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瞬間思考與高效表達(dá)培訓(xùn)

課程大綱
.日常工作中，沒有清晰、快捷的思路，不知道如何規(guī)劃自己的工作，不明白每個(gè)階段的重點(diǎn)，總是忙于各種瑣碎的事務(wù)中，工作效率大打折扣……
.在遇到復(fù)雜問題的時(shí)候，半天找不到頭緒，常常難以把握問題關(guān)鍵，也不能全面、系統(tǒng)地分析，往往需要經(jīng)別人提醒，才發(fā)現(xiàn)遺漏了關(guān)鍵要素……
.在很多場(chǎng)合下，發(fā)現(xiàn)自己很難把想要表達(dá)的思想在短時(shí)間內(nèi)清晰地向別人表達(dá)清楚，反復(fù)講解后，大部分人還是不知道你想要表達(dá)的重點(diǎn)和思路……
.在會(huì)議的討論和溝通中，總是很難引導(dǎo)大家按照一個(gè)行之有效的方式來進(jìn)行分析和討論，如何讓大家避免感情用事，取得共識(shí)，變得困難重重……
思考是否快捷、表達(dá)是否有效，關(guān)鍵在于我們是否具備較強(qiáng)的邏輯思維！
本課程主要來源于麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)教材《金字塔原理：思考、表達(dá)和解決問題的邏輯》，并結(jié)合了麥肯錫的其它理論、方法和工具，幫助我們瞬間思考、高效表達(dá)，減少不必要的浪費(fèi)和障礙，快速提升溝通的效率和效果?；诮鹱炙硭伎己捅磉_(dá)，是信息化時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人士的**基本要求。

課程目標(biāo)
1、快速理清思路，有說服力地表達(dá)：**具有邏輯性的金字塔思維，將大腦中的信息進(jìn)行梳理，讓表達(dá)更加系統(tǒng)、清晰、有邏輯，可以直接應(yīng)用在客戶溝通、工作匯報(bào)、提案溝通等方方面面。
2、建立職場(chǎng)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格：使表達(dá)具有良好的引導(dǎo)性和說服力，避免千篇一律的表達(dá)呈現(xiàn)，使得表達(dá)更形象、更有力，形成獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格，塑造絕佳的影響力。
3、**金字塔結(jié)構(gòu)快速產(chǎn)生想法、解決問題：金字塔結(jié)構(gòu)不僅可以用在表達(dá)當(dāng)中，還可以直接應(yīng)用在職場(chǎng)問題分析與解決上，能夠幫助我們快速明確問題、查明原因和找到解決方案。
4、提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率：企業(yè)員工每天都耗費(fèi)了大量的時(shí)間在溝通上，如果企業(yè)構(gòu)建了金字塔溝通表達(dá)模式，毫無疑問能夠幫助大大節(jié)約溝通時(shí)間，提高溝通效率，從而促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的提升。

課程特色
.使用參訓(xùn)企業(yè)提供的真實(shí)案例，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析與解決，幫助學(xué)員得到**直接的收益
.“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練行動(dòng)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)模式，課程中能產(chǎn)出對(duì)企業(yè)有價(jià)值、可應(yīng)用的成果
.采用視頻、案例、競(jìng)賽、小組討論等多種教學(xué)形式，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性
.工具多方法多，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用立竿見影，學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用解決實(shí)際問題
授課對(duì)象：中高層管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工、需要提高思考與表達(dá)能力的職場(chǎng)人士等

授課時(shí)長(zhǎng)：
2天（每天6小時(shí)）
授課方法：
理論講授（20%）案例分析（30%）小組研討（20%）實(shí)操練習(xí)（30%）
“復(fù)盤”貫穿整個(gè)教學(xué)過程，幫助學(xué)員真正改善提高思考力、表達(dá)力
課程中提供的工具和技巧
1）金字塔模型——逐層細(xì)化，系統(tǒng)思考
2）結(jié)構(gòu)化方法——結(jié)構(gòu)清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
3）思維導(dǎo)圖——發(fā)散性思考，突破思維限制
4）MECE法則——不重復(fù)、無遺漏
5）思維顯性化——隱性思維顯性呈現(xiàn)
6）思維流程化——混亂思維條理化
7）橫向邏輯——多角度考慮問題
8）縱向邏輯——深入分析，挖掘問題本質(zhì)
9）邏輯樹圖——結(jié)構(gòu)化分解的強(qiáng)力工具
10）復(fù)盤——優(yōu)化思維邏輯，提升思考力

