課程描述INTRODUCTION
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：瞿鑫
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理課程
課程背景：
不管是什么樣的企業(yè)規(guī)模，戰(zhàn)略執(zhí)行一直是一個(gè)讓管理層關(guān)注并經(jīng)常頭疼的問(wèn)題。最近一次全球400位CEO參與的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在亞洲還是在歐美，卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力都是公司高管面臨的頭號(hào)挑戰(zhàn)，其排名超過(guò)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和創(chuàng)新等問(wèn)題。還有的研究表明，有67%-75%的公司都有戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題。
很多公司在年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定與執(zhí)行的過(guò)程中面臨如下問(wèn)題：
如何制定公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？
如何推動(dòng)核心管理團(tuán)隊(duì)完成您的年度戰(zhàn)略目標(biāo)？
如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定部門(mén)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃？
如何確保公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到部門(mén)、分解到崗位？
如何確保公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)能如期實(shí)現(xiàn)？
很多公司在推行績(jī)效管理與績(jī)效考核面臨如下問(wèn)題：
公司制定年度目標(biāo)與公司戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)不緊密
年度目標(biāo)制定簡(jiǎn)單隨意不系統(tǒng)
縱向：公司戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法層層分解層層落地
橫向：責(zé)任主體不明確，橫向的部門(mén)間配合困難
績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不合理
績(jī)效目標(biāo)設(shè)置不合理
績(jī)效考核的內(nèi)容難于量化
缺乏績(jī)效過(guò)程的控制，缺乏對(duì)員工能力的改善、輔導(dǎo)與提高
績(jī)效考核單成體系，成為管理層和員工的負(fù)擔(dān)，無(wú)法與實(shí)際工作結(jié)合一起
這些問(wèn)題都是需要直接面對(duì)的，答案將決定企業(yè)是否能更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展甚至是成敗與存亡。而擔(dān)負(fù)起企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行落地、提升組織業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)管理者，就是您！本期課程將帶你一起找到這些問(wèn)題的答案。
課程收益：
1、通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略地圖的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和練習(xí)，引起對(duì)公司戰(zhàn)略的系統(tǒng)思考。
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理的理論知識(shí)及方法論，同時(shí)提升管理技能。
3、得到一套系統(tǒng)的制定組織和個(gè)人目標(biāo)以及分解目標(biāo)的工具和操作方法。
4、能設(shè)計(jì)出切合本公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略目標(biāo)的績(jī)效考核方法
5、掌握績(jī)效溝通、績(jī)效反饋、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效面談的技能。
課程介紹：
績(jī)效管理——全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的價(jià)值、意義與體系
通過(guò)對(duì)績(jī)效管理的八大認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)全面掌握績(jī)效管理的理論知識(shí)。
描述戰(zhàn)略——描述組織戰(zhàn)略目標(biāo)（4層面剖析）
利用戰(zhàn)略地圖描述組織戰(zhàn)略，確定組織三年戰(zhàn)略目標(biāo)和年度戰(zhàn)略目標(biāo)。
策略保障——制定部門(mén)業(yè)務(wù)保障計(jì)劃（5步驟目標(biāo)分解）
利用年度戰(zhàn)略目標(biāo)部門(mén)相關(guān)性分析等工具制定各部門(mén)年度戰(zhàn)略目標(biāo)，依據(jù)部門(mén)年度目標(biāo)制定部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)保障計(jì)劃。
計(jì)劃推行——執(zhí)行個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃（季度考核與業(yè)務(wù)保障計(jì)劃和月度管理周度計(jì)劃）
解決部門(mén)及個(gè)人如何執(zhí)行問(wèn)題，確保部門(mén)目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃落地執(zhí)行。
參課對(duì)象：
董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、核心業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理等。
課前準(zhǔn)備：
如果您和您的團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)本次課程得到老師更多的咨詢和幫助，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好以下資料。
１、公司的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式
２、公司組織結(jié)構(gòu)圖和部門(mén)主要功能
