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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
管理者成長地圖
 
講師:曾江濤 瀏覽次數(shù):2663

課程描述INTRODUCTION

管理者成長地圖培訓(xùn)

· 副總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 區(qū)域經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 其他人員

培訓(xùn)講師:曾江濤    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):8天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者成長地圖培訓(xùn)
 
課程背景
●企業(yè)*的成本是什么?
兵熊熊一個;將熊熊一窩! 沒經(jīng)過培訓(xùn)的管理者,因?yàn)樗麄兛偸堑米锬念櫩?;搞亂團(tuán)隊(duì);弄砸好事。
●企業(yè)*的支出是什么?
管理者經(jīng)過精心培養(yǎng)又辭職、對企業(yè)沒有忠誠度和感恩心的員工,因?yàn)檫@是只有播種沒有收獲的勞作。
●企業(yè)最終失敗的原因是什么?
沒有團(tuán)隊(duì),缺少創(chuàng)造價值的人才,內(nèi)部溝通不暢,各自為政,互不配合;員工價值觀和企業(yè)價值觀不一致。
●企業(yè)無法穩(wěn)健領(lǐng)跑的原因是什么?
員工沒有責(zé)任心和使命感;管理者不專業(yè);工作完全憑經(jīng)驗(yàn);憑感覺;憑情緒。 
●企業(yè)成功的基礎(chǔ)是什么?
一支極具協(xié)作精神、有效溝通、自信激情、對企業(yè)有責(zé)任感;感恩心及忠誠度的管理者團(tuán)隊(duì)!
●怎樣解決以上的問題?
 
<<管理人才培養(yǎng)工程>>
培養(yǎng)管理者對企業(yè)的忠誠度、感恩心和責(zé)任感,樹立強(qiáng)烈的使命感同時!培養(yǎng)管理者激情工作、聚焦目標(biāo)、具極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和行動力與科學(xué)的創(chuàng)新力和問題解決系統(tǒng)。
<<管理人才培養(yǎng)工程>>
它是迷你的MBA課程;它體現(xiàn)完整,根據(jù)管理者本身的規(guī)律分為四大模塊:
一、管理者職業(yè)心態(tài)塑造;二、管理者管理好自己;
三、管理者管理好團(tuán)隊(duì);  四、管理者管理好工作
在這里: 
我們關(guān)注氣氛: 游戲、角色演練,以快樂學(xué)習(xí)求效果 
我們追求實(shí)戰(zhàn)、案例、分組研討,以目標(biāo)達(dá)成求生存
我們承諾落地、工具、管理表格,以學(xué)為所用求美譽(yù)
 
