課程描述INTRODUCTION
招聘與面試技巧短訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘與面試技巧短訓(xùn)課
課程目標(biāo):
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念,學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說明書或素質(zhì)模型設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫。
2.學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法與流程,掌握面試維度與面試問題設(shè)計(jì)的能力。
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備、如何有效進(jìn)行面試開場、如何進(jìn)行深度面試提問、如何進(jìn)行面試評(píng)估。
4.通過現(xiàn)場模擬演練,幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣,增強(qiáng)面試的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
課程時(shí)長:一天
適合對(duì)象:HR招聘經(jīng)理、主管及招聘人員、公司各級(jí)直線經(jīng)理與主管人員
課程大綱
一、對(duì)招聘面試工作的正確認(rèn)知
1、企業(yè)人力資源大廈
2、人力資源管理框架體系
案例:蓋洛普公司“S”發(fā)展路徑
3、為什么要重視招聘工作?
討論:招聘失敗的成本:直接成本+隱性成本
4、企業(yè)常見的招聘問題分析
5、招聘成功的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、人員招聘的十大理念
討論:管理者與人力資源工作者在招聘中分別承擔(dān)什么責(zé)任?
二、企業(yè)需要什么樣的人:建立明晰的招聘標(biāo)準(zhǔn)
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2、選拔用人的“三個(gè)匹配”
3、招聘面試六維度
4、如何通過職位分析來建立招聘維度
1.職位與職位分析
2.職位分析的內(nèi)容
3.職位分析的輸出結(jié)果
5、如何通過崗位勝任力模型來建立招聘維度
1.勝任力冰山模型
2.素質(zhì)與行為的驅(qū)動(dòng)關(guān)系
3.勝任力模型構(gòu)建的程序與步驟
案例:素質(zhì)模型示例
6、如何制定招聘面試的維度表
案例:七步成詩—構(gòu)建招聘面試的“鉆石模型”
三、甄選企業(yè)真正勝任的人才:招聘計(jì)劃與結(jié)構(gòu)化面試
1、如何確定招聘計(jì)劃
1.招聘需求
2.招聘策略
3.招聘渠道
4.招聘流程
2、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)面試
1.面試問題多樣化
2.面試要素結(jié)構(gòu)化
3.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
4.考官結(jié)構(gòu)化
5.面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
3、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與實(shí)施:
1.明確招聘崗位的面試維度
2.制定各維度定義說明
3.針對(duì)每一個(gè)維度設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問題
4.明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重
5.編制結(jié)構(gòu)化面試計(jì)劃表格
6.培訓(xùn)面試人員
7.現(xiàn)場實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試
8.面試后的評(píng)估
4、關(guān)鍵行為面試法的使用
1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
2.STAR深度挖掘技術(shù)
3.分辨不完整的STAR和假STAR
4.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
5.行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧
5、結(jié)構(gòu)化面試中六大問題的類別及實(shí)施技巧
四、招聘面試中的實(shí)戰(zhàn)技巧
1、如何快遞識(shí)別和篩選簡歷
1.對(duì)求職簡歷的規(guī)范管理
2.快速、準(zhǔn)確篩選簡歷的關(guān)鍵
2、面試過程中的關(guān)鍵事項(xiàng)
1.面試前
2.面試中
3.面試后
3、高效的面試技巧:面試過程中的“望”、“聞”、“問”、“切”
4、如何辨識(shí)面試中的謊言?
5、關(guān)鍵崗位的甄選選拔技術(shù)
1.情景模擬面試法
2.公文筐處理法使用
3.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
4.心理測驗(yàn)在人才選拔中的應(yīng)用
6、對(duì)應(yīng)聘者背景調(diào)查中注意的事項(xiàng)
五、招聘面試的評(píng)估及人員錄用
1、面試評(píng)估的步驟與方法
2、避免評(píng)估中的誤區(qū)
3、招聘工作的總體評(píng)價(jià)
1.成本效用的評(píng)價(jià)
2.人員錄用的評(píng)價(jià)
3.過程控制的評(píng)價(jià)
招聘與面試技巧短訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236832.html
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