2O電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值
1、掌握用戶消費(fèi)軌跡
2、營(yíng)銷更精準(zhǔn)
3、消費(fèi)者更便捷、更優(yōu)惠
4、可實(shí)時(shí)分享
三、O2O電商的閉環(huán)策略
1、建立一個(gè)好的合作平臺(tái)
2、線上和線下要有機(jī)連接
3、通路和渠道建設(shè)
四、O2O組織模式
1、線上要有平臺(tái)
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、拉到線下是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
五、在線營(yíng)銷就是互動(dòng)
1、優(yōu)惠券不僅是一種促銷手段
2、微信中的刮刮樂(lè)、大轉(zhuǎn)盤應(yīng)用
3、激發(fā)客戶分享
六、體驗(yàn)和服務(wù)是關(guān)鍵
1、CRM客戶關(guān)系管理應(yīng)用
2、雙線在售
3、移動(dòng)支付
4、個(gè)性推送
案例解析：
（1）去哪兒網(wǎng)的“七夕床友節(jié)”策劃
（2）淘寶旅行的“情人節(jié)星空”
互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新營(yíng)銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/229600.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉煒
[僅限會(huì)員]
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
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