課程描述INTRODUCTION
MTP中層管理人員技能培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP中層管理人員技能培訓
培訓受眾
總監(jiān)、經(jīng)理、主管等企業(yè)中層管理人員
課程收益
MTP(英文全稱Management Training Program 原義為管理訓練計劃)是*企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側(cè)重點不同的訓練體系。
它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎,MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架,注重實際管理問題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調(diào)現(xiàn)場演練(70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練)和課后的實際操作指導,實現(xiàn)了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上,MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決,同時強調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成,并為達成這一目標提供了強有力的后續(xù)保障措施。通過課程訓練,可以:
1、了解管理人員應有的正確觀念和心態(tài);
2、熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權、定位;
3、掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能;
4、學習有效授權、激勵的技巧與方法;
5、掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;
6、協(xié)調(diào)部門的關系、建立高績效團隊;
7、找到指導和培育部屬的有效方法;
8、掌握時間運籌方法,提高工作效率;
9、提高領導力
課程大綱
第一章、管理的基本認知
一、管理概論
1、管理定義
2、管理理論回顧
3、管理的層次和技能
4、研討:“問題猴子”管理
5、管人、管事、管人 管事?
二、組織效能與角色認知
1、企業(yè)目標和贏利模式
2、組織的形成與結構劃分
3、管理者的定位與角色認知
4、人才的冰山素質(zhì)模型
5、管理者的角色轉(zhuǎn)換
6、活動演練:上中下三層互動
第二章、自我管理
三、管理者的觀念與心態(tài)
1、成功定理與冰山理論
2、管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3、成功管理者的好習慣
4、職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
5、活動演練:心態(tài)決定命運
四、時間與壓力管理
1、時間管理的概念和誤區(qū)
2、時間盤點
游戲:剪時間
3、時間管理的原則
案例:李尚的一天
4、時間管理的工具
要事第一法則
生活平衡法則
5、管理人員的省時之道
6、管理者的壓力源分析
7、壓力管理原則
8、如何疏解壓力
五分鐘緩解壓力技巧:(假裝法、次感元法、心理暗示法)
第三章、工作管理
五、目標管理
1、管理者對目標管理認識的誤區(qū)
2、目標的定義及目標管理的作用
小測試:為什么會有一個小洞?
3、目標管理的理論架構
討論:五年后的企業(yè)藍圖?
4、目標管理的兩大類型及其選擇方法
5、設定目標的原則與標準
6、設定目標的程序、形態(tài)與步驟
燈塔的故事
7、目標體系:體系圖/總目標/單位目標/個人
8、目標管理的績效評估與應用
六、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1、管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2、PDCA管理循環(huán)
3、計劃的作用與方法
4、計劃的種類
5、計劃的制訂
6、計劃制訂的程序與要領
7、如何排除影響執(zhí)行力的因素
8、控制過與不及及其影響
9、控制的本質(zhì)
案例:企業(yè)“熱爐法則”
10、控制的形態(tài)與問題的種類
11、控制時應掌握的原則
12、工作協(xié)調(diào)要領
13、透過整合進行協(xié)調(diào)
模擬演練:創(chuàng)意飛行器
七、績效管理
1、企業(yè)價值鏈管理
獵人、獵狗與兔子
2、績效管理體系及發(fā)展過程
各層次人員考核要求及關鍵內(nèi)容
3、績效改進的步驟與方法
績效輔導
績效面談
視頻研討:當下屬績效不高時如何與下屬進行面談?
第四章、人員管理
八、人際關系與有效溝通
1、溝通認知
模擬演練:疆場決戰(zhàn)
人際溝通中的哈里視窗
2、有效溝通技巧
*表達技巧
學會如何聆聽
適時發(fā)問技巧
處理異議技巧
3、橫向與縱向溝通
如何與上司溝通
如何與同事溝通
如何與下屬溝通
九、部屬培育與指導
1、企業(yè)人力訓練架構解析
2、OJT的運用
漁王的三個兒子的故事
3、OJT的步驟與注意事項
模擬演練:拼T字(學習輔導部屬的先后順序)
十、有效授權
1、授權的含義
常見兩種錯誤傾向
授權不是什么?
2、授權的四個原則
案例分析:如何確定授權的標準?
3、授權的四個階段
案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
十一、人性的激勵技巧
1、激勵的本質(zhì)
2、技術型管理者如何有針對性的改善員工行為
3、激勵理論
老板的紅燒肉
4、惠而不費的激勵方法
腦力激蕩法:管理人員的激勵菜譜
十二、高績效團隊建設
1、管理者帶領下的團隊特點解析
2、了解團隊運作—團隊及團隊角色
3、提升團隊效率—團隊發(fā)展的各階段
4、設立團隊—團隊建設的原則
5、感受團隊的力量—建設高績效團隊
6、團隊文化與團隊精神
7、團隊成員的有效激勵
模擬演練:生命的競賽
第五章、領導能力提升
十三、領導力與領導風格
1、管理與領導的區(qū)別
2、管理者的五種權力運用側(cè)重
3、卓越領導應具備的核心素質(zhì)
4、建立優(yōu)質(zhì)領導力的四大技巧
5、管理人員的領導風格培養(yǎng)
6、領導風格解析
模擬演練:領導風格的感悟
MTP中層管理人員技能培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235924.html
已開課時間Have start time
- 羅文娟
預約1小時微咨詢式培訓
中層管理內(nèi)訓
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