課程模塊(管理人才培養(yǎng)工程,8天課程精心輔導(dǎo))
*課程之一《管理者職業(yè)心態(tài)塑造》

適合對象:企業(yè)中、高層管理干部,部門負(fù)責(zé)人
態(tài)度決定一切! 
第一講:優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
討論:優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)模型: 
態(tài)度、能力,哪一個更重要? 
職業(yè)人心態(tài)成熟的三階段 
第二講:職業(yè)心態(tài)之一:平衡和感恩的心態(tài) 
心態(tài)平衡的訓(xùn)練 
由平衡的心態(tài)到感恩的心態(tài) 
由感恩的心態(tài)到愛心 
由愛心到責(zé)任 
由責(zé)任到人生的目標(biāo) 
感恩的表現(xiàn):愛您在心口常開 
第三講:職業(yè)心態(tài)之二:敬業(yè)的心態(tài) 
我們要敬業(yè),敬業(yè)就是敬自己 
員工敬業(yè)心態(tài)與傳統(tǒng)敬業(yè)心態(tài)分析 
企業(yè)值得敬業(yè)的理由 
敬業(yè)的三個層次 
如何做到敬業(yè):興趣+責(zé)任 
責(zé)任明了和做到五大要點(diǎn) 
卓越標(biāo)準(zhǔn):超越客戶的需求 
第四講:職業(yè)心態(tài)之三:積極的心態(tài) 
為什么要有積極的心態(tài) 
故事分享:積極心態(tài)的魔力 
積極心態(tài)必須要有目標(biāo)作為指引 
積極心態(tài)哪里來: 
現(xiàn)場訓(xùn)練:積極和消極心態(tài)的不同結(jié)果 
第五講:職業(yè)心態(tài)之四:學(xué)習(xí)的心態(tài) 
阻礙員工學(xué)習(xí)能力的主要障礙:不良的習(xí)慣 
文盲/新文盲/新新文盲 
溫火中悲慘的青蛙 
如何學(xué)習(xí)也是學(xué)問 
參加培訓(xùn)根本是為自己 
第六講:職業(yè)心態(tài)之五:主人翁的心態(tài) 
主人翁是什么樣的人 
像主人翁一樣行動和思考 
像主人翁一樣關(guān)注成本 
第七講:職業(yè)心態(tài)之六:雙贏的心態(tài) 
員工競爭心態(tài)與傳統(tǒng)競爭心態(tài) 
競爭與合作的關(guān)系 
共贏是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ) 
共贏是成就大事業(yè)的前提 
合作共贏讓職業(yè)價值*化 
共贏是人際關(guān)系的最高境界  
 
*課程之二《管理者的定位和角色認(rèn)知》
適合對象:企業(yè)中、高層管理干部,部門負(fù)責(zé)人
正人先正己! 
第一講:管理者的定位 
1. 企業(yè)與企業(yè)管理 
2. 管理者在企業(yè)中的作用 
3. 管理者應(yīng)有所為、有所不為 
4. 不要迷信管理:它是一門技術(shù)、它是一門手藝 
5. 管理工作內(nèi)涵:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)(PODC) 
A、計劃(P) 
* 計劃的功效 
* 如何計劃和計劃的關(guān)鍵點(diǎn) 
* 經(jīng)典管理故事和游戲的方案和分析 
B、組織(O) 
* 團(tuán)隊(duì)是建設(shè)起來的 
* 團(tuán)隊(duì)角色的分析和把握 
* 案例分析 
C、指揮(D) 
* 指揮的內(nèi)容和要點(diǎn) 
* 案例讓你學(xué)會指揮藝術(shù) 
* 景程演練加強(qiáng)你對指揮藝術(shù)的掌握 
D、控制(C) 
* 我們?yōu)槭裁窗l(fā)現(xiàn)經(jīng)常“一控就死、一放就亂” 
* 把握控制的要點(diǎn)和火候 
第二講:從技術(shù)走向管理的角色變化        
我是誰:我是企業(yè)管理者        
我從哪里來:我從技術(shù)來;我從基層來        
我到哪里去:我到職業(yè)管理者角色去        
角色變化的九個維度
 
*課程之三《目標(biāo)與時間管理》
適合對象:企業(yè)中、高、基層管理人員
第一講:目標(biāo)與目標(biāo)分解 
為什么要設(shè)定目標(biāo)? 
目標(biāo)與理想;愿望的區(qū)別 
好目標(biāo)的SMART原則 
目標(biāo)的縱向和橫向分解 
1. 目標(biāo)威力及案例啟示:管理的本質(zhì):一切的管理在于達(dá)成目標(biāo)。  
2. 完成目標(biāo)計劃的有效措施/動力 
3. 沒有計劃絕不允許考核(案例)。 
4. 高目標(biāo)產(chǎn)生高績效。 
5. 管理者如何給下屬制定目標(biāo) 
6. 目標(biāo)的類型:業(yè)績目標(biāo);職能目標(biāo) 
7. 業(yè)績目標(biāo)制定 
第二講:工作效率與時間管理 你是不是經(jīng)常在“救火”? 
1. 時間管理的本質(zhì) 
2. 如何科學(xué)規(guī)劃工作的“輕;重;緩;急” 
3. 如何去除不必要和不合適的事務(wù) 
4. 如何制定每日每周時間使用計劃 
5. 如何踢除各種行動障礙,及時行動 
6,四代時間管理的內(nèi)容和核心 
7,四代時間管理在實(shí)際之中的運(yùn)用
 
