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中層干部如何調(diào)動員工的積極性培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
.管理者角色的轉(zhuǎn)變；
.提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，變權(quán)利指揮為人格魅力影響；
.讓下屬主動、自動工作，調(diào)動員工積極性，提升組織效能。

課程目錄：
第一講：認(rèn)知人性，了解自我心態(tài)
第二講：認(rèn)知企業(yè)，擺正工作心態(tài)
第三講：贏在執(zhí)行
第四講：100%負(fù)責(zé)任
第五講：管理者的定位
第六講：管理者的四大基本功
第七講：管理者的職責(zé)
第八講：課程總結(jié)
課程時間：2天，6小時/天

課程大綱
第一講：認(rèn)知人性，了解自我心態(tài)
一、人要聽“有道理”的話！
二、每個人都認(rèn)為自己是對的
三、“我是對的”背后的誤區(qū)
1.我對，并不一定符合事物的真相；
2.我對，并不代表別人一定是錯的。
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1.我認(rèn)為對的，不一定就是對的；
2.我認(rèn)為錯的，不一定就是錯的。
互動體驗1：一分鐘鼓掌
互動體驗2：杯中針
互動體驗3：三條線

第二講：認(rèn)知企業(yè)，擺正工作心態(tài)
一、成人最難改變的是什么？思想觀念
二、為什么成人思想觀念轉(zhuǎn)變很困難，但還要做思想觀念的培訓(xùn)？
三、原因——世界觀、人生觀、價值觀出問題了
1.對錢的價值觀
--金錢至上，唯利是圖
2.對工作價值觀
1）都想干得少
2）拿得多，最好不勞而獲
3.對人生價值觀
--得過且過，混日子，幸福指數(shù)很低
四、企業(yè)培訓(xùn)，一定從重塑企業(yè)價值觀培訓(xùn)---認(rèn)同企業(yè)的價值觀
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
1.統(tǒng)一思想
2.價值觀
3.標(biāo)準(zhǔn)
4.流程
5.行動
6.結(jié)果
六、哪個團(tuán)隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1.軍隊最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因為軍隊是高度統(tǒng)一的
2.軍人憑什么說：“保證完成任務(wù)”？

第三講：贏在執(zhí)行
一、執(zhí)行力案例
1.什么是執(zhí)行？
1）100%按照標(biāo)準(zhǔn)去做
2）盡*努力按照標(biāo)準(zhǔn)做到
2.什么是團(tuán)隊？
1）共同的目標(biāo)
2）共同的信念
3）共同的行為
3.什么是團(tuán)隊意識？
1）大局意識
2）配合意識
3）服從意識
二、從執(zhí)行力案例看到的
1.員工越來越難招、越來越難管
2.責(zé)任心越來越差，借口理由越來越多
3.要求企業(yè)要求別人越來越多，要求自己越來越少
4.企業(yè)管理的難度，已經(jīng)從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部

三、原因探討
1.應(yīng)試教育，注重技能，忽視態(tài)度的培養(yǎng)
2.做好工作的兩大前提——技能與態(tài)度
1）態(tài)度好、技能好
--團(tuán)隊需要的人才
2）態(tài)度好、技能差
--團(tuán)隊需要培養(yǎng)的后備人才
3）態(tài)度差、技能差
--團(tuán)隊需要淘汰的
4）態(tài)度差、技能好
--團(tuán)隊需要限制使用的
3.人為什么會自動自發(fā)地工作？——如何激發(fā)調(diào)動員工積極性
1）人性的特點
--要做對自己有利的事
2）有沒有看到今天工作，對自己未來的好處？
啟示：
--優(yōu)秀的人才看到今天工作，對自己未來的好處（眼光長遠(yuǎn)）
--普通人看不到今天工作對自己未來的好處，只關(guān)注今天（眼光短淺）
四、提升團(tuán)隊執(zhí)行力的對策
1.統(tǒng)一團(tuán)隊成員的價值觀
2.訓(xùn)練團(tuán)隊成員的職業(yè)化素養(yǎng)
3.提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力

第四講：100%負(fù)責(zé)任
第一部分：100%負(fù)責(zé)任的理論
一、辯論賽——自己該負(fù)多少責(zé)任？
二、通過辯論，清晰負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度，消除對責(zé)任理解的誤區(qū)
區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與結(jié)果之間的關(guān)系
區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與能力之間的關(guān)系
三、凡事絕不找別人的原因
1.負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？
2.我們從哪里學(xué)會了推卸責(zé)任？
3.古人云：齊家治國平天下，靠什么？
4.真正的負(fù)責(zé)任，包含事前、事中、事后整個過程
1）事情沒有做之前，有100%愿意去做的意愿
2）做的過程中，付出了100%的努力
3）無論結(jié)局如何，正確面對
4）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以后做得更好
.回到生活中，家庭和諧幸福，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
.回到工作中，企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任

