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企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)技巧培訓(xùn)

【課程背景】：
-----你已無(wú)法拒絕微博、微信
你可以不上微博、微信，但是微博、微信上有你的傳說(shuō)！
你可以不重視微博、微信，但是微博、微信已經(jīng)時(shí)時(shí)在影響你的工作、生活和決策！
你可以不做微信、微博營(yíng)銷(xiāo)，但是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)始做了!
今年不做微信與微博營(yíng)銷(xiāo)明年一定后悔！就跟當(dāng)年沒(méi)開(kāi)淘寶店一樣！
新浪微博數(shù)據(jù)（截止2012年12月31日）
1）新浪微博注冊(cè)用戶達(dá)5.03億；
2）日均活躍用戶數(shù)4620萬(wàn)；
3）75%的活躍用戶通過(guò)移動(dòng)端登錄；
4）平均毎日發(fā)送量近1.37億；
5）全年使用總時(shí)長(zhǎng)13.1億小時(shí)（僅次于百度、淘寶，排第三）
6）微博達(dá)人數(shù)量超500萬(wàn)

【課程大綱】：
第一天、微博營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)置
微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效五步法
第一步：微博定位——讓客戶第一時(shí)間找到您的微博 及產(chǎn)品
第二步：經(jīng)營(yíng)微博——讓客戶最快速度了解您的微博及產(chǎn)品 
第三步：玩轉(zhuǎn)微博——讓目標(biāo)客戶最快速度喜歡您的微博及產(chǎn)品 
第四步：微博營(yíng)銷(xiāo)——讓博友最快速度傳播您的微博及購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品
第五步：玩出影響力，形成自媒體，傳播品牌——讓博友最快速度傳播您的微博及產(chǎn)品

第一部分 微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效五步法簡(jiǎn)介
1、微博是一座金礦
2、微博營(yíng)銷(xiāo)核心理念
3、微博營(yíng)銷(xiāo)五大成功步驟
4、新浪微博營(yíng)銷(xiāo)考核指標(biāo)
5、微博營(yíng)銷(xiāo)七大思維
6、我能幫您突破微博營(yíng)銷(xiāo)的八大瓶頸
7、玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操要點(diǎn)
8、玩轉(zhuǎn)微博營(yíng)銷(xiāo)葵花寶典
9、微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效五步法簡(jiǎn)介

第二部分 微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效五步法之一：微博定位 
預(yù)期結(jié)果：讓客戶第一時(shí)間找到您的微博 及產(chǎn)品
課程內(nèi)容：
1、 微博定位：準(zhǔn)確的定位讓客戶容易找到你 
2、 微博SEO排名設(shè)置及關(guān)鍵詞布局技巧

第三部分 曙光微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效五步法之二：經(jīng)營(yíng)微博 
預(yù)期結(jié)果：讓客戶最快速度了解您的微博及產(chǎn)品 
課程內(nèi)容：
1、 微博內(nèi)容規(guī)劃
2、 如何寫(xiě)好一條微博
3、 發(fā)布技巧
4、 建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)技巧
5、 創(chuàng)建關(guān)注分組的技巧
6、 關(guān)注目標(biāo)群體和潛在客戶的技巧

第四部分 微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效五步法之三：玩轉(zhuǎn)微博 
預(yù)期結(jié)果：讓目標(biāo)客戶最快速度喜歡您的微博及產(chǎn)品 
課程內(nèi)容：
1、 回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的技巧
2、 求關(guān)注的技巧
3、 獲取粉絲的技巧
4、 微博獲得高轉(zhuǎn)發(fā)的技巧
5、 收藏信息的技巧
6、 @功能應(yīng)用的技巧
7、 對(duì)關(guān)注您的目標(biāo)客戶主動(dòng)互粉的技巧

