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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
管理點(diǎn)金石—卓越團(tuán)隊(duì)管理者的管理技能訓(xùn)練
 
講師:瞿鑫 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

卓越團(tuán)隊(duì)管理者的管理技能培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:瞿鑫    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

卓越團(tuán)隊(duì)管理者的管理技能培訓(xùn)

課程背景:
作為管理者,你是否有時(shí)候做專業(yè)得心應(yīng)手但覺(jué)得帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)力不從心?
是不是遇到管理挫折時(shí)會(huì)灰心喪氣,不知如何面對(duì)?
是不是覺(jué)得一天八小時(shí)時(shí)間不夠用,無(wú)法做到工作和生活的平衡?
是不是有些人的態(tài)度讓你覺(jué)得太過(guò)挑剔或不知如何應(yīng)對(duì),不好合作而不知如何溝通?
是不是有時(shí)覺(jué)得一到解決問(wèn)題時(shí)就頭疼,摸不著頭緒?
面對(duì)紛至沓來(lái)的信息,如何決策和取舍,才能獲得最優(yōu)解?
為使公司可以良好運(yùn)轉(zhuǎn),如何設(shè)定正確的目標(biāo)并執(zhí)行下去才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果?
如何為企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才能使公司發(fā)生質(zhì)的飛躍?
面對(duì)失敗,如何從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)獲得新知?
如果你有上述問(wèn)題,這說(shuō)明你需要充電了!
作為企業(yè)中流砥柱的管理者,其中大多數(shù)因業(yè)績(jī)突出而邁向管理崗位。但管理不同之處在于管理是一門科學(xué),管理的技能是需要習(xí)得的。我們的《管理點(diǎn)金石—卓越團(tuán)隊(duì)管理者的管理技能訓(xùn)練》可以適時(shí)地幫助到你學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理工具和技巧,解決以上困擾!

課程收益:
通過(guò)對(duì)管理點(diǎn)金石十二個(gè)管理技能的學(xué)習(xí),打造卓越團(tuán)隊(duì)和高效能管理者。
1. 通過(guò)管理者角色的認(rèn)知幫助管理者達(dá)成管理角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變;
2. 通過(guò)基于STAR技術(shù)的精準(zhǔn)識(shí)人法,幫助企業(yè)選拔出與組織匹配的優(yōu)秀員工;
3. 通過(guò)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),提升公司凝聚力,向心力;
4. 通過(guò)目標(biāo)與任務(wù)管理法的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)制定科學(xué)合理的工作任務(wù)分解方法;
5. 通過(guò)PDCA管理法,助力企業(yè)業(yè)績(jī)提升;
6. 通過(guò)教練式領(lǐng)導(dǎo),學(xué)會(huì)賦能式管理;
7. 通過(guò)認(rèn)可激勵(lì),掌握持續(xù)提升員工的士氣的方法;
8. 通過(guò)培養(yǎng)下屬技能培訓(xùn),掌握高效TTT培訓(xùn)技能;
9. 通過(guò)有效的溝通,掌握部門及員工之間高效協(xié)同的秘訣;
10. 通過(guò)時(shí)間管理,學(xué)會(huì)更加合理的統(tǒng)籌規(guī)劃利用有限的時(shí)間;
11. 通過(guò)復(fù)盤,將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力。

課程時(shí)間:標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)每天6小時(shí),每天3-4個(gè)技能點(diǎn)
課程對(duì)象:中層管理者、后備管理干部

課程大綱:
第一部分:鎖定問(wèn)題—群策群力解決工作中真實(shí)的問(wèn)題(2-3小時(shí))

1. 小組行動(dòng)學(xué)習(xí),研討出N個(gè)急需解決的問(wèn)題
2. 每一個(gè)小組領(lǐng)取一個(gè)急需解決的問(wèn)題,群策群力研討出解決問(wèn)題的方案

第二部分:管理技能訓(xùn)練(一天選3-4個(gè)技能點(diǎn))
管理技能一:管理者角色認(rèn)知轉(zhuǎn)變
管理技能二:基于STAR技術(shù)的精準(zhǔn)識(shí)人法
管理技能三:打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
管理技能四:目標(biāo)與任務(wù)管理
管理技能五:PDCA管理法
管理技能六:教練式領(lǐng)導(dǎo)
管理技能七:認(rèn)可激勵(lì)
管理技能八:培養(yǎng)下屬
管理技能九:有效溝通
管理技能十:有效決策與問(wèn)題解決
管理技能十一:掌控時(shí)間
管理技能十二:復(fù)盤-將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力

