課程描述INTRODUCTION
組織力與現(xiàn)場力培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織力與現(xiàn)場力培訓(xùn)
一、課程背景:
19世紀(jì)英國作家狄更斯在《雙城記》中經(jīng)典的說道:“這是一個最好的時代,這是一個最壞的時代; 這是一個智慧的年代,這是一個愚蠢的年代……”
仿佛預(yù)言式的在說當(dāng)下的這個時代----工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。
有人說,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代是革命性的時代,對不同的人與事都是生命攸關(guān)。對有著過去輝煌歷史的人來說是一種毀滅;對一無所有的人來說可能就是一種機遇;對傳統(tǒng)來說就是顛覆;對未來來說就是新的開始。
對于當(dāng)下中國企業(yè)來說,是決絕。要么隨著二百多年營造的一成不變的管理方式而走向消亡;要么懷著“變而死,不變等死;不如變!”的創(chuàng)新思維搏一把。正如馬云說過:“有夢想總比沒有夢想好,可能就實現(xiàn)了呢,去主動挑戰(zhàn),去創(chuàng)新,說不定就成功了呢。”可能還有人會說,先放放看,等待機會,等時機成熟再說。豈不知,從互聯(lián)網(wǎng)來到我們生活中的這一時刻起,我們的時機就已經(jīng)來臨了。
說起中國企業(yè),在世界的管理平臺上沒有話語權(quán),總是在模仿、照搬、吹捧西方林林總總的管理學(xué)說。西方的管理學(xué)說歷經(jīng)二百年的發(fā)展,在既定的空間內(nèi)創(chuàng)造了管理成就,造就了一大批偉大的企業(yè)帝國,把企業(yè)管理學(xué)說推到了時代的頂峰。從科學(xué)管理之父泰勒、英國的蒸汽機工業(yè)革命、亨利.福特與流水線大規(guī)模制造、斯隆與通用汽車的事業(yè)部制度、豐田的精益生產(chǎn)等。形成相對穩(wěn)定而又內(nèi)斂的管理風(fēng)格,只要借鑒、照搬都可以獲得成功。雖然,中國企業(yè)起步較晚,但是照搬已經(jīng)有二百年積累的管理成果,迅速成功也就順理成章了。然而,互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,你會發(fā)現(xiàn),原先輝煌而又驕傲的世界500強企業(yè),在不知不覺之中從我們的認(rèn)知里消失了,大批量員工從企業(yè)中涌向社會,造成失業(yè)、負(fù)債、金融風(fēng)暴、次貸危機等人類災(zāi)害。
我們就會質(zhì)疑:難道曾經(jīng)不可一世的企業(yè)帝國說消亡就消亡了嗎?難道二百多年來積累的管理方式?jīng)]有效了嗎?難道一百年前韋伯就赫然提出金字塔官僚體制,隨后被全世界效仿的金字塔組織就這樣被推倒了嗎?
是的。有先見知明的企業(yè)早已做好應(yīng)對的準(zhǔn)備,他們認(rèn)為,這是管理科學(xué)的周期律。通用電氣前首席執(zhí)行官杰克.韋爾奇在企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)時代之初,就對企業(yè)組織進行革命性的變革,顛覆性的提出了:“大公司(大組織)會消亡,小公司(小組織)的世界”。中國的海爾張瑞敏創(chuàng)造性的把大公司往小微公司發(fā)展,并提出企業(yè)組織應(yīng)該是生態(tài)園的構(gòu)想。其目的只有一個就是“讓企業(yè)活下去!”這就是企業(yè)組織力。
所以說,順時代者昌,逆時代者亡。
互聯(lián)網(wǎng)時代對每個人、每個企業(yè)是一個嶄新的一頁,同一個起跑線。沒有歷史資格、沒有厚重的負(fù)擔(dān),只有未來。誰也不要模仿誰;誰也不要照搬誰;誰也不要吹捧誰,誰就是誰,誰都可以重塑組織力,創(chuàng)造未來。大公司變小公司,小公司變小微企業(yè),小微企業(yè)自主經(jīng)營。
小微企業(yè)是一個單位;
小微企業(yè)可能是一個班組;
小微企業(yè)也可能是一個人。
對于一個企業(yè)來言,在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的根本轉(zhuǎn)型務(wù)必強調(diào)組織力—發(fā)展企業(yè)內(nèi)部小公司,小公司才有最強的組織力。發(fā)展組織力的同時也要強調(diào)與現(xiàn)場力的有機結(jié)合。現(xiàn)場力會反應(yīng)企業(yè)的實際能力,我們的質(zhì)量、效率、成本都來自于現(xiàn)場。所以說,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)只要抓好企業(yè)組織力與現(xiàn)場力的全面提升—轉(zhuǎn)型與升級,將成為衡量企業(yè)競爭的核心能力。
在什么時代學(xué)習(xí)什么知識,是企業(yè)家明智之舉,新時代聽老課,就意味著在倒退。所以學(xué)習(xí)一定要與時俱進。周士量老師結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代工業(yè)制造如何轉(zhuǎn)型給企業(yè)家一個最好的解讀。
二、學(xué)習(xí)對象:企業(yè)老板、董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運營總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、信息化總監(jiān)
三、課程時間:二天
四、學(xué)習(xí)方式:分組學(xué)習(xí)、選拔組長、命題研討、成果分享、小組評比、晚間沙龍
五、課程大綱:
第一部分:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)
第一節(jié)、面對更多多樣化的員工
1、工資第二位,有意思的工作才是第一位
2、沒有忠誠的員工
3、員工在挑剔企業(yè)
4、否定管理方式—把管理者給“炒了!