第二部分：責(zé)任者體驗
互動體驗4：責(zé)任者
第三部分：100%負(fù)責(zé)任的回顧
一、負(fù)責(zé)任的口號是輕松的，真正負(fù)責(zé)任的過程是無比艱辛的
二、負(fù)責(zé)任的過程是艱辛的，但結(jié)果是美好的（付出總有回報）
三、你的焦點在哪？
1.負(fù)責(zé)任的人，看到責(zé)任者的好處，逃避者的代價
2.逃避責(zé)任的人，看到責(zé)任者的代價，逃避者的好處
四、我的選擇——做一個100%負(fù)責(zé)任的人！

第五講：管理者角色認(rèn)知
一、管理的含義——管理者是通過他人的努力來達(dá)到組織的目標(biāo)
1.他人的含義——在企業(yè)內(nèi)部，包括上下左右三個方向
對上：指令執(zhí)行者、信息通報者、建議者、分擔(dān)壓力者
對下：教練（引路人）、指令官、軍需官、監(jiān)控官、啦啦隊、傾聽者、朋友、榜樣
平級：啟動者、督促者、配合者、支持幫助者
二、管理的四個層次
1.讓他人去做工作
2.讓他人把工作做好
3.讓他人心甘情愿地把工作做好
4.他人不僅心甘情愿把工作做好，還積極主動幫助管理者出主意，做得更出色。
三、管理的二個領(lǐng)域：事與人
1.對人的要求——有意愿，具能力
意愿：積極主動，有責(zé)任心
能力：靠學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、用心工作中得來
2.對事的要求——做到位，有突破

第六講：管理者四大基本功訓(xùn)練
一、說的能力
1.溝通的背后是什么？溝通*的障礙是什么？
2.溝通的藝術(shù)：同理心---心理位置互換
3.同理心原則
1）先處理心情，再處理事情；
2）立場要堅定，態(tài)度要熱情。
4.同理心訓(xùn)練：
1）溝通的公式
--感謝/欣賞/肯定
--我的建議/擔(dān)心/害怕
--希望/期待/再次肯定
2）換個說法，讓他人接受
3）情商高的經(jīng)典表現(xiàn)
4）影響溝通的2大因素
5）同理心的運用

二、做的能力
思考題：要求他人做到的，自己是否做到了？
互動體驗6：紅與黑
三、教的能力
思考題：下屬為什么要跟著我？跟著我
--學(xué)本事、長見識！
互動體驗7：交通堵塞
1）明確團(tuán)隊各個階段的狀態(tài)
2）根據(jù)團(tuán)隊所處的階段，理清工作思路，采用不同的管理風(fēng)格
四、想的能力（勞心者治人）
1.讓你的下屬在“體力上偷懶”
2.千萬不可以在“思想上偷懶”

第七講：管理者的2大職責(zé)——調(diào)適情緒、提升技能
一、管理者的權(quán)利
1.職務(wù)權(quán)
2.個人影響權(quán)
二、二項權(quán)利的關(guān)系
1.不是并列的
2.前一個權(quán)利是為后一個權(quán)利服務(wù)的
3.管理者最重要有個人影響力
三、少用法定權(quán)利管理，多用人格魅力管理！
四、管理的最高境界——水性領(lǐng)導(dǎo)力

回顧總結(jié)：
1.企業(yè)*的福利是什么？
--學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2.學(xué)習(xí)有沒有用？
要求一：學(xué)以致用
3.如何做到持續(xù)地行動？
要求二：持之以恒
教學(xué)要求：
.配備：投影儀、白板、白板筆（紅、黑色各2支）、無線話筒、音頻線
.準(zhǔn)備：玻璃杯1個、礦泉水1瓶、回形針1盒、大白紙2張
.會議室劇院式布置：只需要椅子，不需要桌子
.會議室寬敞，方便做互動活動（人數(shù)的2倍面積左右）
.準(zhǔn)備一個分會場，能容納一半學(xué)員，第二天上午做分組討論，用時40

中層干部如何調(diào)動員工的積極性培訓(xùn)