管理技能一: 管理者的角色認(rèn)知
一、 管理者的角色認(rèn)知
1. 孫振耀為什么從最優(yōu)到最差?
2. “我”管理失敗的案例
3. 由“成就”到“貢獻(xiàn)”的心智轉(zhuǎn)換
4. 管理者貢獻(xiàn)的三種表現(xiàn)形式
5. 研討:我應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)?
二、管理的常識(shí)
1. 管理的理解
2. 對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理觀
3. 管理解決的三個(gè)效率
4. 如何使管理卓有成效
5. 企業(yè)組織的管理內(nèi)容
6. 回顧:管理就是把理論變成常識(shí)

管理技能二: 基于STAR 技術(shù)的精準(zhǔn)識(shí)人法
一、識(shí)人選人的核心方法論
二、“五好面試法”
1. 做好準(zhǔn)備
2. 提好問(wèn)題—基于STAR的行為識(shí)人法
3. 記好筆記
4. 掌握好時(shí)間
5. 整合好信息
三、基于STAR的行為識(shí)人法的練習(xí)

管理技能三:打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
一、什么是高效團(tuán)隊(duì)
1. 小馬哥的困惑
2. 你心目中的高效團(tuán)隊(duì)是什么樣的?
3. 高效團(tuán)隊(duì)的好處
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段
1. 構(gòu)成期
2. 磨合期
3. 融合期
4. 表現(xiàn)期
三、打造你的高效團(tuán)隊(duì)
1. 打造合理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
2. 營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍
3. 成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
4. 你的行動(dòng)計(jì)劃

管理技能四:目標(biāo)與任務(wù)管理
一、績(jī)效計(jì)劃及目標(biāo)設(shè)定的“三個(gè)載體”
1. 工作任務(wù)設(shè)定
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)定
3. 工作改進(jìn)計(jì)劃
二、目標(biāo)的設(shè)定與分解
1. 目標(biāo)與工作任務(wù)表(計(jì)劃與考核表)
2. 目標(biāo)與工作任務(wù)設(shè)定的主要步驟
2.1 確定崗位職責(zé)
2.2 目標(biāo)設(shè)定
2.3目標(biāo)與工作任務(wù)表(計(jì)劃與考核表)的填寫
2.4目標(biāo)與工作任務(wù)表(計(jì)劃與考核表)的填寫說(shuō)明
2.5目標(biāo)與工作任務(wù)表(計(jì)劃與考核表)的制作流程
2.6目標(biāo)與工作任務(wù)表(計(jì)劃與考核表)的填寫技巧
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4. 目標(biāo)與任務(wù)管理的價(jià)值
5. 月度績(jī)效管理會(huì)全流程
5.1 月度績(jī)效計(jì)劃與考核表填寫
5.2 月度績(jī)效考核表填寫的注意事項(xiàng)
5.3 周計(jì)劃管理
練習(xí):填寫一張本人或本部門月度目標(biāo)與工作任務(wù)表

管理技能五:PDCA管理法
一、何為高效PDCA目標(biāo)管理法
二、P-計(jì)劃階段:找出差距,制定計(jì)劃
1. 定量化的目標(biāo)管理(設(shè)定KGI)
2. 找出目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距
3. 制定課題、提出解決方案
4. 將課題按照優(yōu)先順序排列,鎖定三個(gè)主要課題
5. 課題的KPI指標(biāo)化
6. 制訂解決方案,達(dá)成KPI指標(biāo)
7. 將解決方案按優(yōu)先順序排列
8. 將計(jì)劃可視化
三、D-實(shí)施階段:堅(jiān)忍不拔的行動(dòng)力
1. 將解決方案轉(zhuǎn)換為行動(dòng)措施“DO”
2. 將行動(dòng)措施“DO”排列出優(yōu)先順序,確定重點(diǎn)
3. 行動(dòng)措施“DO”的量化(設(shè)定KDI)
4. 將行動(dòng)措施“DO”落實(shí)為具體任務(wù)“TODO”
5. 確認(rèn)落實(shí)的同時(shí)逐步推進(jìn)具體任務(wù)

