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銀行創(chuàng)新思維培訓(xùn)

【課程對(duì)象】  
農(nóng)商行省聯(lián)社副科級(jí)以上干部
農(nóng)商行省聯(lián)社縣級(jí)法人機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員副職

【課程背景】
1、聯(lián)社副科級(jí)以上干部、縣級(jí)法人機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員副職，是承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)、工作推進(jìn)和績(jī)效達(dá)成，他們都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人、確認(rèn)者的角色，然而，銀行所期待的優(yōu)良創(chuàng)新思維和管理能力并非天生的，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能具備。在充滿(mǎn)沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，創(chuàng)新思維日益具有決定性的影響，將是銀行追求成長(zhǎng)的重要課題；
2、創(chuàng)新已成為銀行變革與發(fā)展的關(guān)鍵因素，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境倒逼銀行干部成為銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的主力；銀行干部處在管理、營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)控制的前沿，始終對(duì)全行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)產(chǎn)生直接的影響，其創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力，將很大程度影響銀行的發(fā)展方向和發(fā)展速度，提高銀行的創(chuàng)新思維能力，實(shí)際就是提高銀行的競(jìng)爭(zhēng)力；
3、另一方面，在新形勢(shì)下，銀行創(chuàng)新層面面臨更大挑戰(zhàn)；無(wú)論多么輝煌的歷史、無(wú)論多么雄厚的資本、無(wú)論多么強(qiáng)大的實(shí)力，沒(méi)有創(chuàng)新，最終歸零，銀行管理經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明：不創(chuàng)新，就死亡；
4、在銀行快速擴(kuò)張的今天，新提拔的干部尚缺系統(tǒng)訓(xùn)練，比較資深的干部也存在一些問(wèn)題，普遍需要訓(xùn)練創(chuàng)新思維能力。銀行希望通過(guò)講述創(chuàng)新的基本原則，讓管理人員，能從全局的高度，看待創(chuàng)新并拓展思維；希望能從前瞻的角度出發(fā)，提高創(chuàng)新能力，全面提升銀行管理者素質(zhì)，提升績(jī)效水平；
5、本課程的重點(diǎn)是創(chuàng)新理念更新，緊扣銀行業(yè)管理現(xiàn)狀，針對(duì)學(xué)習(xí)特性，重點(diǎn)訓(xùn)練創(chuàng)新系列工具、思維提升技巧，輔助傳授創(chuàng)新理論；授課方式系多種形式結(jié)合，既有理論式的講授，又有互動(dòng)、情景式的訓(xùn)練，注重受訓(xùn)人員的體驗(yàn)感悟及參與，通過(guò)各種實(shí)際案例及創(chuàng)新游戲等方式，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情。

【課程目標(biāo)】
.通過(guò)游戲和角色扮演，轉(zhuǎn)變金融發(fā)展觀念、觸發(fā)自主創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、激活競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
.結(jié)合案例，有針對(duì)性地訓(xùn)練銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的具體路徑和具體做法
.現(xiàn)場(chǎng)演練，聚焦流程創(chuàng)新、用人創(chuàng)新與工作方式方法創(chuàng)新；拓展視野，訓(xùn)練銀行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的新做法
.Workshop工作坊：《SPACE：銀行創(chuàng)新戰(zhàn)略地位態(tài)勢(shì)與行動(dòng)評(píng)估》；《銀行網(wǎng)點(diǎn)特色創(chuàng)新與主題銀行創(chuàng)新》；《銀行創(chuàng)新行動(dòng)方案》
.引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用，增強(qiáng)追求卓越的能力和快速反應(yīng)能力，全面提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力；幫助學(xué)員開(kāi)闊視野，成功跨越戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)

【課程時(shí)間】2天
【課程形式】公開(kāi)課、總裁班、內(nèi)訓(xùn)
. 工作坊.案例分析.小組討論.講授.游戲
. 練習(xí)  .角色扮演.教練式、互動(dòng)式教學(xué)  . 視頻

