課程描述INTRODUCTION
KPI設(shè)計(jì)與運(yùn)用技巧的培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI設(shè)計(jì)與運(yùn)用技巧的培訓(xùn)
課程內(nèi)容
第1部分 用心理解“KPI”
——什么是KPI
——KPI指標(biāo)由誰(shuí)找出?
——設(shè)計(jì)多少比較合適?
問(wèn)題:同類企業(yè)的KPI,我們可以拿來(lái)就用嗎?
第2部分 幾種拿來(lái)就用的KPI績(jī)效指標(biāo)提取的工具方法
——績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭
——提取指標(biāo)方法:CSF關(guān)健成功因素法
——提取指標(biāo)方法:ANDSON安達(dá)信四緯提取法
——如何從崗位說(shuō)明書中提取指標(biāo)
——如何從戰(zhàn)略中提取指標(biāo)
——如何篩選績(jī)效指標(biāo)KPI
——如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類
——如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)KPI的量化
——如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義
——如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的數(shù)量
——如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的權(quán)重
——如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算
——如何編制績(jī)效指標(biāo)詞典
練習(xí):找出每個(gè)KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績(jī)效因素
演練:8+1法建立KPI績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
——指標(biāo)考核目的
——指標(biāo)的定義
——指標(biāo)計(jì)算公式
——指標(biāo)的要點(diǎn)說(shuō)明
——指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
——指標(biāo)的考核周期
——指標(biāo)的評(píng)分方式
——指標(biāo)的數(shù)據(jù)責(zé)任
——指標(biāo)的信息表單
問(wèn)題:如何把握指標(biāo)考核的難度
互動(dòng):有些KPI指標(biāo)為什么難考?
思考:企業(yè)文化對(duì)KPI考核指標(biāo)有什么影響?
第3部分 績(jī)效管理的工具介紹
——建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之一:平衡計(jì)分卡
——構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
——平衡計(jì)分卡從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的運(yùn)用
——課堂練習(xí):根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
——建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之二:冰山素質(zhì)模型
——素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程
——管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo)
第4部分 如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理休系
——績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過(guò)程中的1234原則
——績(jī)效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
——課堂練習(xí):如何設(shè)計(jì)集團(tuán)公司的完整績(jī)效考核模式
——如何設(shè)計(jì)年度綜合考核方案
——業(yè)績(jī)指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
——資料分享:《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》、《績(jī)效管理手冊(cè)》
第5部分 不可缺少的績(jī)效面談
——什么是績(jī)效面談
——為什么要進(jìn)行績(jī)效面談
——績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?
1、績(jī)效計(jì)劃溝通
2、不同性格的人怎么談?
3、與不同象限的人怎么談?
4、用績(jī)效八步曲法進(jìn)行定期的績(jī)效面談
5、績(jī)效會(huì)議的溝通
實(shí)戰(zhàn)分享:績(jī)效管理中的各種會(huì)議怎么開?
6、年度的績(jī)效面談
第6部分 績(jī)效改進(jìn)—績(jī)效提升的關(guān)鍵
——績(jī)效改進(jìn)的幾個(gè)要點(diǎn)
——績(jī)效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
——不要讓你的績(jī)效指標(biāo)一錯(cuò)再錯(cuò)
分享:一個(gè)績(jī)效推行三年的績(jī)效指標(biāo)體系
——表單改進(jìn)
——量身訂做員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
現(xiàn)場(chǎng)研討:自己企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)該怎么做?
——做好面談?dòng)涗?/p>
第7部分 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
——人員的甄選
——培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
——與考核匹配的薪酬
——績(jī)效工資的分配
分享:績(jī)效與薪酬的接口,績(jī)效的關(guān)節(jié)點(diǎn)
——能力的提升
——員工晉升決策
案例研討:某公司的末位淘汰
第8部分 績(jī)效管理體系全案分析
——績(jī)效表單的填寫
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何填寫績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核表
——績(jī)效制度是怎么做出來(lái)的
——完全績(jī)效手冊(cè)
分享:如何依據(jù)集團(tuán)制度設(shè)計(jì)本分管區(qū)域的制度?
成果展示:某企業(yè)績(jī)效管理手冊(cè)
KPI設(shè)計(jì)與運(yùn)用技巧的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/230054.html
已開課時(shí)間Have start time
- 魏志峰
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
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- 卓越績(jī)效的六個(gè)對(duì)話 關(guān)彬
- 目標(biāo)管理與中國(guó)式績(jī)效考核 萬(wàn)新立
- 《實(shí)戰(zhàn)式績(jī)效管理工作坊》 李沛賢
- 重新定義績(jī)效——OKR敏捷 呂翠
- 《預(yù)算績(jī)效管理》 于洪成
- 績(jī)效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì) 呂翠
- 《績(jī)效管理與績(jī)效面談反饋技 劉文熙
- 績(jī)效管理改進(jìn)工作坊 李巍華
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- 基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo) 李巍華