5、新員工扮演了“企業(yè)客戶“的角色
第二節(jié)、強調(diào)團隊價值
1、渴望被關(guān)注
2、希望得到團隊保護
3、有話語權(quán)
4、有自由權(quán)
5、健康的對立關(guān)系
6、員工與員工之間的事情不要管理者插手
7、個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)一致
第三節(jié)、面臨技術(shù)爆炸和組織革命
1、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)岌岌可危
2、工業(yè)4.0
3、外包、內(nèi)包、眾包、離岸、轉(zhuǎn)包
4、組織扁平化---無邊界組織
5、流程再造---B2C
6、信息平臺化---O2O
第四節(jié)、適應(yīng)職業(yè)和產(chǎn)業(yè)變遷
1、只擁有傳統(tǒng)技能的員工在被淘汰
2、今天是你的工作,明天就可能不是你的
3、抵制新時代又面臨新時代—只有恐懼
4、如何“破舊“?
5、如何“立新“?
6、如何適用新時代徹底轉(zhuǎn)型與變革
7、迎接不同行業(yè)的挑戰(zhàn)
第五節(jié)、不斷提高質(zhì)量和生產(chǎn)率
1、產(chǎn)品質(zhì)量是初級水平
2、工作質(zhì)量是中級水平
3、服務(wù)質(zhì)量是高級水平—沒有服務(wù)質(zhì)量就等于尋死
4、顧客滿意—只是客戶對你有好感
5、顧客感知價值—說明客戶開始愛你
6、昨天把效率與擦桌布一塊丟掉
7、今天把效率從牙縫中擠出來
第六節(jié)、成果管理—收入知多少
1、一手交貨、一手交錢
2、日事日清—每天任務(wù)清、收入清
3、員工理財與企業(yè)激勵
第二部分:企業(yè)指令不落地
第一節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)“瞎指揮”
1、強調(diào)大戰(zhàn)略—總裁班的支持者
2、總經(jīng)理是“學(xué)者”而不是“實踐家”
3、上層建筑---“金字塔”云端
第二節(jié)、經(jīng)理是“懶漢”
1、無所不能---學(xué)習(xí)班的常客
2、經(jīng)理是“學(xué)”的多“用”的少—懶
3、閉關(guān)鎖國---“堡壘戶”
第三節(jié)、班長是“蠢材”
1、說你行、你就行,不行、也行—締造班長的原則
2、按規(guī)定的做,錯了也不怪你---形成班長的工作態(tài)度
3、對員工“狠”一些,不服,就罰!---造就班長的管理方式
4、工資老板發(fā)---自己的績效別人說了算
5、兵頭將尾其實是“蠢材”
第四節(jié)、員工是“笨蛋”
1、“打工仔”---總是低人一等
2、“沒文化”—無端被扣上沒素質(zhì)的帽子
3、“錯了,就罰”---從不給試錯的機會
4、“看別人怎么做”---技術(shù)是偷來的
5、企業(yè)不喜歡挑戰(zhàn)的員工
第三部分:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)組織力轉(zhuǎn)型
第一節(jié)、對傳統(tǒng)組織模式的分析
1、導(dǎo)致了企業(yè)中各層次間人格上的不平等,存在著等級間的高低之分,既難以調(diào)動下級的積極性,更無法增強上級為下級理應(yīng)提供完成任務(wù)的條件與保障的責(zé)任心;
2、管理層次的關(guān)系復(fù)雜、條塊分割,往往層次太多、管理鏈太長,降低了管理的效率;
3、這種管理直接導(dǎo)致了信息的不流暢、不對稱和溝通困難,產(chǎn)生了信息流通中的“黑洞”;
4、企業(yè)業(yè)務(wù)流程不順暢,銜接性差,無法實現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)和協(xié)同運作;
5、存在最常見的“扯皮與踢球”現(xiàn)象, 嚴(yán)重地影響了企業(yè)的經(jīng)營運作。
第二節(jié)、整個企業(yè)組織系統(tǒng)的綜合癥
1、傳統(tǒng)企業(yè)怎么了
.小企業(yè)長不大
.大企業(yè)活不長
.老企業(yè)過不好
