課程描述INTRODUCTION
管理者管理技能提升培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者管理技能提升培訓(xùn)課
課程大綱:
導(dǎo)言:對經(jīng)理人的定位與認(rèn)識
一、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之一:思維技能
1.1企業(yè)管理核心概念的認(rèn)知
1.1.1對企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵點的認(rèn)知
通過對“東航返航事件”案例反思企業(yè)問題
通過對聯(lián)想、春蘭、海爾、波導(dǎo)的案例思考企業(yè)問題
1.1.2經(jīng)理人對角色的認(rèn)知與轉(zhuǎn)換能力
1.1.2.1作為下屬經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1.1.2.2作為同級別經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1.1.2.3作為上司經(jīng)理人的角色認(rèn)知
1.1.2.4經(jīng)理人應(yīng)具備的角色定位
1.1.2.5進(jìn)一步對管理的實質(zhì)的理解
1.2如何制定工作計劃
1.2.1對工作計劃的認(rèn)識
1.2.2制定工作計劃的關(guān)鍵因素
1.2.3工作計劃容易產(chǎn)生的問題與對策
1.3如何認(rèn)識問題、解決問題
1.3.1頭腦激蕩法
1.3.2分類圖法
二、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之二:組織技能
2.1如何構(gòu)建高效團(tuán)隊
2.1.1團(tuán)隊的產(chǎn)生背景與誤解
2.1.2如何構(gòu)件高效團(tuán)隊
2.1.3選人與角色定位
從《西游記》看團(tuán)隊角色定位
2.1.4如何形成團(tuán)隊精神
2.1.5建立團(tuán)隊共贏機(jī)制
通過福特汽車的案例思考團(tuán)隊建設(shè)
2.2如何認(rèn)識和提升領(lǐng)導(dǎo)力
2.2.1率先行動,言行統(tǒng)一
2.2.2獲取認(rèn)同,并維護(hù)尊嚴(yán)
2.2.3有人情味,并有適當(dāng)身體接觸
2.2.4放慢腳步,注意傾聽
2.2.5提出問題與請求協(xié)助
2.3如何培育部署
2.3.1如何做好有效授權(quán)
2.3.2如何善做激勵
三、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之三:目標(biāo)及績效管理
3.1目標(biāo)管理的幾個關(guān)鍵
3.1.1目標(biāo)管理的實質(zhì)
3.1.2目標(biāo)管理的五個基本特征
3.1.3目標(biāo)管理的幾個難點
3.1.4設(shè)定目標(biāo)的基本步驟
通過分析??松?美孚的案例思考目標(biāo)管理
3.1.5目標(biāo)管理過程中對問題的基本處置
3.2績效管理的基本核心
3.2.1認(rèn)識績效管理的實質(zhì)
3.2.2如何建立績效標(biāo)準(zhǔn)
3.2.3關(guān)于績效評估
3.2.4績效面談的關(guān)鍵
3.2.5績效輔導(dǎo)的落實
3.2.6績效管理與傳統(tǒng)考核的區(qū)別
3.2.7績效管理的核心工作與原則
四、優(yōu)秀經(jīng)理人的基本要求之四:個人風(fēng)采
4.1如何開好高效會議
4.1.1關(guān)于會議
4.1.2會議普遍存在的會議
4.1.3高效會議的關(guān)鍵
4.2有效溝通的關(guān)鍵
4.2.1為什么存在溝而不同
4.2.2有效溝通的不同人際特點
4.2.3有效溝通的關(guān)鍵
4.3關(guān)于個人管理
4.3.1關(guān)于時間管理的關(guān)鍵
4.3.2經(jīng)理人必備的職業(yè)習(xí)慣
管理者管理技能提升培訓(xùn)課
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- 蘆巖