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新晉經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)課

【課程背景】：
中國企業(yè)中大多數(shù)管理者都是從專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是卻沒有好的方法；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望多提意見時(shí)，可是他們好像什么都說不出來，不愿意承擔(dān)責(zé)任，容易激動；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作？如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)？致使疲憊不堪，不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】：
講解從專業(yè)到管理人員管理思維、角色轉(zhuǎn)換及認(rèn)知、時(shí)間管理、成本管理和團(tuán)隊(duì)管理，研究開發(fā)了本課程旨在通過對卓越管理者管理技能提升的實(shí)施、分享、交流與傳播，來有效提高企業(yè)管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，使他們能夠盡快地適應(yīng)新的職位的要求，培訓(xùn)中穿插“管理案例”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“方法”，讓培訓(xùn)效果立竿見影。
【培訓(xùn)對象】：各部門新晉主管、經(jīng)理及其他儲備干部
【培訓(xùn)形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點(diǎn)評30%

【課程大綱】：
一、新晉管理者的管理認(rèn)知與角色定位
案例分析與討論：王俊偉的煩惱帶來的啟示？
.從崗位能手走向管理前后不同角色和區(qū)別
重視管“事”和“物”——重視管“人”
知識的“深度——知識的“廣度”
發(fā)現(xiàn)問題——解決問題
“個(gè)人干/自己干”——“集體干/團(tuán)隊(duì)干”
小組討論：你眼中的技術(shù)人與管理人？
專業(yè)人員與管理人員不同特質(zhì)分析？
——是白還是黑？——是固執(zhí)和靈活？
——是關(guān)心過程？——還是關(guān)心結(jié)果？

不同管理層級具備的管理技能側(cè)重？
思考討論：從管理方格中得到什么啟示？
案例分析：為何辭退某術(shù)業(yè)務(wù)精通的張經(jīng)理？
.從崗位能手走向管理的角色認(rèn)知與定位
作為下屬的角色定位——代理人/執(zhí)行者
作為同事的角色定位——供應(yīng)鏈中的客戶
作為上司的角色定位——教練/領(lǐng)導(dǎo)/績效伙伴
現(xiàn)場演練：同級別部門之間究竟該如何互動？

二、新晉管理者需要具備新的管理思維
案例討論：剛上任的李剛決定燒三把火之后？
.從崗位能手到管理需要新的思維方式
從親力親為到合理計(jì)劃、緊扣要事的轉(zhuǎn)變
——你在公司的價(jià)值到底有多大？
從喜歡追求真理，到把握“適度”的轉(zhuǎn)變
——外方內(nèi)方和外圓內(nèi)方的不同收效？
從發(fā)現(xiàn)問題到分析問題，并推動解決問題
——我們公司為什么聘用你當(dāng)主管？
從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變
——當(dāng)你意外獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后你會做什么？
.案例分析與討論：當(dāng)你獲得意外獎(jiǎng)勵(lì)后？。。。

三、管理者自我管理技能之一——時(shí)間管理
討論：假如每天都有86400元，你會怎么使用？
互動游戲：假如你的生命處于0~100歲之間。。。。
算算我們每個(gè)人的時(shí)間多少與時(shí)間價(jià)值？
——工作5天/周，工作7h/天，每分鐘值多少錢？
從時(shí)間的“不可再生、不可儲存”看成功的差別
小組討論：工作中我們的時(shí)間到底哪里去了？
——每天工作日干擾圖
時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展階段及說明
時(shí)間管理的必要性及80/20規(guī)則
——假如您在世上只能活三天！
——請問您會做那三件重要的事？
如何區(qū)分事情（工作）的輕重緩急？
——什么是重要的事情？什么是緊急的事情？

時(shí)間管理策略——第二象限工作？
——將70%－75%的時(shí)間花在哪個(gè)象限？
時(shí)間管理中的基本授權(quán)原則與技巧
——從重要性和常規(guī)性看授權(quán)技巧
節(jié)省時(shí)間的10個(gè)妙方：
——擬定計(jì)劃以避免時(shí)間浪費(fèi)
——對付不速之客以避免時(shí)間浪費(fèi)
——對付電話之干擾以避免時(shí)間浪費(fèi)
——。。。。。。
案例分析與討論：趙經(jīng)理的時(shí)間管理策略？