.好企業(yè)又折騰
2、企業(yè)發(fā)展的結(jié)癥
.缺乏標(biāo)準(zhǔn)化
.生產(chǎn)流程斷檔
.組織結(jié)構(gòu)錯位
.多、亂、雜制度
.管理者不懂管理
.員工素質(zhì)不高
.控制工作不良
第四部分:企業(yè)組織重建力
第一節(jié)、企業(yè)文化重構(gòu)
1、企業(yè)價值觀重建
.為老板打工
.為自己打工
.為團隊做事
.為客戶創(chuàng)造價值
.為自己創(chuàng)業(yè)
2、文化重建的必備條件
.消除不安全因素,讓員工有安全感的環(huán)境
.以員工為中心的“群眾性管理”
.凡事舉手表決制
.以技術(shù)為榮的“未來管理”
.允許試錯、糾錯能力的提升
第二節(jié)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重建
1、消減金字塔
.層級越多溝通效率越低
.決策與執(zhí)行
2、建立扁平化組織結(jié)構(gòu)
.金領(lǐng)---經(jīng)營者、制定戰(zhàn)略
.白領(lǐng)---管理者、專家
.灰領(lǐng)---督導(dǎo)者、現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)者
.藍領(lǐng)---執(zhí)行者、從單能工-復(fù)能工-多能工-工匠員工-智慧員工
3、扁平化管理包括三個方面的內(nèi)容
.組織機構(gòu)的扁平化
.業(yè)務(wù)流程的扁平化
.信息的扁平化
4、搬倒金字塔
.倒三角
.灰領(lǐng)在上
.白領(lǐng)在中
.金領(lǐng)在下
5、建立流線型網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)
.客戶是起點
.企業(yè)是支點
.供應(yīng)商是源點
第三節(jié)、運營流程再造
1、推式流程(流程優(yōu)化):先生產(chǎn),后銷售,就會形成大量庫存,或根據(jù)訂單來組織生產(chǎn),但各工序不平衡經(jīng)常會導(dǎo)致交貨延后,客戶經(jīng)常抱怨。整個運營流程效率不高。
2、拉式流程(流程再造):先確定需求,然后按需生產(chǎn),減少產(chǎn)品過時和缺貨的風(fēng)險。
3、推拉式流程(流程重組):客戶拉動供應(yīng)鏈,原材料供應(yīng)商推動供應(yīng)鏈。在推和拉之間有一個推拉邊界。邊界位于最終的裝配工廠。
4、流程優(yōu)化四種方法:(流程優(yōu)化,是流程管理的常規(guī)方式,每天都在進行)
.簡化
.改進
.整合
.提煉
5、流程再造五種方法:(從根本上打破,重造。從思想上、習(xí)慣上、行為上徹底改變)
.清除
.簡化
.填補
.整合
.自動化
6、流程重組四個要素:
.事情(做什么與怎么做),即過程與具體步驟。
.人(誰來做),即責(zé)任部門與責(zé)任人。
.時間(何時開始與何時完成),完成時間要限定。
.標(biāo)準(zhǔn)(為什么),即做的怎么樣
第四節(jié)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)信息化
1、導(dǎo)入的信息系統(tǒng)要具有的能力
.集成性:信息系統(tǒng)要能配合各個內(nèi)部和外部單位的工作和需要,要有整合采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力的能力。
.跨平臺集成能力:如果兩個技術(shù)平臺不能溝通,企業(yè)間的資料交換就不能實現(xiàn)自動化,反而會降低效率。
.應(yīng)用性:如界面是否容易被員工和客戶操作,能否將資料轉(zhuǎn)化成有用的信息、報表和提示以配合各個單位的行動和流程。
.可延伸性:未來環(huán)節(jié)不斷變化,企業(yè)的操作亦會隨時調(diào)整,信息系統(tǒng)需要有延伸性以適應(yīng)未來的企業(yè)流程,以節(jié)省未來的重復(fù)投入。
2、支持拉式流程的信息系統(tǒng)
.Pmc—生產(chǎn)計劃與物料控制
.Mrp—物料需求計劃
.Mrp2—制造資源規(guī)劃
