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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
中層干部管理技能培訓(xùn)
 
講師:劉峰 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

中層干部管理技能 培訓(xùn)班

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉峰    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層干部管理技能 培訓(xùn)班
 
【課程大綱】
為什么今天來到這里
1、觀念突破
2、價值觀的改變
3、自我發(fā)現(xiàn)
4、借力使力
5、管理人才的重要性
6、中層管理面對的十大工作關(guān)系
從企業(yè)老板的角度看中層
從下屬的角度看中層
從中層的角度看(企業(yè)老板)
從中層的角度看下屬
啟示……
 
模塊一--塑造陽光心態(tài)
1.負(fù)面情緒的危害和積極態(tài)度的認(rèn)知
1.1負(fù)面情緒的引發(fā)歷程和來源
1.2負(fù)面情緒的表現(xiàn)和危害
1.3不想在情緒中死亡,就要在矛盾中永生
1.4負(fù)面態(tài)度對于人生的摧殘
1.5積極態(tài)度對于人生的意義
1.6公司結(jié)構(gòu)、職場環(huán)境、工作本身、人際關(guān)系
1.7建立積極的工作習(xí)慣,成人達(dá)己
案例分析
2.陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵
工具一:改變態(tài)度
工具二:學(xué)會享受過程
工具三:活在當(dāng)下
工具四:不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面,我們能把握的只有自己
工具五:學(xué)會感恩,感恩獲得好心情
工具六:如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉
工具七:天堂、地獄由心造
工具八:壓力太大的時候要學(xué)會彎曲
案例分享
 
3.管理者所具備的職業(yè)責(zé)任能力
3.1引子:當(dāng)今企業(yè)管理困惑、頭疼的問題:
為什么企業(yè)出現(xiàn)責(zé)任事故,卻無人出來承擔(dān)?
為什么部門之間相互踢皮球,相互推卸責(zé)任?
為什么開會時問題爭論不休,散會時卻不了了之?
為什么計劃任務(wù)完成總是無保障?
企業(yè)內(nèi)責(zé)任矛盾糾纏不清何時了?
權(quán)利這個東西誰都想要,責(zé)任像個燙手的山芋誰都想扔。
……為什么會這樣?本次課程對此作出專題解析
3.2企業(yè)權(quán)責(zé)誤區(qū)的存在
心態(tài)誤區(qū)
權(quán)利誤區(qū)
責(zé)任誤區(qū)
3.3管理者職業(yè)責(zé)任能力
 
模塊二--管理認(rèn)知
思考:
管理是什么?
管理者與非管理者有什么不同之處?
1、如何做一名出色管理者
組織好自己
組織好部屬
2、什么是管理
定義
管理工作的中心
管理工作
管理必須考慮
3、管理者扮演的三大角色
信息溝通角色
人際關(guān)系角色
決策者角色
 
4、管理者的三大能力
專業(yè)能力:解決問題,實現(xiàn)終結(jié)果的保障
決策能力:企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障
溝通能力:創(chuàng)造顧客價值的保障
5、績效管理流程圖
討論:管理有哪些基本職能?
6、管理的5項基本職能
7、管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查
8、管理者的角色轉(zhuǎn)換
9、工作風(fēng)格與自我管理
10、管理者應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
討論:
難以勝任的領(lǐng)導(dǎo)品格?
良好領(lǐng)導(dǎo)的品格?
思考題:你認(rèn)為你屬于哪一類領(lǐng)導(dǎo)者?應(yīng)從哪些方面改善?
 
模塊三--團(tuán)隊建設(shè)與管理
1、團(tuán)隊的概念
2、團(tuán)隊和人群的區(qū)別
3、形成團(tuán)隊的基本要素
4、團(tuán)隊形成的過程
第一階段:組合期
第二階段:摸索、激蕩期
第三階段:共識期
第四階段:發(fā)揮期
5、團(tuán)隊對個人心理的影響
6、團(tuán)隊運做
7、高效團(tuán)隊的特征
討論:如何領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)斗團(tuán)隊?
8、激發(fā)追隨者的四項行動
9、吸引追隨者的三個秘訣
10、如何訓(xùn)練一支常勝軍
11、良好的影響力
12、任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意
 
模塊四--管理溝通技巧
討論:我們的困惑?
思考:你在溝通時的主要難題?
1、人有三個共性的限制
2、溝通常規(guī)的缺陷
3、有效的溝通是本事而非本能
4、溝通的意義
5、溝通的過程
6、溝通的四大目的
7、溝通的三種方式
8、工作關(guān)系的建立:7種人際關(guān)系
9、溝通與人際關(guān)系的建立
10、有效溝通的基本步驟
 
11、溝通技巧
1)溝通技巧——溝通概論
有效的傾聽
引起共鳴的技巧
溝通三要點
2)溝通技巧——如何讓信息明確地傳遞
肢體語言案例——官態(tài)
3)溝通技巧——契合—溝通的高境界
契合與沖突
領(lǐng)袖的契合力量
建立契合大的障礙
4)溝通技巧——性格模式對溝通的影響
性格模式與有效溝通
人際風(fēng)格溝通
工作方式(分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型)
12、溝通的方向
1)下對上溝通技巧
2)平行溝通技巧
3)上對下溝通技巧
13、跨部門溝通的要點
14、跨部門溝通的主要方式
 
模塊五--積極態(tài)度與激勵員工
思考一:
1)員工為什么會努力工作?
2)員工為什么會不努力工作?
思考二:
1)我在為誰工作
2)激勵是什么?
3)激勵的起點在哪里?
4)員工要的是什么?
1、八種激勵策略
2、需求與制度激勵
3、如何激發(fā)員工斗志
4、有效激勵的43種方法
 
模塊六--時間管理
1.時間管理的進(jìn)程演繹
第一代時間管理
第二代時間管理
第三代時間管理
第四代時間管理
案例分析:四項限工作性質(zhì)分析
2.十五項浪費時間的主要因素
3.怎樣處理并減少工作中”救火”現(xiàn)象
方法一:全面科學(xué)做計劃
方法二:嚴(yán)格計劃控制過程
方法三:如何對待已出現(xiàn)的”救火”問題
 
中層干部管理技能 培訓(xùn)班

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234271.html

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    參加課程:中層干部管理技能培訓(xùn)

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