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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
高效領(lǐng)導(dǎo)力與卓越溝通藝術(shù)
 
講師:劉云峰 瀏覽次數(shù):2533

課程描述INTRODUCTION

溝通與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:劉云峰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

溝通與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

課程大綱:
1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力

1)思想影響力
2)行為影響力
3)結(jié)果影響力

2.領(lǐng)導(dǎo)者與員工的三種位置關(guān)系
1)推動(dòng)與被推動(dòng)的關(guān)系
2)并肩戰(zhàn)斗的關(guān)系
3)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

3.領(lǐng)導(dǎo)力的8大表現(xiàn)
1)角色與認(rèn)知:領(lǐng)導(dǎo)和員工的區(qū)別是什么?領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值與角色是什么?
2)愿景與目標(biāo):用什么愿景引領(lǐng)員工?用什么目標(biāo)引導(dǎo)員工?
3)思維與決策:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣思考問(wèn)題?怎樣科學(xué)決策?
4)溝通與安排:領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)有效溝通讓下屬執(zhí)行決策和任務(wù)?
5)團(tuán)隊(duì)與協(xié)作:如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)?如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)同完成任務(wù)?
6)執(zhí)行與控制:如何提升員工的執(zhí)行力?如何進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制?
7)激勵(lì)與激發(fā):如何提升員工的積極性和內(nèi)驅(qū)力?如何激發(fā)員工潛能?
8)輔導(dǎo)與提升:如何通過(guò)教練式輔導(dǎo)提升員工能力?如何提高員工價(jià)值?

4.對(duì)溝通的基本認(rèn)知
1)兩個(gè)溝通圈
2)八個(gè)溝通客體
3)溝通發(fā)生的全過(guò)程
4)溝通的漏斗效應(yīng)

5.領(lǐng)導(dǎo)者高效溝通的4大標(biāo)準(zhǔn)
1)目的與目標(biāo)的*化達(dá)成
2)效率最高,時(shí)間成本最小化
3)溝通客體和對(duì)象的體驗(yàn)*
4)員工的理解與執(zhí)行力提升

6.領(lǐng)導(dǎo)者卓越溝通的7大關(guān)鍵1:正確溝通心態(tài)
1)不對(duì)稱是溝通的根本原因
2)溝通的三個(gè)層次
3)與下屬的溝通是一種典型的非對(duì)稱職場(chǎng)溝通
4)與下屬溝通的陰陽(yáng)結(jié)合心態(tài)
5)領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通時(shí)需要處理好的三個(gè)角色
6)建立與下屬溝通的同理心
7)合理控制溝通時(shí)的情緒

7.領(lǐng)導(dǎo)者卓越溝通的7大關(guān)鍵2:合理溝通渠道
1)常見(jiàn)的溝通渠道:

會(huì)議渠道
電話渠道
面談渠道
電子郵件渠道
轉(zhuǎn)告渠道
微信與短信渠道

2)溝通渠道的幾個(gè)基本屬性:
溝通渠道的情感度
溝通渠道的正式度
溝通渠道的覆蓋度
溝通渠道的有痕性
溝通渠道的成本性
溝通渠道的衰減性
溝通渠道的互動(dòng)性
溝通渠道的即時(shí)性
3)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通渠道選擇策略
4)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通渠道組合策略

8.領(lǐng)導(dǎo)者卓越溝通的7大關(guān)鍵3:適當(dāng)溝通時(shí)機(jī)
1)領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通的8個(gè)不當(dāng)時(shí)機(jī)
2)領(lǐng)導(dǎo)與下屬溝通的8個(gè)適當(dāng)時(shí)機(jī)

9.領(lǐng)導(dǎo)者卓越溝通的7大關(guān)鍵4:恰當(dāng)肢體語(yǔ)言
1)肢體語(yǔ)言是溝通最有效的助推器
2)肢體語(yǔ)言五大要素—溝通距離
3)肢體語(yǔ)言五大要素—眼神表達(dá)
4)肢體語(yǔ)言五大要素—表情運(yùn)用
5)肢體語(yǔ)言五大要素—體姿選擇
6)肢體語(yǔ)言五大要素—肢體接觸

10.領(lǐng)導(dǎo)者卓越溝通的7大關(guān)鍵5:有效的聽(tīng)與問(wèn)
1)聽(tīng)的5個(gè)層次
2)有效傾聽(tīng)的6個(gè)習(xí)慣
3)問(wèn)的兩種基本方式
4)高效提問(wèn)的10個(gè)技巧和要求

11.領(lǐng)導(dǎo)者卓越溝通的7大關(guān)鍵6:準(zhǔn)確清晰表達(dá)
1)領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確清晰表達(dá)的8個(gè)關(guān)鍵
2)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通時(shí)的禁語(yǔ)

12.領(lǐng)導(dǎo)者卓越溝通的7大關(guān)鍵7:完整工作安排
1)對(duì)下屬安排工作的WWH方法
2)員工的不同類型及差異化的溝通策略,想好怎樣差異的說(shuō)
A.低理解力+低行動(dòng)力:輔導(dǎo)教練式的溝通策略
B.低理解力+高行動(dòng)力:輔導(dǎo)授權(quán)式的溝通策略
C.高理解力+低行動(dòng)力:*式的溝通策略
D.高理解力+高行動(dòng)力:?jiǎn)l(fā)授權(quán)式的溝通策略

溝通與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237330.html

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    參加課程:高效領(lǐng)導(dǎo)力與卓越溝通藝術(shù)

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劉云峰
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