第五部分 微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效五步法之四： 微博營(yíng)銷(xiāo) 
預(yù)期結(jié)果： 讓博友最快速度傳播您的微博及購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品
課程內(nèi)容：
1、 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略及方法
2、 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略及方法
3、 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略及方法
4、 微博搜索營(yíng)銷(xiāo)

第六部分 微博營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效五步法之五：玩出影響力，形成自媒體，傳播品牌 
預(yù)期結(jié)果：讓博友最快速度傳播您的微博及產(chǎn)品
課程內(nèi)容：
1、 如何獲得草根大號(hào)及意見(jiàn)領(lǐng)袖的互粉、互轉(zhuǎn)
2、 如何進(jìn)行線上線下導(dǎo)流
3、 危機(jī)公關(guān)技巧
4、 建立微距陣，形成自傳播鏈、引爆營(yíng)銷(xiāo)

第七部分 微博營(yíng)銷(xiāo)十大經(jīng)典案例解析 
第八部分 當(dāng)前微博傳播認(rèn)識(shí)上的十大誤區(qū)
第九部分 用微信玩轉(zhuǎn)你的品牌

第二天、微信營(yíng)銷(xiāo)課程設(shè)置
第一部分 微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與未來(lái)
第二部分 個(gè)人微信的建立
第三部分 個(gè)人微信操作技巧
現(xiàn)場(chǎng)教你十六大個(gè)人微信操作技巧！

第四部分 個(gè)人微信營(yíng)銷(xiāo)與推廣技巧
一、 增加粉絲的技巧
1、 通過(guò)微信自帶功能增加粉絲的七大技巧
2、 通過(guò)線上和線下推廣增加粉絲的技巧
3、 通過(guò)技術(shù)手段增粉的技巧
二、 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)操作的技巧四步

第五部分 公眾平臺(tái)微信的建立

第六部分 公眾平臺(tái)微信設(shè)置操作技巧
一、微信公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)管理技巧
1、微信公眾平臺(tái)消息管理技巧
2、微信公眾平臺(tái)用戶分組管理技巧
二、微信公眾平臺(tái)素材管理及消息群發(fā)技巧
1、新建圖文消息技巧
2、快速新建語(yǔ)音、圖片、視頻消息技巧
3、群發(fā)消息技巧及注意事項(xiàng)
三、編輯模式介紹及操作技巧
1、消息自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
2、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
四、設(shè)置功能的操作技巧

第七部分 公眾平臺(tái)微信營(yíng)銷(xiāo)與推廣技巧
一、微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)原則
二、微信推廣運(yùn)營(yíng)之道
三、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)禁忌
四、微信公眾平臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)及增粉五步法

第八部分 微信營(yíng)銷(xiāo)推廣十四大秘籍
第九部分 微信營(yíng)銷(xiāo)十大經(jīng)典案例解析
第十部分 微信活動(dòng)策劃七個(gè)執(zhí)行智慧

附錄：
1.微博營(yíng)銷(xiāo)七大思維
一、互動(dòng)思維：微博不是網(wǎng)站、博客，不要把微博當(dāng)廣告和宣傳平臺(tái)，互動(dòng)才是王道！
二、客戶思維：要提供給客戶想要的內(nèi)容，而不是你想要客戶看到的內(nèi)容!
三、價(jià)值思維：在你的微博上客戶要得到價(jià)值!
四、投入思維：要么投入時(shí)間、要么投入精力、要么投入金錢(qián)，或者三者都投入!
五、主動(dòng)出擊思維：客戶不會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)的，你要主動(dòng)去找客戶，吸引他們關(guān)注
六、結(jié)果思維：鎖定目標(biāo)、專(zhuān)注重復(fù)
七、打破慣性思維：不要將傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論照搬到微博營(yíng)銷(xiāo)上

