課程描述INTRODUCTION
管理者角色認知與自我管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者角色認知與自我管理培訓
【課程背景】
中層管理者處于企業(yè)中樞地位,與各個層級的準確聯絡、交往、合作,是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關鍵。角色定位技術是:明確各個層級對管理者的期待,明確管理者的工作重點。通過默契合作,使管理者工作更順暢、高效。
角色定位,是人際關系的系統(tǒng)學問。不但需要了解角色期待,更需要掌握準確的角色表現、角色成果?!豆芾碚呓巧ㄎ慌c自我管理》課程詳細提供對各個層級:人家需要你怎么樣,你該做什么,呈現什么結果-才深受各個層級的歡迎,發(fā)揮出應有的價值。
【課程收益】
.準確適應高管、員工對中層管理者工作的要求。明確工作重點。做有用功
.明確明確管理者如何如何更好的授權與溝通,促進高效管理,
.明確明確團隊愿景。做高執(zhí)行力助手,做好領導-需要呈現的結果,表現的姿態(tài)
【課程天數】2天(每天6小時 可壓縮為1天)
【學員對象】中層管理人員,核心團隊,及有培養(yǎng)價值的優(yōu)秀員工
【課程內容】
第一部分 管理者的認知
1、什么樣的管理者才能促進企業(yè)的職業(yè)長青
2. 管理者與領導者的區(qū)別
3、如何做一個好的管理者
4、管理者跟領導者日區(qū)別
案例分享:管理的智慧
第二部分 管理者的認知定位誤區(qū)
1、管理者的角色定位
2、管理者的職責
3、管理者應該如何傾聽
4、傾聽的四大法則
5、管理者五大工作模型
課堂練習:管理者角色評分表
第三部分 管理者的角色定位
1、管理者對上級的角色
1)管理者應具備的要求:做一個讓人放心的人
2)作為下屬的角色——職務代理人
3)中層管理者角色-高素養(yǎng):有事業(yè)心,有擔當(怎么表現,該做到什么?)
4)中層管理者角色-高情商:主動配合上級領導(配合的心態(tài),人際關系)
5)中層管理者角色-高能力:實現上級的要求(高效執(zhí)行快速落地)
6)知識點應用實例:視頻《亮劍》片段剪輯
現場練習:身體雕塑
2、對平級的角色定位
1)管理者之間是內部客戶關系
2)同事關系角色定位-u職能給力,得尊重
3)同事關系角色定位-v為人真誠,可交往
4)同事關系角色定位-w做事牢靠,好合作
5)內部客戶服務的四個特性
互動研討:如何更好的評級溝通
3、對下屬角色定位
1)員工對管理者的期待:管理者擔當的角色
2)對下屬的角色-創(chuàng)建和諧,安全的工作環(huán)境(管理內容與方法)
3)對下屬的角色-努力敬業(yè),員工自豪的事業(yè)(管理方法)
4)對下屬的角色-關心下屬,換取員工的信賴(內容)
5)員工培養(yǎng)及授權方法
現場練習:身體雕塑
4、內外關定位-與企業(yè)外合作者
1)論企業(yè)外合作者的訴求與關系角色
2)內外定位:u做有規(guī)矩的經理人-合作時,促成規(guī)范(表現與方法)
3)內外定位:v做有能力的經理人-談判時,爭取利益(表現與方法)
4)內外定位:w做有原則的經理人-遇困難,保障東家(表現與方法)
第三部分:課程總結:
1、重點知識回顧
2、互動:問與答:就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第四部分:課程結束后落地執(zhí)行方案:
1、工作崗位做關鍵技能梳理和提升規(guī)劃
2、日常工作的工作流程圖與標準化執(zhí)行表
3、工作筆記規(guī)范化整理與執(zhí)行
4、日事日畢、日清日高的行動綱領
說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業(yè)做進一步溝通,根據企業(yè)具體情況,調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
管理者角色認知與自我管理培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/232010.html
已開課時間Have start time
- 田莉
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