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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)管理
 
講師:王孝民 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理課

· 市場(chǎng)經(jīng)理· 高層管理者

培訓(xùn)講師:王孝民    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理課

課程介紹— 王孝民
要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
技能管理提高、領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回店展開工作、得心應(yīng)手熟練
努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長(zhǎng)迅速見(jiàn)效
 
課程內(nèi)容
在“一個(gè)大商業(yè)時(shí)代”,我們需要更加具有商業(yè)綜合性的管理人員,我們的培訓(xùn)目的是幫助管理人員樹立正確的商業(yè)地產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)理念,提升業(yè)務(wù)拓展能力,理解并掌握現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理念,開拓視野,樹立大局觀,并為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目良好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)今的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目究竟是什么?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我們認(rèn)為,商業(yè)項(xiàng)目不再僅僅是商品堆積和買賣場(chǎng)所,已經(jīng)從一個(gè)單純的商業(yè)概念轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)時(shí)尚概念,和一種現(xiàn)代生活的符號(hào),商業(yè)項(xiàng)目的天職是向目標(biāo)顧客提供最滿意的商品和服務(wù)。當(dāng)今的消費(fèi)者也在變化,他們更加注重人與人的交往,更加注重自我的表達(dá),希望能擁有屬于自己的喜好、格調(diào)與品位,并且通過(guò)自己的外表、日常用品的選擇等展示給自己和他人欣賞。
現(xiàn)代意義上的物質(zhì)主義,不再片面的追求奢華與占有,一切以個(gè)性張揚(yáng)為出發(fā)點(diǎn),講究的是人性化與舒適程度。此外,目前商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)還變“人找商品”為“商品找人”,進(jìn)行了一系列創(chuàng)造顧客的競(jìng)爭(zhēng)策略,真正給顧客創(chuàng)造了良好舒服方面。
商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理是一件專業(yè)性要求較高、工作繁瑣的工作,它的工作過(guò)程涵蓋了開發(fā)、定位、招商、經(jīng)營(yíng)、推廣多個(gè)階段性工作,乍一看起來(lái)有些復(fù)雜,但是商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作并不是無(wú)章可循,從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),其可操作性還是很強(qiáng)的。
 
核心內(nèi)容一:購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)(經(jīng)營(yíng))及現(xiàn)場(chǎng)管理
一、運(yùn)營(yíng)管理的概念
二、運(yùn)營(yíng)管理在購(gòu)物中心中的地位和作用
三、運(yùn)營(yíng)管理工作的特點(diǎn)
四、運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容
五、購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理
1、什么是購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理
2、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)的區(qū)別
3、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理和商業(yè)管理的關(guān)系
4、營(yíng)運(yùn)管理工作的基本要求
六、營(yíng)運(yùn)管理工作的基本要求
1、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理的基本功能
2、營(yíng)運(yùn)管理的特點(diǎn)
七、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理
1、購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)的概念
2、營(yíng)運(yùn)管理工作的基本要求
3、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理的基本功能
4、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理的內(nèi)容
1)營(yíng)運(yùn)管理工作
2)營(yíng)運(yùn)管理的特點(diǎn)
八、現(xiàn)場(chǎng)管理
巡場(chǎng)、晨會(huì)、開閉店、營(yíng)業(yè)員手冊(cè)、服務(wù)管控
九、商戶及客戶關(guān)系管理
商戶經(jīng)營(yíng)條件、解決商戶投訴、商戶滿意度、  進(jìn)行商戶評(píng)比、 商戶指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)
十:購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理的*危機(jī)是什么?
服務(wù)管理與服務(wù)創(chuàng)新
十一:日常管理:基礎(chǔ)信息管理、相關(guān)報(bào)表
各類數(shù)據(jù)與報(bào)表分析
 
核心內(nèi)容二:萬(wàn)達(dá)是如何作經(jīng)營(yíng)管理的及萬(wàn)達(dá)經(jīng)營(yíng)管理十大秘密武器
(一) 經(jīng)營(yíng)分類   管控事項(xiàng)   管控要點(diǎn)  (二) 經(jīng)營(yíng)策略   (三)經(jīng)營(yíng)信息
(四) 經(jīng)營(yíng)分析   (五) 預(yù)警管理      (六)經(jīng)營(yíng)改進(jìn)   (七) 空鋪管理
(八) 租費(fèi)管理  (九) 多種經(jīng)營(yíng)    (十)萬(wàn)達(dá)十大秘密“武器”

購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理課


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    參加課程:購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)管理

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王孝民
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)