課程描述INTRODUCTION
績效管理短訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：謝瑞寶
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理短訓(xùn)班
課程大綱
一、績效管理的現(xiàn)實困惑
1.為什么說績效管理式*的難題
1.績效管理是人力資源管理中的高科技
2.關(guān)于是否應(yīng)該實施績效管理的不同意見
2.企業(yè)在績效管理推進(jìn)中的八大核心問題
1.績效管理與戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)
2.績效管理的責(zé)任、分工、定位不清晰
3.注重結(jié)果，忽視對過程的管理與控制
4.組織績效、團隊績效與個人績效脫節(jié)
5.考核指標(biāo)沒有重點，KPI變成TPI
6.一套體系打天下，沒有顧及不同層級、職種的不同情況
7.考核成了壓指標(biāo)，忽視員工的參與
8.應(yīng)用結(jié)果單一，為了發(fā)獎金而進(jìn)行考核
二、戰(zhàn)略性績效管理
1.什么是績效
1.績效的不同含義及適用情況
2.任務(wù)績效與周邊績效
3.績效的三個層次
2.績效管理與績效考核
3.績效管理的目的與作用
1.戰(zhàn)略落地
2.文化鑄造
3.問題解決
4.行為糾偏
5.能力提升
4.戰(zhàn)略性績效管理模型
5.戰(zhàn)略性績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6.績效管理成功的關(guān)鍵
7.績效管理體系設(shè)計
案例分析：到底哪里出了問題
三、績效管理工具與指標(biāo)設(shè)計
1.目標(biāo)管理法（MBO.
1.目標(biāo)管理的要點
2.目標(biāo)制定SMART原則
3.目標(biāo)管理的三大階段
4.目標(biāo)管理應(yīng)用案例：海爾與惠普的目標(biāo)管理經(jīng)驗
案例分析：諸葛亮的煩惱
2.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI.
1.什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
2.KPI的提取工具：魚骨圖
3.KPI指標(biāo)的構(gòu)成
4.KPI指標(biāo)體系的設(shè)計程序
5.KPI四個思考維度（QQTC.
案例：某軟件公司企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與KPI指標(biāo)確定
3.平衡記分卡（BSC.
1.BSC核心思想
2.BSC如何平衡
3.平衡計分卡的四個層面的關(guān)系
4.平衡計分卡設(shè)計框架
5.部門級平衡計分卡設(shè)置方法
6.崗位績效指標(biāo)設(shè)計方法
案例：美孚石油北美區(qū)分銷暨煉油事業(yè)部BSC實施分析
4.標(biāo)桿基準(zhǔn)法
1.標(biāo)桿基準(zhǔn)法的定義
2.標(biāo)桿基準(zhǔn)法的操作程序
5.目標(biāo)與關(guān)鍵成果（OKR.
1.OKR與MBO
2.設(shè)置OKR的基本原則
3.設(shè)置OKR思路與步驟
案例：英特爾與谷歌公司OKR設(shè)置
四、績效計劃
1.制定績效計劃的原則
2.績效計劃的實施流程
1.準(zhǔn)備階段
2.溝通階段
3.形成階段
3.從組織戰(zhàn)略到KPI指標(biāo)體系
1.明晰使命、愿景與核心價值觀
2.戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略描述
3.如何繪制戰(zhàn)略地圖
4.從戰(zhàn)略地圖到平衡計分卡
5.如何將公司級KPI分解為部門級KPI
6.指標(biāo)權(quán)重確定的方法
7.KPI詞典
8.崗位KPI確定的步驟
9.基于KPI、工作任務(wù)與能力的考核
案例分享：IBM的個人事業(yè)承諾PBC
五、績效輔導(dǎo)與溝通
1.績效管理中的兩類循環(huán)
2.直線經(jīng)理在績效管理中的五種角色
3.績效實施與輔導(dǎo)的步驟
1.了解動態(tài)
2.診斷問題
3.探討舉措
4.工作指導(dǎo)
5.信息反饋
6.提供支持
4.績效診斷箱
5.績效輔導(dǎo)的時機與方式
6.IBM的GROW員工輔導(dǎo)模式
7.4C績效輔導(dǎo)面談
8.績效溝通的技巧
六、績效評估與績效面談
1.績效評估考核體系構(gòu)成
案例：華為公司分層分級考核體系
2.績效評估準(zhǔn)備
3.效評估的步驟
1.被評估人自評
2.評估人評估
3.績效面談
4.確認(rèn)并存檔
4.績效評估面談
1.績效面談的目的
2.績效面談的總原則
3.績效面談的準(zhǔn)備
4.面談的過程與程序
5.績效面談的技巧：BEST法則與三明治原則
6.確定績效改進(jìn)計劃
7.績效評估中的誤區(qū)
案例分享：IBM績效考核過程分析
七、績效結(jié)果的應(yīng)用
1.績效結(jié)果與薪酬的結(jié)合
2.績效結(jié)果與獎金分配
3.績效結(jié)果與職位置換
4.績效結(jié)果與人員晉升
5.績效結(jié)果與培訓(xùn)發(fā)展
6.績效結(jié)果與個人發(fā)展計劃
案例分享：IBM對績效結(jié)果的應(yīng)用借鑒
八、績效管理系統(tǒng)建設(shè)
1.有效績效管理的特征
2.有效績效管理的要求
3.績效考核保證機制的建立
九、課程總結(jié)
績效管理短訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236833.html