.Bpr—業(yè)務(wù)流程再造
.Erp—企業(yè)信息資源規(guī)劃
.Scm---供應(yīng)鏈管理
.Crm---客戶關(guān)系管理
.P.m---產(chǎn)品生命周期管理
第五部分:企業(yè)組織市場力
第一節(jié)、內(nèi)部客戶
1、職級客戶
2、職能客戶
3、流程客戶
4、工序客戶
第二節(jié)、交易的三種關(guān)系
1、買賣關(guān)系
2、服務(wù)關(guān)系
3、契約關(guān)系
第三節(jié)、四大市場與仲裁機構(gòu)
1、企業(yè)內(nèi)部銷售市場
2、企業(yè)內(nèi)部物資供應(yīng)市場
3、企業(yè)內(nèi)部金融市場
4、企業(yè)內(nèi)部人力資源市場
5、企業(yè)內(nèi)部市場管理仲裁委員會
第六部分:企業(yè)組織生存力
第一節(jié)、五大生存法則
1、我們的使命是什么?
2、我們的顧客是誰?
3、我們的顧客重視什么?
4、我們追求的成果是什么?
5、我們的計劃是什么?
第二節(jié)、九大生存模式
1、我們真正提供產(chǎn)品或服務(wù)是什么?
2、通過什么渠道?
3、顧客是誰?
4、包含哪些關(guān)鍵資源?
5、包含哪些關(guān)鍵活動?
6、成本是多少?
7、價格是多少?
8、在哪些區(qū)域銷售?
9、有哪些合作伙伴?
第三節(jié)、商業(yè)計劃與生存指南
1、生意—產(chǎn)品定義
2、市場
3、競爭
4、市場營銷和銷售計劃
5、產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)營計劃
6、創(chuàng)業(yè)團隊與合作戰(zhàn)略
7、風(fēng)險和假定總結(jié)
8、經(jīng)營估測
第七部分:企業(yè)組織表現(xiàn)力
第一節(jié)、組織創(chuàng)新企業(yè)案例分享
1、海爾人單合一模式:人人都是CEO到小微公司
2、日本京瓷“阿米巴”模式—單位制度核算
3、日本頒布的《分包法》—企業(yè)內(nèi)包
4、戴爾:人人都是老板—每個人都是經(jīng)營者
5、通用電氣:群策群力“全員決策”模式
6、微軟:“愛好團隊”模式
7、ABB“化整為零”組織結(jié)構(gòu)
8、邯鄲鋼鐵:“模擬市場核算,實行成本否決”管理方式
9、石家莊造紙廠企業(yè)承包—中國企業(yè)承包第一人馬勝利
第二節(jié)、組織力與企業(yè)內(nèi)包
1、不論任何行業(yè)
2、不論任何部門
3、不論班組規(guī)模大小
4、領(lǐng)導(dǎo)強有力支持
5、有創(chuàng)新精神的管理者
第三節(jié)、組織力與企業(yè)內(nèi)包的平臺搭建
1、組織結(jié)構(gòu)---扁平化
2、市場文化---員工自由、顧客滿意
3、管理方式---員工都是經(jīng)營者
4、育人平臺---建設(shè)學(xué)習(xí)型組織
5、用人平臺---任人唯能
6、激勵方式---三公
7、信息化平臺---計算機取數(shù)
第四節(jié)、組織力與企業(yè)內(nèi)包經(jīng)營的五大法則
1、經(jīng)營對象---下工序是客戶
2、經(jīng)營方向---攜手創(chuàng)業(yè)
3、經(jīng)營流程---工序核算
4、經(jīng)營主體---自主管理
5、經(jīng)營收益---自負(fù)盈虧、負(fù)債經(jīng)營(從發(fā)工資到掙工資)
第五節(jié)、企業(yè)內(nèi)包的四大原則
1、市場化原則
2、最小化原則
3、利益驅(qū)動原則
4、最優(yōu)化原則
第六節(jié)、組織力與支持企業(yè)內(nèi)包的六大系統(tǒng)
1、核算系統(tǒng):建立計算機財務(wù)核算系統(tǒng)
2、考核系統(tǒng):建立經(jīng)營成果考核體系,以經(jīng)營成果決定分配
3、查詢系統(tǒng):規(guī)定查詢權(quán)限,按規(guī)定進行實時查詢監(jiān)控
4、統(tǒng)計系統(tǒng):建立統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)和資料體系
