人際關(guān)系培訓課程
講師：鄧艷 瀏覽次數(shù)：2530
課程描述INTRODUCTION
人際關(guān)系培訓課程
培訓講師：鄧艷
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人際關(guān)系培訓課程
課程背景
人際關(guān)系為什么如此重要卻又如此困難？如何讓人際關(guān)系成為個人與企業(yè)的競爭優(yōu)勢？如何建立良好人際關(guān)系？如何解開企業(yè)里人與人之間人際關(guān)系的死結(jié)？如何在工作中與上司、同事和下屬關(guān)系融洽？建立良好人際關(guān)系的的重點是什么？最有效的方法是什么？
在任何一個企業(yè)中人際關(guān)系每時每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70%的問題是由人際關(guān)系不協(xié)調(diào)導致的,建立良好人際關(guān)系是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。
本課程通過對*理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國企業(yè)的特點與不同文化背景的綜合研究，總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的良好人際關(guān)系建立的體系，解決以上問題。
課程目的：本課程幫助學員了解并把握人性的基本心理特質(zhì)和性格特征，學會運用心理藝術(shù)和九型人格性格分析工具，以全新的思維、情感及行為模式，調(diào)整自身心態(tài)，理解人與人的不同，學會建立良好的人際關(guān)系，更高效的實現(xiàn)個人、團隊、企業(yè)共贏的目標。
課程特色：在輕松快樂的氛圍中實施感悟式學習和體驗互動。
培訓形式
1、講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，并舉例說明，幫助學員理解）
2、頭腦風暴（運用團隊的智慧發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）
3、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，體驗互動，在輕松氛圍里學習和領(lǐng)悟）
培訓時間：兩天或一天
適合行業(yè)：適合各類型的企業(yè)
適合對象：企業(yè)全體人員
課程大綱
第一部分 職場與人際關(guān)系
導語：
人際關(guān)系在職場中的重要性及重要意義不言而喻。當今社會，我們更要明白，若我們僅僅停留在知識和技能的層面，以為擁有這些就足以令我們的工作事業(yè)一帆風順或走向輝煌。
那么，您錯了！您真的錯得太嚴重了！
在職場中，人的兩面一定要獲得平衡。我們不僅要擁有外在學習來的知識和技能，更要修煉自己內(nèi)在的心態(tài)與素質(zhì)。
這樣您才有可能成為一個全面的優(yōu)秀的人，也才有可能真正成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人而成就您的輝煌事業(yè)。
一、人際關(guān)系的原則與三維理論
1、人際關(guān)系概述與原則
2、人際關(guān)系的三維理論
3、六種基本人際關(guān)系取向
4、六種人際互動模式
二、職場人際關(guān)系的重要認識
1、人的兩面
（1）內(nèi)：心態(tài)和素質(zhì)
（2）外：知識和技能
2、人生三端
（1）Why：因（因何）---動機和目標
（2）How：道（如何）---信念和心態(tài)
（3）What：術(shù)（用何）---方法和工具
3、職業(yè)生命計劃
（1）愿景
（2）價值
（3）目標
（4）成果
三、職場人際關(guān)系的相關(guān)認識
1、心態(tài)與人際關(guān)系
2、性格與人際關(guān)系
3、溝通與人際關(guān)系
第二部分 心態(tài)與人際關(guān)系
導語：
問題心態(tài)與不良心態(tài)是嚴重影響人際關(guān)系并進而影響我們職業(yè)生涯的重要因素，應該引起我們的高度重視。
當我們能夠有意識的覺察并遷善我們的不良心態(tài)時，這成為了我們的一種能力，我們才有可能贏得良好的心態(tài)并幫助我們的事業(yè)走向成功。
一、問題心態(tài)影響人際關(guān)系
1問題心態(tài)一：自私---關(guān)心只在五倫之內(nèi)
2問題心態(tài)二：自我---別人的問題與我無關(guān)
3問題心態(tài)三：自大---我的想法就是答案
二、良好心態(tài)培養(yǎng)人際關(guān)系
1開放、信任企業(yè)與團隊的心態(tài)
2珍惜、感恩企業(yè)與團隊的心態(tài)
3付出、欣賞企業(yè)與團隊的心態(tài)
三、塑造心態(tài)成就人際關(guān)系
1了解自己與帶出主義
2主動態(tài)度與負責任
3信譽管理與共贏理念
第三部分 性格與人際關(guān)系
導語：
氣質(zhì)是天生的，性格是后天培養(yǎng)的。每個人的過往經(jīng)歷不同，必然會形成不同的性格。
性格沒有好壞，只有不同。當我們認識到人與人原本就是不同時，我們學會理解和包容。
當我們學會了解自己和了解他人時，我們更要學會的是如何與不同的人相處，并看其所長用其所長，發(fā)揮每個人正面的*能量。這樣，你的人際關(guān)系一定處在*狀態(tài)，并贏得和諧與共贏。
一、弗洛伊德關(guān)于人格三我結(jié)構(gòu)
1、本我
2、自我
3、超我
二、理解人與人不同的性格成因
1、生物遺傳
2、自然環(huán)境
3、社會文化
4、學校教育
5、家庭環(huán)境
6、童年經(jīng)歷
7、自我調(diào)控
三、運用九型人格了解人際關(guān)系
1、九型人格自測--了解自己的性格特征
2、九型人格介紹--了解不同的性格特征
3、九型人格與人際關(guān)系—如何與不同性格的人交往
第四部分 溝通與人際關(guān)系（另專題講授）
導語：
溝通也是影響人際關(guān)系不可或缺的重要要素。
改善我們的溝通能力，讓我們與他人有效的連結(jié)，才能獲得他人的理解和認同，才能獲得他人給予的資源與幫助，才能獲得我們事業(yè)的共同進步。
一、人際關(guān)系中溝通的重要性
二、溝通的漏斗障礙人際關(guān)系
三、提升有效溝通贏得良好人際關(guān)系
結(jié)語：
當人際關(guān)系和諧，團隊更強大并有創(chuàng)造力。我們常說，沒有完美的個人，卻有完美的團隊。一個人再優(yōu)秀也不可能做所有的事，但優(yōu)秀的團隊卻可以做任何事。
人際關(guān)系培訓課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/233591.html
已開課時間Have start time
- 鄧艷
[僅限會員]
預約1小時微咨詢式培訓
溝通技巧內(nèi)訓
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 《想清楚，說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 邏輯思維與自信表達 李芳
- 《精準溝通，高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 商務禮儀與職場溝通培訓 戴思靜
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 95598客服中心人員服務 于男
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- 商務禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達課程 李巍華
- 《項目沖突管理》 莊樁