四、管理者組織管理技能之二——成本管理
.思考與討論：企業(yè)的到底從利潤哪里來？
.小組討論與分析：是增加收入還是降低成本更有效？
企業(yè)經(jīng)營成本壓力與獲取利潤途徑與方法？
——從公式：收入—成本=利潤進(jìn)行分析
企業(yè)面臨不斷變化且日益激烈的競爭環(huán)境
.案例分析與討論：來自不同企業(yè)的成本壓力
如何突破傳統(tǒng)意義上財(cái)務(wù)成本管理與思維模式
——從價(jià)值鏈中尋找成本動因，尋找突破口？
——邁克爾波特價(jià)值模型分析帶給我們的啟示？
成本認(rèn)知及成本與組織成員之間的關(guān)系？
——成本到底是什么？跟我有什么關(guān)系？
——如果成本只是財(cái)務(wù)部門的工作，其結(jié)果是什么？
——當(dāng)今不同企業(yè)在管理成本中的誤區(qū)有哪些？

如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的各種浪費(fèi)及其現(xiàn)象？
——發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)流程分析法與“4M”分析法
.小組討論與分析：我們身邊發(fā)生的浪費(fèi)有哪些？
如何消除不同企業(yè)中的各種浪費(fèi)及其策略？
——經(jīng)營開發(fā)、工程養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)部及管理中的浪費(fèi)
.小組討論與分析：如何消除不同的各種浪費(fèi)現(xiàn)象？
企業(yè)組織實(shí)施成本壓縮的操作步驟與要點(diǎn)？
——診斷、動員、實(shí)施、評比（觀念及策略）
.案例討論與分析——不同企業(yè)成功成本控制案例分享

五、管理者組織管理技能之三——團(tuán)隊(duì)管理
.思考與討論：三個(gè)和尚為什么沒水喝？
.小組討論與分析：從唐僧取經(jīng)的師徒中看團(tuán)隊(duì)協(xié)作？
什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與群體有什么不同？
團(tuán)隊(duì)中的不同角色擔(dān)當(dāng)與相互之間配合
——決策者、策劃者、支持者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、執(zhí)行者
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征——“鉆石模型”
——清晰的目標(biāo)、合理的結(jié)構(gòu)、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
——統(tǒng)一的思想、融洽的關(guān)系、外部的支持
.小組討論與分析：大雁的合作帶給我們的啟示？
團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的四個(gè)階段及不同的管理策略
——形成期、動蕩期、規(guī)范期、發(fā)展期的不同策略
——管理者的引導(dǎo)——輔導(dǎo)——支持——授權(quán)

打造高效團(tuán)隊(duì)的策略——如何構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)？
確立團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)——明確團(tuán)隊(duì)方向（干什么？）
——如何確立目標(biāo)？確定什么樣的目標(biāo)？
選定合適團(tuán)隊(duì)成員——搭好團(tuán)隊(duì)班子（誰來干？）
——我們需要什么樣的人？不符合要求怎么辦？
建立團(tuán)隊(duì)工作流程——找到合作步驟（如何干？）
——找到個(gè)成員之間合作的路徑與方法
訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員技能——確保工作能力（方法與技巧？）
——如何訓(xùn)練員工？——OJT的工作方法與技巧
激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員士氣——挖掘成員潛力（團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)分享？）
——激勵(lì)的本質(zhì)是什么？員工被激勵(lì)之后會帶來什么？
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與機(jī)制的建立——打造團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀
——建立為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)和工作風(fēng)氣
.團(tuán)隊(duì)游戲模擬演練——“迷失叢林”中的分工合作與決策訓(xùn)練

六、現(xiàn)場與學(xué)員進(jìn)行互動——課程總結(jié)及問題答疑

新晉經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)課