2.微博營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)
1、門(mén)檻低簡(jiǎn)單：140個(gè)字， 小學(xué)生、大學(xué)生、研究生、全民都可以
2、方便：電腦、手機(jī)、平板、隨時(shí)隨地都可以發(fā)
3、傳播快：原子裂變，傘狀傳播
4、互動(dòng)高：我在現(xiàn)場(chǎng)、我有手機(jī)、我是媒體、我能直播。
5、成本低：出版不用在加工或?qū)徟瑘?bào)紙書(shū)籍光碟出版都需要層層加工或?qū)徟?/p>

3.微信與微博營(yíng)銷(xiāo)四大誤區(qū)
1、推廣難度大 2、效果不明顯
3、費(fèi)用花費(fèi)高 4、難學(xué)很高深。
4. 玩轉(zhuǎn)微博葵花寶典

總結(jié)：客戶為本、內(nèi)容為王、互動(dòng)為王、價(jià)值取勝 、技巧輔助、巧用工具 
一、客戶為本：一切圍繞客戶的需求及喜好來(lái)經(jīng)營(yíng)微博
二、內(nèi)容為王，鐵桿的內(nèi)容造就鐵桿的粉絲；
三、互動(dòng)為王，微博是饋贈(zèng)經(jīng)濟(jì)，互動(dòng)才會(huì)有交流、交際、交易；
四、價(jià)值取勝，你的微博必須給目標(biāo)客戶帶來(lái)價(jià)值，才能讓客戶產(chǎn)生粘性和轉(zhuǎn)介紹；
五、技巧輔助，好的技巧能讓您的營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到事半功倍的效果；
六、巧用工具，提高工作效率及營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度。
這六點(diǎn)相輔相成，缺一不可！
一：做好微博定位：提供給粉絲*價(jià)值點(diǎn),在行業(yè)內(nèi)成為有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖；
二：做好關(guān)鍵詞布局，讓目標(biāo)客戶第一時(shí)間找到你；
三：設(shè)置好微博模板，讓目標(biāo)客戶最快速度知道你是做什么的；（我是做什么的？我的優(yōu)勢(shì)是什么？關(guān)注我你能得到什么？我的聯(lián)系方式？
四：選準(zhǔn)發(fā)布黃金時(shí)間【如早7:00-9:00，中午12:00-14:00；晚上8:00-12：00】，提高微博活躍率；
五，勤更新內(nèi)容，善于利用熱點(diǎn)話題，提高微博曝光率；
六：自己轉(zhuǎn)發(fā)多的經(jīng)典內(nèi)容長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)到最前面，增加公信力；
七：勤與大號(hào)和粉絲數(shù)多的粉絲互動(dòng)，吸引他們轉(zhuǎn)發(fā)你的微博【轉(zhuǎn)發(fā)為主、評(píng)論、回復(fù)為輔】；
八：建立數(shù)據(jù)及內(nèi)容信息庫(kù)，提高工作效率；
九：巧用@功能（通過(guò)原創(chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、回復(fù)@功能的應(yīng)用，提高轉(zhuǎn)發(fā)率）；
十：善用求關(guān)注功能，提高粉絲數(shù)；
十一：巧用私信功能，提高互動(dòng)率
十二：用好搜索功能，營(yíng)銷(xiāo)快速見(jiàn)效
十三：做好關(guān)注分組，并及時(shí)優(yōu)化關(guān)注的人；
十四：巧用工具，提高工作效率；
十五：轉(zhuǎn)發(fā)不忘點(diǎn)評(píng)論，提高關(guān)注度；
十六：開(kāi)通微博會(huì)員，提升關(guān)注上限；
十七: 微博巧置頂，做好品牌、活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)宣傳；
十八: 做好有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，迅速提升影響力；
十九：巧用微名片，獲取目標(biāo)群體的有效聯(lián)系方式；
二十：勤觀察、勤學(xué)習(xí)、勤奮、堅(jiān)持、專(zhuān)注，這個(gè)才是硬道理；
二十一：(因有爭(zhēng)議，面授時(shí)探討)
玩轉(zhuǎn)自己的微博，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手羨慕去吧！

企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)技巧培訓(xùn)