*課程之四《卓越溝通的藝術(shù)》
適合對象:企業(yè)中基層管理干部
溝通是功夫;那就讓從溝通的理論;基本功;套路;境界的過程來練就我們溝通的功夫吧 
A溝通的理論 
1. 管理的靈魂在于溝通 
2. 您真正理解有效的溝通嗎 
3. 有效溝通的三大要素 
4. 分析:常見的錯誤溝通觀念錯在哪里? 
5. 溝通是一個雙向的過程 
6. 游戲和練習(xí):非語言溝通方式的重要性 
B溝通的基本功 
1. 怎樣有效地發(fā)送信息? 
2. 發(fā)送信息的要點(diǎn): 
3. 現(xiàn)場演練 
4. 怎樣有效地接收信息? 
5. 關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽 
6. 測試:你是否具有積極聆聽的技能? 
7. 聆聽的五個層次 
8. 怎樣有效地反饋信息 
9. 反饋信息的技巧 
10. 現(xiàn)場演練 
C有效溝通的六步驟: 
1. 事前準(zhǔn)備-技術(shù)準(zhǔn)備、心態(tài)準(zhǔn)備 
2. 確認(rèn)需求-多聽少說,先聽后說 
3. 闡述觀點(diǎn)---山不在高有仙則靈,水不在深有龍則靈,話不在多有FAB就夠 
4. 處理異議---對他人你可以不認(rèn)同,但首先要理解 
5. 達(dá)成協(xié)議 
6. 共同實(shí)施 角色演練、學(xué)員點(diǎn)評 
D溝通的最高境界:溝通從心開始  
1. 溝通與人的思維模式 
2. 現(xiàn)場訓(xùn)練:溝通與四頂帽子 
 
*課程之五《團(tuán)隊(duì)與人才》
適合對象:企業(yè)中、高、基層管理人員
第一講:團(tuán)隊(duì)與人才 
1、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段與人才要求 
2、 先知己;在知彼 
3、 優(yōu)秀應(yīng)聘者的素質(zhì)模型: 
4、 招聘崗位的素質(zhì)要求分析 
5、 勝任能力模型與員工甄選系統(tǒng) 
第二講:如何吸引優(yōu)秀人才 
1、 金牌獵手:先銷售;再聘用 
2、 招聘活動中的的銷售技巧。 
3、 FABE在招聘活動中應(yīng)用 
第三講:面試前的準(zhǔn)備工作 
1、 如何進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析 
2、 面試的目標(biāo)和設(shè)計面試評價量表 
3、 如何設(shè)計公司招聘履歷表 
4、 假證件的快速鑒定法:魔高一尺道高一丈 
5、 面試中的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備 
第四講:面試實(shí)戰(zhàn) 
1、 面試的目的: 
2、 怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”?  
3、 基于勝任素質(zhì)的行為面試方法 
4、 結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試  
5、 行為面試法的STAR原則: 
6、 面試中非語言信息的獲得與分析 
7、 應(yīng)聘者對企業(yè)文化的融入程度 
8、 如何推進(jìn)面試深度? 
9、 面試實(shí)戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧 
第五講:職業(yè)天分及與職位的匹配 
1、 面試官要比應(yīng)聘者更了解應(yīng)聘者 
2、 職業(yè)技能分析(OT)  
3、 職業(yè)性格分析(OPQ)  
4、 天分了解手段:觀察法;測評法 
5、 天分崗位匹配的要點(diǎn):
 
