課程描述INTRODUCTION
問(wèn)題的深度分析與解決培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問(wèn)題的深度分析與解決培訓(xùn)
課程目標(biāo):
1、幫助學(xué)員迅速融通知識(shí),直接將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成解決問(wèn)題的能力,真正地達(dá)到學(xué)以致用;
2、提升管理人員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)水平,培養(yǎng)各級(jí)管理人員對(duì)問(wèn)題的系統(tǒng)解決能力、解決方法和實(shí)戰(zhàn)技巧;
3、提升管理人員的深度分析、融通、解碼、創(chuàng)新、決策等能力的思維力水平;
4、培養(yǎng)管理人員對(duì)突發(fā)問(wèn)題的綜合應(yīng)變能力;
課程大綱
第一講 診斷式管理介紹
一、什么是診斷式管理?(自我診斷和診斷管理的時(shí)代,求藥方還是學(xué)醫(yī)術(shù))
二、防止缺陷和誤區(qū)的管理(正見(jiàn)、正識(shí),保證其它管理方式方法正確的基礎(chǔ)環(huán)節(jié))
三、診斷式管理的運(yùn)營(yíng)流程(目標(biāo)差測(cè)量、流程程序考察、經(jīng)驗(yàn)?zāi)J胶Y選、機(jī)用適度控制……)
第二講 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
一、對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度(多少種心態(tài)、產(chǎn)生心態(tài)的內(nèi)在原因、對(duì)待問(wèn)題的原則……)
二、我們是否真正發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,是否發(fā)現(xiàn)了真正的問(wèn)題?(過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)問(wèn)題;問(wèn)題的輕重緩急、問(wèn)題的系統(tǒng)性……)
三、問(wèn)題產(chǎn)生的深層原因(目標(biāo)的設(shè)定、無(wú)明、不當(dāng)之時(shí)之事……)
第三講 分析和處理問(wèn)題的機(jī)制及能力修煉
一、麥肯錫解決問(wèn)題的方式方法
二、診斷式管理的流程和程序
三、分析問(wèn)題的基本條件和步驟
四、問(wèn)題的知識(shí)結(jié)構(gòu)和問(wèn)問(wèn)題
五、問(wèn)題診斷的理念
(研討:經(jīng)驗(yàn)到底指的是什么?)
六、大腦的決策和判斷機(jī)制
(現(xiàn)代管理人員解決問(wèn)題的誤區(qū)一)
七、準(zhǔn)確的判斷和決策——管理辯證法
八、能力源頭——思維力(企業(yè)管理和生活中日用而不知的思維力;能力的五行模型、成功與自我功能環(huán)的突破……)
第四講 企業(yè)診斷的七大思路
一、企業(yè)的生命動(dòng)態(tài)特征
二、現(xiàn)代企業(yè)通常的問(wèn)題分類(現(xiàn)代管理人員解決問(wèn)題的誤區(qū)二、專家的兩種能力……)
三、企業(yè)問(wèn)題診斷的七大思路
第五講 現(xiàn)代各類管理思想的問(wèn)題對(duì)治和融通
(研討:不同行業(yè)不同發(fā)展階段企業(yè)會(huì)相應(yīng)產(chǎn)生什么問(wèn)題?)
一、代企業(yè)的通常問(wèn)題和病癥(衰老、肥胖、虛胖、精神分裂、氣不歸經(jīng)癥……)
二、ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
三、CIS的影響力問(wèn)題
四、ERP的信息遲滯問(wèn)題
五、CRM的客戶關(guān)系問(wèn)題
六、6SIGMA的零缺陷問(wèn)題
(六西格瑪解決問(wèn)題的思路和方法)
(現(xiàn)代管理人員解決問(wèn)題的誤區(qū)三)
七、理論創(chuàng)新的八個(gè)步驟
第六講 處理問(wèn)題的六大法則
(簡(jiǎn)單化、條理化、系統(tǒng)化、程序化……)
第七講 解決問(wèn)題的九大工具
(調(diào)研方法、高效會(huì)議、深度分析……)
第八講 解決問(wèn)題的創(chuàng)新思維和前瞻性
一、關(guān)于思維定式(*、六頂)
二、創(chuàng)新思維(系統(tǒng)思維、協(xié)同思維、整合思維、三維結(jié)構(gòu)思維、再思維、不思維……)
三、前瞻問(wèn)題的能力培養(yǎng)(超越時(shí)間維的方法……)
(案例:創(chuàng)新連鎖經(jīng)營(yíng)模式項(xiàng)目——“介于傳統(tǒng)商貿(mào)與純電子商務(wù)之間的過(guò)渡模式”)
問(wèn)題的深度分析與解決培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/233628.html
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