【課程大綱】
一、銀行創(chuàng)新環(huán)境分析
1、【案例分析】銀行創(chuàng)新趨勢(shì)
. 銀行互聯(lián)網(wǎng)化：建行案例分析/交行案例分析
. 銀行互聯(lián)網(wǎng)化：模式/經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)/趨勢(shì)
2、【小組競(jìng)技】變化中的銀行
. 競(jìng)爭(zhēng)五力模型與奔騰年代
3、【案例分析】就這樣被互聯(lián)網(wǎng)銀行顛覆？
. 80/20法則與2/80法則
. 數(shù)字技術(shù)優(yōu)化
4、【小組競(jìng)技】銀行超越客戶(hù)期望的12種方式
5、【案例分析】社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新
.工行案例與南京銀行案例
6、【小組討論】金融創(chuàng)新的本質(zhì)

二、創(chuàng)新方向選擇技術(shù)
1、【案例分析】創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇技術(shù)與分歧
2、【W(wǎng)orkShop工作坊】
. 《SPACE：銀行創(chuàng)新戰(zhàn)略地位態(tài)勢(shì)與行動(dòng)評(píng)估》
3、工作坊成果點(diǎn)評(píng)

三、銀行創(chuàng)新三步曲：品牌創(chuàng)新.產(chǎn)品創(chuàng)新.服務(wù)創(chuàng)新
0、【小組討論】10家銀行創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)實(shí)踐
  . 南粵銀行案例
. 零售銀行差異化創(chuàng)新模式
.《10家銀行創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)實(shí)踐》導(dǎo)讀
A、品牌創(chuàng)新
1、【小組討論】廣發(fā)銀行品牌創(chuàng)新收益
2、【演練】銀行品牌創(chuàng)新的2個(gè)訣竅
B、產(chǎn)品創(chuàng)新
1、【案例分析】華潤(rùn)銀行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新案例分析
2、【案例分析】華潤(rùn)銀行投行產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新案例
3、【小組討論】銀行創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的3個(gè)步驟
C、服務(wù)創(chuàng)新
1、【小組討論】如何組合產(chǎn)品形成創(chuàng)新服務(wù)？
. 招商銀行金融計(jì)劃服務(wù)案例
2、【案例分析】特色化差異化服務(wù)
. 廈門(mén)分行案例分析

四、銀行創(chuàng)新路徑
1、【案例分析】系統(tǒng)的創(chuàng)新方法
  . 創(chuàng)新過(guò)程與創(chuàng)新方程式
2、【團(tuán)隊(duì)演練】創(chuàng)新原理圖
3、【案例分析】創(chuàng)新思維導(dǎo)圖
4、【小組討論】創(chuàng)新雷達(dá)圖
5、【小組討論】創(chuàng)新策略曲線圖
6、【小組競(jìng)技】網(wǎng)點(diǎn)特色創(chuàng)新與銀行主題創(chuàng)新

五、創(chuàng)新力提升訓(xùn)練與銀行管理創(chuàng)新
1、【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】《創(chuàng)新能力快速測(cè)試》
2、【小組討論】創(chuàng)新擴(kuò)散模型
3、【案例分析】創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制
4、【案例分析】創(chuàng)新六大驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5、銀行管理創(chuàng)新內(nèi)部研討會(huì)與【創(chuàng)新實(shí)操輔導(dǎo)訓(xùn)練】
. 【小組討論】整合組織七個(gè)關(guān)鍵步驟
. 運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理與物流優(yōu)化
. 質(zhì)量控制：對(duì)ISO/SOP的反思
. 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下電子銀行創(chuàng)新
. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新指引：RFM/三維模型
6、【W(wǎng)orkshop工作坊】《銀行創(chuàng)新行動(dòng)方案》
. 行動(dòng)方案點(diǎn)評(píng)

六、跨越轉(zhuǎn)折 創(chuàng)新里程
1、【小組討論】銀行變革創(chuàng)新
. 西海岸銀行案例討論：老革命遇到新問(wèn)題，如何創(chuàng)新？
2、【角色扮演】創(chuàng)新與激勵(lì)
  . 什么是最有效的激勵(lì)方式？
3、【小組競(jìng)技】如何成功跨越轉(zhuǎn)折點(diǎn)？
要點(diǎn)回顧 | 問(wèn)題答疑

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