課程大綱
第一單元：明確理念打基礎(chǔ)——高效思考，清晰表達(dá)
萬事萬物皆有其結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定了事物的性質(zhì)，使事物成為一個(gè)整體——系統(tǒng)。思維也有其特定的結(jié)構(gòu)，而且思維結(jié)構(gòu)決定了人的思考、決策和行為，所以我們需要不斷完善自身的思維結(jié)構(gòu)。
1、大腦認(rèn)知過程與結(jié)構(gòu)化模型
理解：接收信息、解析結(jié)構(gòu)
重構(gòu)：處理信息、重新建構(gòu)
呈現(xiàn)：輸出信息、結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
2、金字塔思維的基本原則
以終為始
分門別類
抓住關(guān)鍵
邏輯排序
3、金字塔思維的主要應(yīng)用
閱讀：讀公文、學(xué)習(xí)、會(huì)議記錄等
思考：日常事務(wù)處理、難題解決等
表達(dá)：匯報(bào)、總結(jié)、方案、講話等
【成果落地】掌握金字塔思維的應(yīng)用方法，能在面臨問題時(shí)有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu)，并**工具對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。

第二單元：用“結(jié)構(gòu)”整理信息——快速整理，構(gòu)建系統(tǒng)
信息化時(shí)，職場(chǎng)人士每天都要接收和處理海量的信息（各種文件、電郵、電話……）。金字塔思維能幫助我們從結(jié)構(gòu)的角度快速處理信息，避免陷入信息海洋，大大提高了工作效率。
1、大腦接收信息的特點(diǎn)
偏好整體印象
偏好意義記憶
2、結(jié)構(gòu)化接收信息的步驟
識(shí)別信息中的事實(shí)與觀點(diǎn)
判斷事實(shí)和觀點(diǎn)對(duì)應(yīng)關(guān)系
一句話全面概括所有內(nèi)容
3、高效信息處理能力訓(xùn)練
快速閱讀的幾大技巧
思維導(dǎo)圖等工具運(yùn)用
【綜合練習(xí)】小組討論，完成本小組信息處理任務(wù)
【成果落地】掌握運(yùn)用金字塔思維高效接收信息的方法，能在面臨海量信息時(shí)，迅速抓住重點(diǎn)、把握信息的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，并**有效的方法整理信息，提高效率。

第三單元：基于結(jié)果定主題——以終為始，結(jié)果導(dǎo)向
每一個(gè)結(jié)構(gòu)都有其核心，從結(jié)構(gòu)的核心出發(fā)方能高效地把握其內(nèi)在的邏輯。“結(jié)果”就是職場(chǎng)人士思維結(jié)構(gòu)的核心，從結(jié)果出發(fā)思考和表達(dá)是職場(chǎng)高績(jī)效人士的主要特征之一。
1、從結(jié)果出發(fā)設(shè)計(jì)主題
設(shè)定場(chǎng)景：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景、明確受眾
明確結(jié)果：希望表達(dá)后對(duì)方達(dá)成哪些行為
確定主題：換位思考、從聽眾的角度設(shè)定
2、主題設(shè)定的CFP原則
C（明確）準(zhǔn)確清晰、易于理解的語(yǔ)言描述
F（聚焦）確保主題精準(zhǔn)地為核心目標(biāo)服務(wù)
P（利益）：主題要包含受眾關(guān)注的利益點(diǎn)
【綜合練習(xí)】小組討論，寫出本小組實(shí)踐任務(wù)的目標(biāo)及主題
【成果落地】掌握如何基于目標(biāo)確定出主題簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確的結(jié)論性主題。

