MTP培訓(xùn)課程大綱
講師：呂新 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
MTP培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：呂新
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP培訓(xùn)課程
課程大綱
第1講：管理的基本概念
什么是管理
管理的對象與重點
管理的有效手法
第2講：組織運作的四原則
組織運作
組織的形態(tài)及其特點
案例《新任務(wù)》
組織命令系統(tǒng)須統(tǒng)一原則
管理的幅度及其量變影響因素
正確授權(quán)方式
授權(quán)與責(zé)任
第3講：管理與基準(zhǔn)
管理與基準(zhǔn)
案例《新任上司》
基準(zhǔn)的實例
基準(zhǔn)的意義及種類
練習(xí)《基準(zhǔn)書》
講解、案例分析、小組討論、練習(xí)
業(yè)務(wù)的改善、改革
1、強(qiáng)化管理者自身的問題意識概念
2、掌握激發(fā)部屬的問題意識、指導(dǎo)改進(jìn)方法
第4講：問題意識與創(chuàng)造力
問題意識及其種類
問題的定義
案例《問題意識的定義》
使部屬擁有問題意識
第5講：改善、改革的實踐
組織化的在研究與改善
分享《組織現(xiàn)狀核查表》
職位組織圖（例）
功能組織圖（例）
工作方法的改善
選擇改善必要點的著眼點
改善活動的程序
運用改善方案時的障礙種類及其排除方法
講解、案例分享、小組討論、游戲
業(yè)務(wù)管理
1、了解業(yè)務(wù)管理中計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)的內(nèi)容
2、掌握計劃制定的方法和多種計劃制定應(yīng)考慮的要素
3、學(xué)會對部屬下達(dá)命令時，激發(fā)部屬自愿執(zhí)行的命令方法
4、通過多案例的控制，掌握控制的方法，杜絕實際管理中控制過度或控制不足
5、理解組織中的重要性，學(xué)會把握協(xié)調(diào)中對象、目的
第6講：計劃
計劃的種類
案例《新產(chǎn)品的生產(chǎn)》
案例《新營業(yè)所的設(shè)立》
制定計劃的程序
擬定計劃時部署的參與
第7講：命令
案例《同事的責(zé)備》
工作分配三要素
案例《常犯的錯誤》
命令的下大方式與部屬的立場
理想的命令方式
狀況的命令效果
工作結(jié)果的反省
第8講：控制
案例《控制四則》
控制過度或控制不足
控制工具選擇與使用時的留意
報告內(nèi)容錯誤、失實的主要原因
正確接受報告的方法
案例《辦公用品的收藏》
部屬的自我控制
部屬自我控制的留意點
第9講：協(xié)調(diào)
案例《緊急維修作業(yè)》
案例《糾紛的案例》
理想的表達(dá)方法?傾聽方法?溝通方法
案例《總務(wù)科長得對應(yīng)》
協(xié)調(diào)的目的
協(xié)調(diào)的效果
會議的計劃?準(zhǔn)備
主持會議的程序
對會議的思考與自我評估
練習(xí)《自我評估》
整合協(xié)調(diào)
現(xiàn)狀共有的溝通
講解、案例分析、小組討論、游戲
部屬的培育與啟發(fā)
1、了解培養(yǎng)部屬的機(jī)會把握的重要性
2、掌握培養(yǎng)部屬的教導(dǎo)四階段法則、心智模式的五階段法
3、學(xué)會應(yīng)用工作場所中小團(tuán)體的實際能力
4、了解提高組織內(nèi)人員士氣的各種條件
第10講：部屬培養(yǎng)的概念
部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)
培養(yǎng)部屬的真諦
管理者應(yīng)抓住的培養(yǎng)部屬的必要時機(jī)
部屬自己意識到提高能力的必要性
培養(yǎng)部屬的效果
輔助學(xué)習(xí)的原則
啟發(fā)性的環(huán)境
第11講：個人能力的培養(yǎng)
接待和指導(dǎo)新員工的注意事項
實施ＯＪＴ的著眼點
案例《指導(dǎo)方法》
案例《難以晉升的郭君》
培養(yǎng)管理能力的自我反省項目
管理能力的培養(yǎng)方法
從日常接觸中培養(yǎng)部屬
管理者的其他OJT
管理者通過示范培養(yǎng)部屬
以現(xiàn)場會議、小集團(tuán)活動來培訓(xùn)部屬部屬自主思考成長時
強(qiáng)化責(zé)任與部屬培養(yǎng)
部屬的自我啟發(fā)
部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)作
第12講：團(tuán)隊能力的培養(yǎng)
提高組織效率
小團(tuán)體的類型
對應(yīng)小團(tuán)體的機(jī)種方法
工作場所內(nèi)小團(tuán)體的管理與運用
案例《某超市的故事》
案例《草坪的經(jīng)營》
能給組織帶來活力的行為
增強(qiáng)組織活力的著眼點
講解、案例分析、小組討論、練習(xí)
信賴關(guān)系的建立
1、了解需求不滿產(chǎn)生的行為
2、掌握通過部屬行為，從其變化中掌握行為的原因
3、學(xué)會啟發(fā)部屬良好態(tài)度的方法
第13講：人類行為的理解
人與組織
人類行為的理解
案例《老田與馬科長》
行為的公式
人的需求
需求不滿所引起的行為
兩個案例
對待需求不滿的方法
第14講：態(tài)度與啟發(fā)
良好態(tài)度的啟發(fā)
案例《某管理者的指示》
態(tài)度的特點
管理者需要反省的事項
第15講：與人有關(guān)問題的處理
案例《老田與呂科長》
與人有關(guān)問題的處理程序
與人有關(guān)問題的處理表
講解、案例分析、小組討論、練習(xí)
管理的展開
1、通過測評了解自己的領(lǐng)導(dǎo)類型傾向
2、掌握四種類型領(lǐng)導(dǎo)的特點
3、學(xué)會對待不同人員、不同團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)用
第16講：領(lǐng)導(dǎo)力
解析領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
卓越領(lǐng)導(dǎo)法則
劉科長的煩惱—案例
部屬、團(tuán)隊成熟度與對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者類型
四種類型的領(lǐng)導(dǎo)與相對應(yīng)的狀況
權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力
第17講：:如何展開管理
要成為主動采取行動的實踐者
改善及提高管理才能的行動計劃
講解、案例分析、小組討論、測評
MTP培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235153.html
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