四、C-驗(yàn)證階段:周密計(jì)劃與精準(zhǔn)實(shí)施基礎(chǔ)之上的“回顧”總結(jié)
1. 確認(rèn)KGI指標(biāo)的達(dá)成率
2. 確認(rèn)KPI指標(biāo)的達(dá)成率
3. 確認(rèn)KDI指標(biāo)的達(dá)成率
4. 查明失敗的原因
5. 分析成功的經(jīng)驗(yàn)
五、A-調(diào)整階段:基于驗(yàn)證結(jié)果的“改進(jìn)”與“拓展”
1. 根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果提出的調(diào)整方案
2. 將調(diào)整方案排列出優(yōu)先順序,集中優(yōu)勢(shì)各個(gè)擊破
3. 鏈接下一輪PDCA循環(huán)

管理技能六:教練式領(lǐng)導(dǎo)
一、教練的專業(yè)角色
二、教練的起源和歷史上較成功的著名教練
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)和教條式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
四、如何運(yùn)用教練技巧做成功的CBWA
1. 了解
2. 反饋
3. 演示
4. 實(shí)踐

管理技能七:認(rèn)可激勵(lì)
一、認(rèn)識(shí)激勵(lì)的誤區(qū)
二、停止打擊員工士氣
1. 創(chuàng)造激勵(lì)環(huán)境
2. 改掉壞習(xí)慣
三、及時(shí)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)
1. 赫茨伯格的雙因素理論
四、讓激勵(lì)持續(xù)有效

管理技能八:培養(yǎng)下屬
一、成人培訓(xùn)特點(diǎn)
1. 成人學(xué)習(xí)的721規(guī)律
2. 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
3. 成人培訓(xùn)的指導(dǎo)原則
二、培訓(xùn)流程三部曲
1. 培訓(xùn)設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備
2. 培訓(xùn)需求分析
3. 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)VS課堂培訓(xùn)
4. 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)五步教學(xué)法
5. 培訓(xùn)效果評(píng)估

管理技能九:有效溝通
案例一:“我”與某老板的溝通案例
案例二:“我”與孩子的溝通案例
一、溝通三原則
1. 沒(méi)有人喜歡被改變
2. 沒(méi)有人喜歡不知情
3. 所有人都希望有退路
二、難纏人物的行為特點(diǎn)
1. 困難人物的類型和特點(diǎn)
三、難纏人物的類型和特點(diǎn)
1. 人物四分法
2. 為什么害怕和困難人物溝通
3. 如何應(yīng)對(duì)困難溝通人物

四、與不同種類人物溝通的技巧
1. 你的態(tài)度和行為關(guān)鍵取決于你
2. 如何與不同類型的人物溝通
五、行動(dòng)計(jì)劃
1. 寫下你所認(rèn)為的其中一個(gè)難纏人物的名字(可用代碼表示)
2. 他/她的哪些行為讓你頭痛?
3. 你的那些態(tài)度或行為曾讓事情變得更糟?
4. 你可以做些什么讓你和對(duì)方有更好的收獲?
5. 小組練習(xí),選擇九種類型中的其中四種進(jìn)行演練。

管理技能十:有效決策與問(wèn)題解決
一、什么是問(wèn)題
1. 擺在面前的障礙
2. 標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)的差異
3. 問(wèn)題的性質(zhì)
二、有效決策與解決問(wèn)題的經(jīng)典四步
1. 澄清問(wèn)題—信息一致性、信息完整性
2. 分析問(wèn)題—觀點(diǎn)充分發(fā)散、觀點(diǎn)系統(tǒng)梳理
3. 解決問(wèn)題—策略充分發(fā)散、策略充分整合、策略充分收攏
4. 決策問(wèn)題—關(guān)鍵點(diǎn)充分考量

管理技能十一:掌控時(shí)間
一、認(rèn)識(shí)時(shí)間
二、記錄時(shí)間
三、管理三種時(shí)間活動(dòng)
四、時(shí)間浪費(fèi)的因素
五、管理時(shí)間的十大法則

管理技能十二:復(fù)盤-將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力
一、華為的戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)是如何復(fù)盤的
二、如何做復(fù)盤
1. 回顧目標(biāo)
2. 評(píng)估結(jié)果
3. 分析原因
4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
三、美軍&聯(lián)想做好復(fù)盤的秘訣

卓越團(tuán)隊(duì)管理者的管理技能培訓(xùn)


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    參加課程:管理點(diǎn)金石—卓越團(tuán)隊(duì)管理者的管理技能訓(xùn)練

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付款信息:
開(kāi)戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
瞿鑫
[僅限會(huì)員]