輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)
講師：殷俊 瀏覽次數(shù)：2548
課程描述INTRODUCTION
輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：殷俊
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)課程培訓(xùn)
課程大綱：
第一講．全媒體時(shí)代，企業(yè)管理者與員工要正確認(rèn)識(shí)媒體（案例分析）
1．全媒體以及全媒體時(shí)代
（1）什么是全媒體
（2）全媒體時(shí)代已經(jīng)來臨
（3）全媒體時(shí)代的典型特征
（4）傳統(tǒng)新聞媒體à網(wǎng)絡(luò)自媒體
2．全媒體時(shí)代，全面認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體
（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？
（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？
（3）防火、防盜、防記者？
（4）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理
3．全媒體時(shí)代，像了解客戶一樣去了解媒體輿情
（1）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體輿情的效應(yīng)
（2）媒體與輿情的信息源分析
（3）媒體與輿情管理需要媒商
（4）媒體與輿情被聚焦的原因
（5）防范新的媒體輿情信息源
4．重視傳統(tǒng)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)新聞媒體
（1）關(guān)注業(yè)績的同時(shí)關(guān)注所有媒體
（2）讓新聞宣傳成為你和企業(yè)的一部分
（3）全媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)頻出
（4）要認(rèn)識(shí)到媒體與輿情管理的重要性
第二講．企業(yè)如何主動(dòng)建立與媒體的良好關(guān)系（案例分析、互動(dòng)研討）
1．企業(yè)要關(guān)注和培養(yǎng)媒體關(guān)系
（1）企業(yè)有五忌
（2）企業(yè)有三不要
2．企業(yè)與媒體的相處方式
（1）企業(yè)定期提供有新聞價(jià)值的信息和材料
（2）稿件及時(shí)傳遞，并提供資料支持和跟蹤服務(wù)
（3）適當(dāng)?shù)膹V告、發(fā)行及活動(dòng)支持是一種必要
（4）企業(yè)配合而且接受采訪
（5）強(qiáng)調(diào)企業(yè)與媒體雙方的利益
3．企業(yè)如何主動(dòng)引導(dǎo)媒體，把握輿情方向
（1）“鴕鳥思維”行嗎
（2）媒體是把雙刃劍
（3）企業(yè)高層外交
（4）把握一個(gè)原則——給雙方創(chuàng)造價(jià)值
4．企業(yè)與媒體從合作走向雙贏
（1）博弈還是共贏？這是個(gè)問題
（2）不要形成左右媒體的一種灰暗關(guān)系
（3）“封口費(fèi)”封不住大眾的眼睛
（4）從基礎(chǔ)傳播到戰(zhàn)略合作
（5）日常雙贏關(guān)系的建立
第三講．企業(yè)在輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)上的實(shí)務(wù)操作（案例分析、互動(dòng)研討）
1．輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)的預(yù)案
（1）媒體接待、安排采訪與臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)
（2）新聞發(fā)言人設(shè)置要求
（3）溝通會(huì)、說明會(huì)流程
（4）媒體輿情管理的制度
2．傳統(tǒng)媒體的面對(duì)面
（1）一對(duì)一
（2）一對(duì)多
（3）多對(duì)多
（4）溝通會(huì)、說明會(huì)的注意點(diǎn)
3．網(wǎng)絡(luò)媒體的輿情管理
（1）系統(tǒng)監(jiān)測(cè)負(fù)面輿情
（2）輿情監(jiān)控與確定
（3）輿情危機(jī)的性質(zhì)分析
（4）輿情管理的三個(gè)誤區(qū)
（5）輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)的注意事項(xiàng)和禁忌
4．企業(yè)回應(yīng)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容
（1）態(tài)度類、立場(chǎng)類、行動(dòng)類、狀況類？
（2）原因類、責(zé)任類、過程類、影響類？
5．企業(yè)輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)的原則和黃金準(zhǔn)則
（1）企業(yè)輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)的四個(gè)原則
（2）企業(yè)輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)的黃金準(zhǔn)則
第四講．企業(yè)如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)事件（案例分析、互動(dòng)研討）
1．企業(yè)輿情危機(jī)處理的具體要求
2．企業(yè)輿情危機(jī)處理的六項(xiàng)實(shí)務(wù)
3．企業(yè)輿情危機(jī)處理的五大背景
4．企業(yè)展開關(guān)聯(lián)主體的危機(jī)公關(guān)
5．企業(yè)形成輿情危機(jī)管理的方案
輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234581.html
已開課時(shí)間Have start time
- 殷俊
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
公共關(guān)系內(nèi)訓(xùn)
- 政府官員如何應(yīng)對(duì)新媒體 劉大洋
- 《公共關(guān)系管理》 吳文輝
- 《職場(chǎng)人際關(guān)系管理》 郭敬峰
- 公眾輿情引導(dǎo) 王生升
- 提高領(lǐng)導(dǎo)干部媒介素養(yǎng) 陳清
- 產(chǎn)業(yè)購地與政府公關(guān) 李豪
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