課程描述INTRODUCTION
企業(yè)中高管理層技能培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)中高管理層技能培訓(xùn)
【課程背景】
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
【課程對象】中高層管理人員
【課程時間】2天
【授課方式】案例+視頻+互動講解
【課程大綱】
第一講 中層干部的角色認知
第1節(jié):中層干部的角色認知
1.中層干部的現(xiàn)狀
思考:請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀?
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
管理者與非管理者的根本差別是什么?
什么是中層干部的核心職責(zé)?
中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)
中層干部管理的五大工作
中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長
管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二講——中層干部的自我管理
第2節(jié):中層干部的時間管理
1、測試:你的時間管理現(xiàn)狀
2、案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
任務(wù)分類
確定處理的先后順序
合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時間管理方法
第三講——中層干部的基礎(chǔ)管理
第3節(jié):中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
4、實戰(zhàn)應(yīng)用:如何與員工進行績效面談
5、實戰(zhàn)討論:中層干部對新勞動法應(yīng)關(guān)注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:摩托羅拉的6個問題
第4節(jié):中層干部的財務(wù)管理
1、中層干部為什么要學(xué)財務(wù)管理
2、財務(wù)管理在財務(wù)部門與非財務(wù)部門之間的分工
3、使用財務(wù)語言與老板溝通
4、中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預(yù)算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:沃爾瑪?shù)某杀究刂?/p>
第四講——中層干部的團隊管理
第5節(jié):中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團隊目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo):公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo):如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)—SMART原則
5、行動目標(biāo):如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人的行動目標(biāo)—行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標(biāo)
7、實戰(zhàn)練習(xí):為你的部門制訂三個層次的目標(biāo)
第6節(jié):中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時給予指導(dǎo)
是否講清楚目標(biāo)
是否調(diào)動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
克服授權(quán)的三個障礙
授權(quán)時的注意事項
5、實戰(zhàn)練習(xí):如何為下屬安排工作
第7節(jié):中層干部的激勵管理
能夠激勵員工的因素有哪些?
你可以使用的激勵因素有哪些?
角色扮演:員工眼中的激勵因素與你一樣嗎?
2、激勵員工的方法與技巧
案例分析:只有你能欣賞我
案例分析:爬山的啟示
3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應(yīng)用點
馬斯洛的需求理論
赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點的動態(tài)應(yīng)用
案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
老中青三個員工應(yīng)該如何激勵
第8節(jié):中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時,如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時,如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像:判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析:管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第9節(jié):中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化
強化理論的應(yīng)用
管理現(xiàn)象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
壓力管理的ABC理論
不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五講——中層干部的溝通技能
第10節(jié):中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的基本原則
與上司和諧相處的5個問題
與上司溝通的六個層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復(fù)溝通”
企業(yè)中高管理層技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/230686.html
已開課時間Have start time
- 何偉
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
大數(shù)據(jù)課程內(nèi)訓(xùn)
- 《小紅書運營策劃與執(zhí)行》 黃光偉
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