３、公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
4、現(xiàn)行績(jī)效管理制度和實(shí)施方案
5、公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)落地過(guò)程遇到的問(wèn)題
課程大綱：
第一天
開(kāi)場(chǎng)秀：戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行
小組研討1：戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行哪個(gè)更重要？
小組研討2：中小企業(yè)如何做大做強(qiáng)？
小組研討3：如何成為管理高手？
模塊一：績(jī)效管理的八大認(rèn)識(shí)
1、績(jī)效是結(jié)果，績(jī)效是行為，績(jī)效是素質(zhì)
2、績(jī)效管理是各級(jí)管理者最重要的職責(zé)
3、績(jī)效管理成功推行的三個(gè)條件
4、績(jī)效考核只關(guān)注結(jié)果，績(jī)效管理更加關(guān)注過(guò)程的改善指導(dǎo)和提高
5、績(jī)效管理的前提是目標(biāo)管理和計(jì)劃管理
6、績(jī)效考核就是要什么考什么，而不是有什么考什么
7、績(jī)效考核是直線經(jīng)理人不可推卸的責(zé)任，員工的績(jī)效就是管理者的績(jī)效
8、績(jī)效與薪酬是組織與員工對(duì)等的雙向承諾
模塊二：平衡計(jì)分卡講解
1、什么是平衡計(jì)分卡？
2、平衡計(jì)分卡的起源（發(fā)明的起因）？
3、平衡計(jì)分卡平衡的是什么？
4、平衡計(jì)分卡為什么是最好的戰(zhàn)略執(zhí)行工具？
5、平衡計(jì)分卡包含那四個(gè)因果驅(qū)動(dòng)維度？
6、平衡計(jì)分卡的核心價(jià)值是什么？
7、平衡計(jì)分卡為什么經(jīng)常應(yīng)用失?。?/p>
模塊三：公司級(jí)與部門(mén)級(jí)年度目標(biāo)制定流程
第一步：使用平衡計(jì)分卡法思想研討出公司級(jí)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
第二步：研討實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)的核心策略與行動(dòng)計(jì)劃
第三步：根據(jù)公司年度目標(biāo)和策略計(jì)劃初步制定本部門(mén)目標(biāo)與計(jì)劃
第四步：將公司級(jí)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到各部門(mén)
第五步：明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的相關(guān)權(quán)限與資源，確認(rèn)部門(mén)目標(biāo)
研討：公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？
研討：公司所處的行業(yè)的戰(zhàn)略終局是什么？
研討：公司在平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面的戰(zhàn)略目標(biāo)？
課后練習(xí)：研討公司級(jí)年度戰(zhàn)略目標(biāo)和衡量指標(biāo)
成果：公司級(jí)年度戰(zhàn)略目標(biāo)
成果：公司級(jí)年度戰(zhàn)略目標(biāo)的衡量指標(biāo)與目標(biāo)值
第二天
成果展示：
1、小組代表展示分享公司級(jí)年度戰(zhàn)略目標(biāo)與衡量指標(biāo)及目標(biāo)值
2、其他小組代表點(diǎn)評(píng)及建議
3、授課老師點(diǎn)評(píng)及建議
模塊四：將公司年度目標(biāo)分解到部門(mén)
第一步：根據(jù)部門(mén)年度目標(biāo)制定部門(mén)季度目標(biāo)
第二步：根據(jù)部門(mén)季度目標(biāo)制定部門(mén)季度業(yè)務(wù)保障計(jì)劃
第三步：月度與周度績(jī)效管理會(huì)
第四步：季度績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談
第五步：季度績(jī)效大會(huì)
研討與成果：制定部門(mén)季度績(jī)效考核表
研討與成果：制定月度與周績(jī)效管理表
模塊五：非系統(tǒng)績(jī)效管理與績(jī)效考核方法
1、績(jī)效考核的主要內(nèi)容
2、強(qiáng)制分布法
3、不良事故法
4、關(guān)鍵事件法
5、積分制管理
模塊六：績(jī)效溝通與績(jī)效面談
1、 計(jì)劃溝通和確認(rèn)
2、 過(guò)程管理
a)為什么需要績(jī)效輔導(dǎo)
b)正面反饋的要點(diǎn)
c)負(fù)面反饋的要點(diǎn)
d)“三明治”反饋技巧
e)BEST反饋模式
3、 績(jī)效面談
a)績(jī)效面談前的準(zhǔn)備
b)績(jī)效面談的準(zhǔn)備
c)面談時(shí)間與地點(diǎn)的選擇
d)績(jī)效面談的步驟
e)績(jī)效面談?dòng)涗?br />
演練：績(jī)效面談現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)
課后思考
1、公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的原因
2、績(jī)效管理的八大認(rèn)識(shí)？
3、衡量管理能力的四大因素是什么？
4、培訓(xùn)需求的最重要的兩個(gè)來(lái)源是什么？
5、績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)是什么？
6、三種制定目標(biāo)的方式是什么？都有什么陷阱？
7、制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的步驟？
8、什么是平衡計(jì)分卡？
9、平衡計(jì)分卡的起源（發(fā)明的起因）？
10、平衡計(jì)分卡平衡的是什么？
11、平衡計(jì)分卡為什么是最好的戰(zhàn)略執(zhí)行工具？
12、平衡計(jì)分卡包含那四個(gè)層面？
13、平衡計(jì)分卡為什么經(jīng)常應(yīng)用失?。?br />
14、四種客戶價(jià)值主張是什么？
15、公司級(jí)年度戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)部門(mén)相關(guān)性分析及研討會(huì)的價(jià)值貢獻(xiàn)？
16、業(yè)務(wù)保障計(jì)劃有什么價(jià)值？
17、月度績(jī)效計(jì)劃中目標(biāo)設(shè)定的四大來(lái)源？
18、月度績(jī)效考核表中5大考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？
19、月度績(jī)效計(jì)劃與考核表及周計(jì)劃管理的價(jià)值？
基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/231822.html
