“中高層管理技能” 特訓(xùn)營
講師:高子深 瀏覽次數(shù):2588
課程描述INTRODUCTION
中高層管理技能 培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師:高子深
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理技能 培訓(xùn)課
課程背景
企業(yè)中高層管理者是中流砥柱的核心力量,直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支品德優(yōu)秀,能力非凡的中高層管理隊(duì)伍是每個(gè)老總的心愿。中高層干部管理水平的高低、溝通能力的強(qiáng)弱,以及對(duì)工作的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力,決定了一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門的好壞,直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本、和員工士氣。管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人做什么,并注意他們用最好的辦法去做。歸根結(jié)底,管理是人的藝術(shù),它產(chǎn)生于人類社會(huì),也將最終被應(yīng)用到人身上。現(xiàn)今,在需要多方面的協(xié)助、依靠團(tuán)隊(duì)制勝的社會(huì)環(huán)境中,如何管理好團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與力量顯得越發(fā)重要。課程重點(diǎn)突出,案例豐富,實(shí)用性與可操性強(qiáng),讓管理變得簡單、易學(xué)、易用、易復(fù)制。
課程大綱
第一部分、中高層管理者的定位
1、中高層管理者的現(xiàn)狀與內(nèi)傷
2、中高層管理者的責(zé)任與使命
3、中高層管理者的角色定位
4、中高層管理者的心態(tài)定位
5、中高層管理者的業(yè)績定位
6、中高層管理者的功能與作用
案例研討1:升誰做總經(jīng)理?
頭腦風(fēng)暴2:企業(yè)需要什么樣的中高層管理者?案例PK
第二部分、目標(biāo)制定與計(jì)劃實(shí)施
1、如何配合公司發(fā)展戰(zhàn)略---制定公司或部門目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定的原則
3、目標(biāo)設(shè)定的步驟
4、制定目標(biāo)時(shí)常犯的錯(cuò)誤
5、如何在實(shí)施過程中進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)控與調(diào)整
6、業(yè)績考核與結(jié)果管理
案例研討1:XX公司年度目標(biāo)為什么無法達(dá)成?
小組討論2:現(xiàn)場(chǎng)小組成員實(shí)際目標(biāo)計(jì)劃與實(shí)施的案例PK
第三部分、中高層管理者的核心工作──溝通
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)與技巧
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、沖突管理---認(rèn)識(shí)沖突/接受沖突/管理沖突
5、處理沖突的六大技巧
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
8、如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
案例研討1:XX公司張經(jīng)理的溝通存在哪些問題?如何解決?
小組討論2:現(xiàn)場(chǎng)小組成員實(shí)際存在的溝通問題案例PK
第四部分、企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造------選人、用人、育人、留人
第一節(jié)選對(duì)人才能用對(duì)人-----如何招聘?
1、招聘方式的選擇
2、誰去招聘?
3、招聘的準(zhǔn)備工作
4、招聘現(xiàn)場(chǎng)
5、如何面試和復(fù)試?
6、如何培訓(xùn)新人?
第二節(jié)用人、育人和留人
1、知人善用---用人之長皆是人才,嫌人之短無人可用
2、管理人才----讓平凡的人做不平凡的事,讓好員工變好骨干
3、員工的培養(yǎng)、培育與培訓(xùn)
4、如何留住人才
小組討論:現(xiàn)場(chǎng)小組成員實(shí)際存在的招聘與人才培養(yǎng)。案例PK
第五部分、有效激勵(lì)員工、打造積極、高效的團(tuán)隊(duì)
1、任何人只要進(jìn)入組織中他的力量就少用30%
2、士氣低落的原因
3、激勵(lì)的誤區(qū)
4、如何激發(fā)部屬的工作熱情
5、動(dòng)機(jī)理論和激勵(lì)體系
6、有效激勵(lì)員工的十大方法
小組討論:現(xiàn)場(chǎng)小組成員員工激勵(lì)。案例PK
第六部分、中高層管理者的執(zhí)行力
為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果?
為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?
為什么同樣的計(jì)劃,同樣的策略,業(yè)績卻相差十萬八千里?
第一節(jié)執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1、什么是執(zhí)行力?
2、客戶價(jià)值原則
3、執(zhí)行型人才的克隆密碼
4、結(jié)果四要素
5、執(zhí)行力==競爭力(經(jīng)典案例:*“西點(diǎn)軍校”)
6、執(zhí)行的責(zé)任劃分
7、秘書作到九段才算成功
8、執(zhí)行的流程與標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
9、執(zhí)行力的按鈕
10、制度化的執(zhí)行力(100%服從)
第二節(jié)中高層管理者必須具備的八項(xiàng)執(zhí)行能力
1、領(lǐng)悟能力:清楚地領(lǐng)悟上司的指令,然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向
2、計(jì)劃能力:執(zhí)行任何都要制定計(jì)劃,明確任務(wù)要素、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)流程
3、指揮能力:無論計(jì)劃如何周到,如果不能有效地加以執(zhí)行,仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果
4、控制能力:控制就是追蹤考核,確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)
5、協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)不好會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成,好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏
6、授權(quán)能力:培養(yǎng)下屬共同成長,給自己機(jī)會(huì),更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會(huì)
7、判斷能力:找到問題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案
8、創(chuàng)新能力:創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標(biāo)
小組討論:現(xiàn)場(chǎng)小組成員提高執(zhí)行力的案例PK
第七部分、企業(yè)文化的打造-------團(tuán)隊(duì)的魂魄
1、什么是企業(yè)文化------企業(yè)文化是所有員工的統(tǒng)一的行為習(xí)慣
2、核心企業(yè)文化的確定與灌輸方式
3、企業(yè)文化的魂、道、術(shù)、器
4、中高層管理者如何在打造企業(yè)文化方面發(fā)揮作用
小組討論:現(xiàn)場(chǎng)小組成員企業(yè)文化的應(yīng)用。案例PK
第八部分、126管理定律
1、手表定律:戴一塊手表的人知道幾點(diǎn),戴兩塊手表的人不知道準(zhǔn)確時(shí)間。
(三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵,員工無所適從,朝令夕改,員工無法執(zhí)行)
2、喬布斯定律:一位出色的人才能頂50名平庸的員工。(三軍易得,一將難求)
3、感動(dòng)定律:你能做到感動(dòng)員工,員工就能做出感動(dòng)你的績效。(這個(gè)世界缺少感動(dòng))
4、權(quán)責(zé)定律:只承擔(dān)責(zé)任,沒有權(quán)力會(huì)摧殘一個(gè)人的自尊。()要把權(quán)力和責(zé)任同時(shí)下放給員工
5、修路定律:不是人有問題,而是路有問題。(你還在修人么?)
6、猴拳定律:責(zé)任象一只猴子,你還替下屬背猴子么?(學(xué)會(huì)打猴拳)
7、南風(fēng)定律:嚴(yán)是帶兵之道,情是帶兵之本。(你的左手有多硬,你的右手就要有多軟)
8、風(fēng)箏定律:跑起來,你就是風(fēng)。(風(fēng)是機(jī)遇和機(jī)會(huì))
9、火車頭定律:火車跑的快,全靠車頭帶。
中高層管理技能 培訓(xùn)課
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