第四單元：逐層分解建框架——有血有肉有骨架
思考和表達(dá)的有效前提是以對(duì)方的需求為出發(fā)點(diǎn)，給予其有價(jià)值的意見、建議或主張，所以要求結(jié)論先行，然后從上到下不斷回答對(duì)方心中的疑問，從下到上概括出內(nèi)容完整、有思想的觀點(diǎn)和主題。
1、自上而下答疑分解
第一步：設(shè)想問題，完全從對(duì)方角度出發(fā)
第二步：回答問題，設(shè)想答案以解除疑惑
第三步：分解問題，逐層分解并回答疑問
2、自下而上概括總結(jié)
第一步：列出要點(diǎn)，收集信息并羅列要點(diǎn)
第二步：分類匯總，將信息分為不同類別
第三步：概括結(jié)論，尋找共性概括出結(jié)論
3、上下結(jié)合，兩種方式綜合應(yīng)用
【綜合練習(xí)】小組討論運(yùn)用縱向結(jié)構(gòu)分層次，畫出小組實(shí)踐任務(wù)的金字塔結(jié)構(gòu)圖
【成果落地】掌握運(yùn)用縱向結(jié)構(gòu)搭建框架的實(shí)用方法，讓思考和表達(dá)時(shí)做到結(jié)論明確且符合對(duì)方需求。

第五單元：梳理邏輯排次序——**演繹和歸納增加說服力
金字塔結(jié)構(gòu)要求在論證觀點(diǎn)時(shí)根據(jù)需要采用橫向的演繹或者歸納兩種方式，并且能夠在不同的情況下相互轉(zhuǎn)換，并能運(yùn)用MECE法則組織內(nèi)容，以有力支撐我們所要表達(dá)的觀點(diǎn)，進(jìn)一步有效提升思考和表達(dá)的成效。
1、麥肯錫MECE法則
相互獨(dú)立不重疊
完全窮盡無遺漏
2、演繹邏輯讓說服更有力
標(biāo)準(zhǔn)式：讓表達(dá)具有說服力的根本
常見式：**常見、實(shí)用的說服方式
3、歸納邏輯讓要點(diǎn)更清晰
按時(shí)間歸納
按結(jié)構(gòu)歸納
按重要性歸納
按矩陣式歸納
4、邏輯思維組合訓(xùn)練
組合形式A：重點(diǎn)回答WHY
組合形式B：重點(diǎn)回答HOW
5、綜合練習(xí)：優(yōu)化本小組的課題的結(jié)構(gòu)
【綜合練習(xí)】小組討論運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)排列順序，優(yōu)化本小組的課題的金字塔結(jié)構(gòu)
【成果落地】掌握運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)確認(rèn)每組思想的具體分類和順序，讓思考結(jié)構(gòu)更加的清晰。

第六單元：包裝優(yōu)化顯價(jià)值——按照公式，輕松開場(chǎng)
金字塔結(jié)構(gòu)用講故事的方式，在交待背景、沖突、問題的基礎(chǔ)上再導(dǎo)入自己的觀點(diǎn)和主張，在開場(chǎng)時(shí)就牢牢的將對(duì)方吸引，為后續(xù)的溝通和表達(dá)奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)**對(duì)各級(jí)主題的包裝以及結(jié)尾的優(yōu)化，進(jìn)一步提升了表達(dá)的效果。
1、包裝優(yōu)化各級(jí)主題
類比：運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝
引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝
整合：**對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝
2、前言/開場(chǎng)四要素
S（情景）：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述
C（沖突）：顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題
Q（疑問）：指出待完成重要課題
A（方案）：提出假設(shè)性解決方案
根據(jù)不同需求選擇不同表達(dá)模式
（1）標(biāo)準(zhǔn)式：S—C—Q—A
（2）開門見山式：A—S—C
（3）突出信心式：C—S—A
（4）突出憂慮式：Q—S—C—A
3、結(jié)尾的三種類型
升華型
總結(jié)型
建議型
4、圖文并茂形象呈現(xiàn)
數(shù)據(jù)圖
概念圖
創(chuàng)意圖
【綜合練習(xí)】小組討論，將目錄進(jìn)行賣點(diǎn)包裝
【成果落地】掌握商務(wù)呈現(xiàn)中口頭溝通、書面表達(dá)和PPT文稿的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)技巧。

瞬間思考與高效表達(dá)培訓(xùn)