課程描述INTRODUCTION
家電終端零售力升級培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
家電終端零售力升級培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】企業(yè)區(qū)域經(jīng)理、店長、儲備店長、督導(dǎo)、運(yùn)營經(jīng)理等
【培訓(xùn)方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點(diǎn)評、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、立竿見影
【培訓(xùn)時間】1-2天
【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一篇:賦能新零售
一、技術(shù)改變未來:這個時代到底發(fā)生了什么?
1.案例:魚是怎么死的?
2.渠道碎片化、時間碎片化、信息碎片化
3.LBS、陀螺儀、二維碼、音頻視頻識別、大數(shù)據(jù)、云計算、VR技術(shù)
4.實(shí)體店的分化模式SOLOMOPO
5.三類實(shí)體店
.A類新零售情景體驗(yàn)
.B類社區(qū)店
.C類個人APP或者微商
二、新營銷、新玩法:多元渠道推廣與引流篇
1.電話營銷
2.老顧客營銷
3.收買導(dǎo)購+微信群+卡拉OK
4.微信加粉機(jī)器
5.微營銷升級
6.免費(fèi)WIFI系統(tǒng)
7.隱性渠道(設(shè)計師、家裝、安裝工、鋪貼工、安裝工)
8.事件、話題、公關(guān)、新聞
9.社區(qū)樣板店
10.現(xiàn)場促銷禮品+掃碼
11.同鄉(xiāng)會,各個協(xié)會
第二篇:目標(biāo)管理
1.設(shè)定目標(biāo)的SMART系統(tǒng)
2.銷售目標(biāo)的設(shè)執(zhí)行與管理
(1) 銷售目標(biāo)管理流程:目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵、達(dá)成
(2) 如何使目標(biāo)落實(shí)到客戶數(shù)量
(3) 目標(biāo)時間分解法、人員分解法、任務(wù)分解法
(4) 檢查力就是執(zhí)行力
3.服務(wù)目標(biāo)實(shí)施與激勵
(1) 店鋪之間評比
(2) 店鋪內(nèi)部評比
(3) 店鋪的8項(xiàng)基本服務(wù)目標(biāo)
(4) 神秘客人項(xiàng)目的操作流程
4.制定計劃與四種分析技巧
5.工具應(yīng)用:店面月、周計劃與工作日志表單制作與應(yīng)用
第三篇:早會管理
1.早會的流程:早會如何推動銷售業(yè)績的技巧?
2.早會是一臺“推土機(jī)”:一推士氣,二推業(yè)績,是決定銷售目標(biāo)的關(guān)鍵
3.早會內(nèi)容:⑴溝通渠道 ⑵回顧總結(jié) ⑶制定目標(biāo) ⑷小型培訓(xùn) ⑸提升能力
4.早會激勵:⑴激勵舞蹈 ⑵激勵歌曲 ⑶表揚(yáng)贊美 ⑷激勵故事 ⑸拓展游戲
【視頻案例】早會
【小組練習(xí)】早會大PK
第四篇:經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與銷售策略調(diào)整
【解決的核心問題】
如何依據(jù)數(shù)字做決策,進(jìn)行經(jīng)營分析
1.為什么要進(jìn)行店面數(shù)據(jù)分析?
2.店面盈虧平衡
3.如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析,有效進(jìn)行貨品調(diào)整,降低庫存?
4.如何建立完善的門店報表系統(tǒng)?
5.客戶分析
6.產(chǎn)品分析
(1) 分析工具:波士頓矩陣分析法
(2) 分析數(shù)據(jù):銷售份數(shù)、銷售百分比、顧客歡迎指數(shù)、銷售額、銷售額百分比、銷售額指數(shù)
(3) 問題類、金牛類、瘦狗類、明星類四類產(chǎn)品分析與對策
第五篇:店面靚化
1、店外
2、硬裝飾
3、產(chǎn)品
4、硬裝
5、軟裝
6、動銷氛圍
7、助銷物料
8、功能規(guī)劃
9、人員形象設(shè)計
案例分析:某家電店面的誘導(dǎo)式陳列
第六篇:終端活動篇
一、經(jīng)銷商做終端爆破的目的與意義
二、移動互聯(lián)時代新零售終端爆破“6互動”
1.新品與老品互動
2.話題與事件互動
3.線上與線下互動
4.視頻與游戲互動
5.會員與粉絲互動
6.前端與后臺互動
案例一:一段視頻,點(diǎn)擊率7個億的啟示
案例二:蘇州昆山某大家電聯(lián)合體促銷的啟示
三、活動促銷的九大工具
1、導(dǎo)航圖
2、聚人氣
3、造聲勢
4、139法則
5、狠宣傳
6、核心玩法
7、布置終端
8、POP
9、產(chǎn)品陳列
四、移動互聯(lián)時代的主題策劃
1.能看懂但不能看“透”
2.有噱頭與眾不同
3.引起關(guān)注與聯(lián)想
4.易記易傳播
5.懂得包裝
案例:
.蘇州李總的二維碼引流
.上海寶山區(qū)某經(jīng)銷商的會員制度
.河南商丘87后新生代經(jīng)銷商二年細(xì)分市場不走尋常路
五、促銷主題及口號政策套設(shè)計技巧
互動練習(xí):請點(diǎn)評如下促銷主題
1.產(chǎn)品折扣讓利
2.免費(fèi)(實(shí)物、服務(wù))
3.訂金增值
4.買贈促銷
5.現(xiàn)金返還
6.憑證優(yōu)惠
7.免費(fèi)試用
8.聯(lián)合促銷
9.抽獎銷售
10.參與有獎
11.公關(guān)贊助
12.捆綁銷售
13.限量特供
14.服務(wù)舉措
15.熱點(diǎn)炒作
16.現(xiàn)場展示、游戲、競技、問答
17.俱樂部
18.老顧客
19.明星、總裁簽售
20.旅游、演唱會、熱點(diǎn)事件、XX秀
家電終端零售力升級培訓(xùn)
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