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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
TL9000 R5.6測量手冊轉(zhuǎn)版培訓(xùn)
 
講師：林老師 瀏覽次數(shù)：2605

課程描述INTRODUCTION

TL9000測量手冊公開課

· 品質(zhì)經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師：林老師    課程價(jià)格：￥元/人    培訓(xùn)天數(shù)：1天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

TL9000測量手冊公開課
 
課程背景
TL9000電信業(yè)質(zhì)量管理體系由兩大部分組成，分別為TL9000質(zhì)量管理體系要求手冊和TL9000測量手冊。測量手冊就測量過程、使用、責(zé)任與要求提供指引，并定義出績效測量的*要求以及評(píng)估品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行的進(jìn)度和結(jié)果。另外，在硬件、軟件、通用、中斷及服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵領(lǐng)域中鑒別出績效測量指標(biāo)。
2019年6月30日，測量手冊升級(jí)為R5.6版本，并且于2019年12月強(qiáng)制實(shí)施。我局作為QuEST授權(quán)的TL9000課程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，特推出此課程。
 
課程收益
通過培訓(xùn)，可以：
-讓企業(yè)盡快熟悉測量手冊要求的更新變化，以便更好的應(yīng)對TL9000體系變化
-理解TL9000測量手冊的要求
-熟悉企業(yè)在TL9000數(shù)據(jù)收集、驗(yàn)證、提報(bào)和使用過程中方法和要點(diǎn)
-通過利用QuEST Forum的統(tǒng)計(jì)報(bào)告和TL9000的測量數(shù)據(jù)推進(jìn)企業(yè)持續(xù)改善
 
培訓(xùn)大綱
lTL9000測量手冊的基礎(chǔ)知識(shí)
-TL9000體系的結(jié)構(gòu)簡述
-TL9000測量手冊的發(fā)展
-測量手冊的結(jié)構(gòu)
lTL9000測量手冊解析
-通用測量指標(biāo)的計(jì)算規(guī)則、豁免規(guī)則
-硬件測量指標(biāo)的計(jì)算規(guī)則、豁免規(guī)則
-數(shù)據(jù)測量
-數(shù)據(jù)提交的流程
-用途和職責(zé)
 
培訓(xùn)證書
凡修畢此課程并滿足發(fā)證要求者可獲發(fā)香港品質(zhì)保證局培訓(xùn)證書
 
TL9000測量手冊公開課

轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/230147.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程：TL9000 R5.6測量手冊轉(zhuǎn)版培訓(xùn)

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開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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