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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
平衡記分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)
 
講師:王瑞剛 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

平衡記分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)

· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:王瑞剛    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

平衡記分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)
 
【課程收益】
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),達(dá)到如下目的:
1.真正認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略績(jī)效管理;
2.了解平衡記分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理的重要意義;
3.了解企業(yè)推行戰(zhàn)略績(jī)效管理的完整過(guò)程和角色及對(duì)應(yīng)責(zé)任;
4.學(xué)會(huì)企業(yè)戰(zhàn)略通過(guò)平衡記分卡理念進(jìn)行分解的過(guò)程;
5.學(xué)會(huì)各層級(jí)部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì);
6.學(xué)會(huì)績(jī)效管理中幾個(gè)關(guān)鍵要素的使用;
7.最終,幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略從集團(tuán)、部門(mén)及個(gè)人層面的層層協(xié)同展開(kāi),解決企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)目標(biāo),驅(qū)動(dòng)指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)的同步推進(jìn)。
 
【培訓(xùn)對(duì)象】:企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)/人力資源總監(jiān)/人力資源經(jīng)理/中層經(jīng)理/績(jī)效管理主管等
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】:2天(12小時(shí))
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn):互動(dòng)參與,親手演練;          實(shí)效:案例分享、現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)性輔導(dǎo);
實(shí)惠:省去大筆管理咨詢(xún)費(fèi)用;        實(shí)用:拿來(lái)即用的績(jī)效管理工具。
 
【課程大綱】
第一部分:平衡記分卡績(jī)效管理剖析
一、關(guān)于績(jī)效管理和平衡記分卡
1.績(jī)效管理發(fā)展歷史
績(jī)效管理1.0版本(互動(dòng)參與)
績(jī)效管理2.0版本(互動(dòng)參與)
績(jī)效管理3.0版本(互動(dòng)參與)
2.什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理
各種績(jī)效管理工具對(duì)比(KPI、BSC、OKR等)
全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
(互動(dòng)參與)
3.深入了解平衡記分卡
平衡積分卡——戰(zhàn)略和平衡管理的工具
BSC四個(gè)層面及其因果關(guān)系:(1)財(cái)務(wù)維度、(2)客戶維度、(3)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度、(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度
平衡記分卡的特點(diǎn)和價(jià)值
.平衡積分卡與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合
.從績(jī)效考評(píng)到績(jī)效管理
.BSC指標(biāo)體系平衡關(guān)系
(互動(dòng)參與)
 
二、平衡記分卡的核心價(jià)值——戰(zhàn)略績(jī)效管理過(guò)程
1.戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)
公司戰(zhàn)略分析
公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成功關(guān)鍵因素分析
成功關(guān)鍵因素分解至四個(gè)維度(財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)),戰(zhàn)略地圖
明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系
成果:《戰(zhàn)略地圖》,《公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系》等。
實(shí)操演練
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系,建立公司級(jí)BSC衡量指標(biāo)
戰(zhàn)略指標(biāo)推到核心衡量指標(biāo)
提取公司級(jí)BSC衡量指標(biāo)
實(shí)操演練
成果:《公司級(jí)BSC績(jī)效指標(biāo)體系》
 
3.建立部門(mén)級(jí)BSC指標(biāo)體系
部門(mén)BSC指標(biāo)提取的步驟
部門(mén)BSC指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則
本部門(mén)相關(guān)指標(biāo)確定,分解出部門(mén)績(jī)效指標(biāo)
部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)構(gòu)(幾個(gè)維度)
成果:《部門(mén)級(jí)績(jī)效指標(biāo)體系》
4.崗位BSC指標(biāo)體系
員工評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(三個(gè)角度)
員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)
員工綜合評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)
成果:《員工績(jī)效指標(biāo)體系》
實(shí)操演練
 
第二部分:戰(zhàn)略績(jī)效管理其他關(guān)鍵要素
要素1:業(yè)績(jī)目標(biāo)設(shè)計(jì)
1.如何確定業(yè)績(jī)目標(biāo)
2.制定目標(biāo)值的原則和藝術(shù)
3.解決討價(jià)還價(jià)問(wèn)題
4.業(yè)績(jī)指標(biāo)量化相關(guān)問(wèn)題
實(shí)操演練
要素2:評(píng)估方法
1.績(jī)效評(píng)分方法常見(jiàn)誤區(qū)
2.五種績(jī)效評(píng)分方法和特點(diǎn)
3.評(píng)分方法與指標(biāo)的匹配
實(shí)操演練
要素3:評(píng)估周期
1.指標(biāo)評(píng)估周期影響要素
2.確定指標(biāo)的評(píng)估周期
實(shí)操演練
 
要素4:績(jī)效輔導(dǎo)
1.如何正確開(kāi)展績(jī)效輔導(dǎo)(操作步驟)
2.績(jī)效輔導(dǎo)誤區(qū)
3.情景式績(jī)效輔導(dǎo)
實(shí)操演練
要素5:評(píng)價(jià)人
1.評(píng)價(jià)關(guān)系的設(shè)計(jì)原則
2.避免的一些誤區(qū)
實(shí)操演練
模塊6:評(píng)估應(yīng)用
1.正確應(yīng)用績(jī)效評(píng)估
2.物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和成長(zhǎng)激勵(lì)的配合使用
3.適合應(yīng)用、組合應(yīng)用和謹(jǐn)慎應(yīng)用
互動(dòng)參與
 
模塊7:一個(gè)載體:目標(biāo)責(zé)任書(shū)(績(jī)效合同)
1.目標(biāo)責(zé)任書(shū)構(gòu)成
2.指標(biāo)數(shù)量設(shè)計(jì)
3.指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
4.其他構(gòu)成
實(shí)操演練
 
平衡記分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/232802.html

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王瑞剛
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