亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓講師
領導者的高效溝通之道
 
講師:劉云峰 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

領導者的高效溝通之道培訓

· 中層領導

培訓講師:劉云峰    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領導者的高效溝通之道培訓

課程大綱:
1. 對職場溝通的正確認知:

1)每個人都處在2個圈子和8個溝通客體的包圍之中,溝通無時無處不在
2)高效職場溝通與績效的關系
3)閉環(huán)的溝通發(fā)生和實現(xiàn)過程
4)溝通的漏斗效應及應對策略
5)領導者常見的溝通認知誤區(qū)

2. 溝通對于領導者的價值
1)傳遞指令和安排,提高執(zhí)行力
2)交流思想,增進了解
3)傳承文化和理念
4)與員工關聯(lián)的觸點和通道,建立良好的員工關系
5)發(fā)現(xiàn)問題,及時改進管理與運營

3. 領導者高效溝通的4大標準:
1)目的與目標的*化達成
2)效率最高,時間成本最小化
3)溝通客體和對象的體驗*
4)員工的理解與執(zhí)行力提升

4. 職場溝通的3層次法
1)信息層:信息層溝通的要求和標準
2)思想層:思想層溝通的要求和標準
3)情感層:情感層溝通的要求和標準

5. 職場溝通的5步法
1)有效傾聽:傾聽的5個層次,有效傾聽的8大習慣
2)合理提問:組合運用兩種基本的提問方式,主動獲取信息
3)高效表達:有效表達的9個標準
4)科學互動:與客體有效互動的幾種方式
5)閉環(huán)反饋:讓溝通有始有終

6. 領導者高效溝通的肢體語言技巧
1)肢體語言-空間距離的合理運用與技巧
2)肢體語言-眼神的合理運用與技巧
3)肢體語言-面部表情的合理運用與技巧
4)肢體語言-體姿的合理運用與技巧
5)肢體語言-身體接觸的合理運用與技巧

7. 領導者高效溝通的4個關鍵點
1)設定清晰合理的溝通目標,明確領導者想說什么
A.想要什么決定想說什么,結(jié)果導向的溝通目標設定方法
B.溝通目標是主體和客體之間的聯(lián)結(jié)線,貫穿全程
C.溝通目標設定的方法與步驟

2)全面準確的識別溝通客體,知道員工想聽什么
A.員工與領導者的溝通,本質(zhì)上是一種非對稱的溝通
B.運用同理法定位溝通客體的溝通訴求和溝通“按鈕”
C.同理溝通的本質(zhì)和要求
D.員工與領導者溝通時的“情境”
E.員工與領導者溝通時的需求與訴求

3)選擇恰當?shù)臏贤〞r機,在最恰當?shù)臅r點進行溝通,決定什么時候說
A.領導者選擇溝通時間的“自我陷阱”
B.領導者與員工溝通的時機選擇要素

4)選擇匹配的溝通渠道,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,選擇在哪里說
A.常見的溝通渠道:
會議渠道
電話渠道
面談渠道
電子郵件渠道
轉(zhuǎn)告渠道
微信與短信渠道

B.溝通渠道的幾個基本屬性:
溝通渠道的情感度
溝通渠道的正式度
溝通渠道的覆蓋度
溝通渠道的有痕性
溝通渠道的成本性
溝通渠道的衰減性
溝通渠道的互動性
溝通渠道的即時性
C.領導者的溝通渠道選擇策略
D.領導者的溝通渠道組合策略
E.創(chuàng)造溝通氛圍的6個有效方法

5)員工的不同類型及差異化的溝通策略,想好怎樣差異的說
A.低理解力+低行動力:輔導教練式的溝通策略
B.低理解力+高行動力:輔導授權式的溝通策略
C.高理解力+低行動力:*式的溝通策略
D.高理解力+高行動力:啟發(fā)授權式的溝通策略

6)提高溝通說服力,讓員工更好的理解和接受
A.利益關聯(lián)法
B.對比反差法
C.展望未來法
D.欲擒故縱法
E.舉例說明法
F. 旁敲側(cè)擊法
G.反客為主法

8. 領導者溝通常見情境的溝通策略與技巧
1)安排與交代的溝通策略與技巧
2)總結(jié)與匯報的溝通策略與技巧
3)贊同與支持的溝通策略與技巧
4)反對與拒絕的溝通策略與技巧
5)批評與糾正的溝通策略與技巧
6)鼓舞與激發(fā)的溝通策略與技巧
7)解釋與說明的溝通策略與技巧
8)建議和意見的溝通策略與技巧
9)征求和征詢的溝通策略與技巧

領導者的高效溝通之道培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237329.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:領導者的高效溝通之道

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
劉云峰
[僅限會員]