5、資產(chǎn)管理系統(tǒng):資產(chǎn)指標(biāo)定量化、貨幣化
6、人力資源系統(tǒng):建立人力資源信息共享檔案庫
第七節(jié)、組織力與企業(yè)內(nèi)包的三個基本方法
1、計算機網(wǎng)絡(luò)
2、IC卡
3、二張財務(wù)報表
第八部分:企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)力
第一節(jié)、管理者
1、*
2、管理者特質(zhì)
第二節(jié)、領(lǐng)導(dǎo)者
1、培育追隨者
2、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)
第九部分:工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)現(xiàn)場力轉(zhuǎn)型
第一節(jié)、追求優(yōu)質(zhì)運營
1、現(xiàn)場力是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵
2、一切為了顧客
3、現(xiàn)實、現(xiàn)地、現(xiàn)物的三現(xiàn)主義實踐
4、現(xiàn)場JIT與運營SCM—實時管理
5、互聯(lián)網(wǎng)+B2C—個性化制造
第二節(jié)、追求高質(zhì)量零缺陷
1、實現(xiàn)客戶的感知價值
2、全員零缺陷意識
3、讓員工第一次做對
4、試錯、糾錯與防錯能力
第三節(jié)、OEE—設(shè)備綜合效能
1、保養(yǎng)比維修更重要
2、TPM全面設(shè)備保全
第十部分:企業(yè)現(xiàn)場可視力
第一節(jié)、問題的可視化
1、異常的可視化
2、差錯的可視化
3、跡象的可視化
4、真正的問題可視化
5、效果的可視化
第二節(jié)、狀況的可視化
1、基準(zhǔn)的可視化
2、階段的可視化
第三節(jié)、顧客的可視化
1、顧客之聲的可視化
2、對顧客而言的可視化
第四節(jié)、智慧的可視化
1、個人智慧的可視化
2、集體經(jīng)驗的可視化
第五節(jié)、經(jīng)營的可視化
1、定額的可視化
2、成果的可視化
第十一部分:企業(yè)現(xiàn)場改善力
第一節(jié)、從部分改善開始積累經(jīng)驗
1、不要將否定過去作為改善的開始
2、拋開書本經(jīng)驗,置身于改善現(xiàn)場
3、問題的解決方法及改善的思維方式
4、改善的水平展開及全新考試
第二節(jié)、整體改善
1、與協(xié)作公司共同成長
2、改善要一氣呵成
3、改善的目的是為了增加需求
第三節(jié)、將挑戰(zhàn)目標(biāo)再提高一個層次
1、全體員工都要具備健全的危機意識
2、管理者的作用就是不斷督促和提醒
3、致力于屢戰(zhàn)屢勝的改善
4、徹底的改善必然會引起巨大的改革
組織力與現(xiàn)場力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234324.html
已開課時間Have start time
- 周士量
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
現(xiàn)場管理內(nèi)訓(xùn)
- 《施工現(xiàn)場管理實務(wù)與風(fēng)險防 霍湘
- 《建設(shè)工程現(xiàn)場管理》 高擁軍
- 現(xiàn)場管理與有效溝通 唐殷澤
- 現(xiàn)場改善與生產(chǎn)效率提升實訓(xùn) 宋華軍
- 《現(xiàn)場管理和生產(chǎn)效率提升之 吳少穎
- 精益現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善 楊華
- 《網(wǎng)點廳堂精細(xì)化現(xiàn)場管理與 倪莉
- 建筑工程施工企業(yè)精益建造管 侯龍文
- 光伏電站運維現(xiàn)場操作案例及 鄭文強
- 《和時間賽跑》 ——施工現(xiàn) 吳建宏
- 現(xiàn)場管理者管理能力提升(T 惠喜軍
- 《辦公室6S現(xiàn)場管理》 范斌