課程描述INTRODUCTION
管理者綜合技能提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者綜合技能提升培訓(xùn)
課程導(dǎo)言:
比爾蓋茨說(shuō)過(guò):“成功,并非一位總是指引我們向前的老師。”別人看似輝煌的管理成功案例,應(yīng)用到自己的企業(yè)卻常常會(huì)遭遇水土不服。
故而我們更加需要學(xué)會(huì)在失敗中汲取力量,認(rèn)識(shí)到管理者的各種誤區(qū)和雷區(qū),改進(jìn)思維模式,工作方法和管理技能,成為一個(gè)稱(chēng)職管理者!
故知:智者以他人作為教訓(xùn),愚者讓自己成為別人的教訓(xùn)
課時(shí):兩天
課程大綱
模塊 |
內(nèi)容 |
相關(guān)工具方法 |
第一部分 管理思維轉(zhuǎn)變 |
一、從業(yè)務(wù)到管理的障礙認(rèn)識(shí) 1) 公司為什么需要管理者 2) 管理者的存在價(jià)值 3) 從業(yè)務(wù)到管理的三大障礙 ² 用管物料的思維管人——忽視人性的變化性 ² 用搞項(xiàng)目的思維搞管理——無(wú)視管理活動(dòng)的延續(xù)性 ² 用搞技術(shù)的思維搞團(tuán)隊(duì)——忽視團(tuán)隊(duì)沖突的必然性和協(xié)作的必須性 二、認(rèn)識(shí)管理 1) 管理是什么? 2) 從業(yè)務(wù)到管理崗位必須完成的思維轉(zhuǎn)變 ² 工作對(duì)象的轉(zhuǎn)變 ² 思考方式的轉(zhuǎn)變 |
1、員工“*檔案” 2、橫向思考法 |
第二部分 自我管理能力分解—思維導(dǎo)圖工具的建立和討論 |
1. 要達(dá)到目標(biāo)必須先找到目標(biāo) 2. 自我思考 1) 管理需要什么能力;2) 這些能力能分解出什么能力 3) 分解之分解后如何認(rèn)知與達(dá)到 3. 對(duì)應(yīng)思維導(dǎo)圖的建立和討論 |
思維導(dǎo)圖與管理者能力分解 |
第三部分 團(tuán)隊(duì)管理者角色修煉——上接戰(zhàn)略下接績(jī)效 |
1、如何對(duì)下示范——做個(gè)好下屬 Ø 下屬產(chǎn)生的原因——你該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)? 2、不對(duì)抗企業(yè) Ø 站在二樓和二十樓是否能看到同樣的風(fēng)景? Ø 對(duì)上評(píng)判的盲點(diǎn)與對(duì)執(zhí)行力的損害 ² 華為任正非事件 3、不要拒絕溝通,讓上下級(jí)恐懼 1) 溝通障礙,為什么會(huì)讓人恐懼? 2) 你是別人眼中的“斷線風(fēng)箏”嗎? 4、珍惜權(quán)力系統(tǒng)思考 Ø 什么是系統(tǒng)思考能力 Ø “受權(quán)”陷阱與* ² 權(quán)力恐懼的來(lái)源 ² 王永慶的“小氣”管理哲學(xué) 5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉 6、管理團(tuán)隊(duì)和管理業(yè)務(wù)的區(qū)別在哪里 7、如何針對(duì)不同的人來(lái)進(jìn)行管理 8、過(guò)于逞能,忽視團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng) 1) 中國(guó)文化中的“業(yè)務(wù)崇拜癥” ² 凡事逞強(qiáng)親為,團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法成長(zhǎng) 2) 管理者的狀態(tài):忙盲茫? ² 誰(shuí)讓我們這么忙 3) 晉升真正的本質(zhì)與身份的轉(zhuǎn)變 |
1、大局觀問(wèn)題分析法 2、“滿足期待”受權(quán)法 3、人性化管理三部法
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第四部分 執(zhí)行力中的任務(wù)控制 |
1. 執(zhí)行力到底是什么? 1) 執(zhí)行力就是任務(wù)控制能力 2) 有了一個(gè)計(jì)劃,最終把它變成現(xiàn)實(shí) 2. 工作目標(biāo)管理五步法 1) 計(jì)劃制定的具化性 2) 工作計(jì)劃的量化性 3) 工作計(jì)劃的合理性 4) 確立工作計(jì)劃的可查性 5) 加強(qiáng)工作計(jì)劃的時(shí)限性 3. 任務(wù)目標(biāo)執(zhí)行的觀念誤區(qū)——自認(rèn)為任務(wù)是“應(yīng)該完成的” 1) 任務(wù)*的屬性就是——不會(huì)自動(dòng)完成 2) 正是因?yàn)橛辛宋覀兊目刂婆c干預(yù),任務(wù)才能完成 4. 分解與控制——如何遙控團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 1) 打提前量——事前控制 ² 事前控制在任務(wù)管理中的作用 ² 如何在執(zhí)行之前保障執(zhí)行力 2) 制定制度——用律不用刑 ² 執(zhí)行中對(duì)制度的*誤區(qū)——制度必須要公司來(lái)制定? ² 制度的兩大來(lái)源:遺言!補(bǔ)??! 有無(wú)經(jīng)常覺(jué)得下屬學(xué)習(xí)速度很慢? 如何正確的指導(dǎo)下屬學(xué)習(xí)提高 如何將自己的能力復(fù)制給下屬 一萬(wàn)小時(shí)定律的悖論 精深刻意修煉法 1) 精深刻意修煉法的三個(gè)要點(diǎn) 2) 精深刻意修煉法在OJT中的使用 |
1、SMART分析法 2、任務(wù)反饋五部法 3、樸素制度建立法 4、刻意精深練習(xí)法 |
第五部分 優(yōu)秀職業(yè)人的溝通與沖突管理 |
溝通基本概念 Ø 認(rèn)識(shí)溝通 溝通的基本要素 Ø 溝通障礙的形成與克服 n 人性角度的跨部門(mén)溝通協(xié)作的有效突圍 Ø 針對(duì)不同人格的溝通方式 ² 有效溝通,切忌“一視同仁” ² 所謂“一視同仁”,就是忽略了對(duì)方不同的性格而采取單一溝通方法 ² 溝通對(duì)象的個(gè)性特征分類(lèi) ² 針對(duì)對(duì)方的性格類(lèi)型,如何靈活選用溝通步驟 Ø 人格類(lèi)型的簡(jiǎn)易四象限劃分與組合 ² 針對(duì)不同人格類(lèi)型的溝通方法 n 沖突產(chǎn)生的原因 Ø 我不同意你的觀點(diǎn)還是你的人? Ø 自尊防御搗的鬼 n 沖突的兩大方向: Ø 良性積極沖突的定義與益處 Ø 惡性消極沖突的定義與害處 n 沖突中的雙腦思考法 |
1、沖突應(yīng)對(duì)兩部話術(shù) 2、人類(lèi)性格分析法 3、不同性格切入話術(shù)
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管理者綜合技能提升培訓(xùn)
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
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