*課程之六《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵》
適合對象:企業(yè)中、高、基層管理人
團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的! 
第一講:領(lǐng)導(dǎo)與管理 
A、領(lǐng)導(dǎo) 
1. 管理等同于領(lǐng)導(dǎo)嗎? 
2. 領(lǐng)導(dǎo)的祖師爺是誰? 
3. 4種常用的領(lǐng)導(dǎo)方式內(nèi)容和要點(diǎn) 
4. 情景演練 
B、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 
* 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的3個要素分析 
* 授權(quán)藝術(shù) 
* 如何讓自己成為有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者 
C、授權(quán)的藝術(shù) 
1.問題:領(lǐng)導(dǎo)為什么不愿授權(quán) 
2.如何有效授權(quán)----授權(quán)的步驟 
第二講 激勵的藝術(shù) 
1、激勵的本質(zhì) 
2、掌握員工需求 
3、管理人員對激勵的認(rèn)知測試 
4、現(xiàn)代激勵的三大要點(diǎn) 
5、馬斯洛需要五層次理論與應(yīng)用 
6、部屬激勵技巧十二招 
7、什么是負(fù)激勵 
8、負(fù)激勵對部屬的利弊 
第三講:管理者如何培育下屬 
1. 員工的錯就是上司的錯 
2. 員工培育的5個層次分析 
3. 下屬經(jīng)常出現(xiàn)三大系統(tǒng)問題分析 
4. 員工培育的對癥下藥 
5. 員工培育的時機(jī)選擇 
6. 在崗培訓(xùn)的9宮分析法 
7. 現(xiàn)場演練:我是好師傅嗎? 
 
*課程之七《執(zhí)行力與創(chuàng)新問題解決 》
適合對象:企業(yè)中、高、基層管理人 
第一講:管理者如何提升工作執(zhí)行力 
1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力決定于上司 
2. 執(zhí)行力的困境:聰明的不聽話;聽話的不聰明  
3. 什么是執(zhí)行力 
4. 執(zhí)行力的三大要素: 
5. 執(zhí)行力中PDCA循環(huán) 
第二講:創(chuàng)新思維與問題分析和解決 
A、認(rèn)知我們的思維 
1、解決問題的改進(jìn)意識 
2、創(chuàng)造與創(chuàng)新 
3、創(chuàng)新對個人與組織的意義 
4、阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維 
B、創(chuàng)新思維 
1、發(fā)散思維創(chuàng)新方法 
2、有序思維創(chuàng)新方法 
3、組合思維創(chuàng)新方法 
C、 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新  頭腦風(fēng)暴 基本原則:
1、延遲判斷             
2、不作任何批判             
3、重量不重質(zhì) 
D、問題分析解決 
1、 問題確定: 
2、 原因分析: 
3、 決策制定: 
4、 計劃分析: 
5、 標(biāo)準(zhǔn)化 
 
*課程之八《績效管理 》
適合對象:企業(yè)中、高、基層管理人 
第一講、績效考核與績效管理  
1. 什么是績效 
2. 什么是績效管理 
3. 績效管理與績效考核的區(qū)別 
4. 為什么要進(jìn)行績效管理 
5. 認(rèn)識實(shí)施績效管理對公司、經(jīng)理、員工的好處 
6. 目前績效管理中存在挑戰(zhàn) ( 完善流程、傳統(tǒng)理念、所需知識/技能、員工意識) 
7. 績效管理的三大難題 ?  
* 為什么要搞績效管理? ?  
* 績效考核考什么?怎么考?  ? 
* 績效管理管什么?怎么管?    
第二講、績效管理流程 
* 績效指標(biāo)考核體系 
* 績效計劃
* 績效輔導(dǎo)
* 績效考核與反饋 
* 績效結(jié)果應(yīng)用 
第三講、績效面談 
1. 績效面談的誤區(qū) 
2. 改變觀念----績效面談的目的 
3. 績效面談的準(zhǔn)備 
4. 績效面談的氣氛 
5. 在績效面談中如何灌輸正能量 
6. 現(xiàn)場游戲與現(xiàn)場演練
 
狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/23468.html

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