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贏在中層培訓(xùn)課

課程時間：1~2天
培訓(xùn)目的：
1、如何發(fā)揮中層主管在管理中的能動作用？
2、如何做到管理中對事不對人？
3、如何讓管理者輕松解壓，有更多的時間做該做的事？
4、如何在管理中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力？
5、如何在管理中有效利用企業(yè)制度？
6、如何在領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力？
7、如何做個好的中層讓領(lǐng)導(dǎo)放心省心安心？
8、如何提升溝通力摧毀“部門墻”團(tuán)結(jié)一心？
9、如何讓下屬有效工作，提升領(lǐng)導(dǎo)能力？
10、如何和團(tuán)隊共同發(fā)展？

課程模塊：
管理與領(lǐng)導(dǎo)詮釋
管理技能之我見
溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升

模塊一、管理與領(lǐng)導(dǎo)詮釋
課前引導(dǎo)：
1.何為管理？
2.何為領(lǐng)導(dǎo)？
3.你如何理解兩者的區(qū)別？
游戲:組建新團(tuán)隊
分為四個組,每組成員坐在一起,各組推選一位臨時的領(lǐng)導(dǎo)者
回顧思考：為什么你選擇他或她做領(lǐng)導(dǎo)？
分組討論：
作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備那些素質(zhì)呢？
你為什么要選擇他／她？
如何理解“管理”“和領(lǐng)導(dǎo)”？
領(lǐng)導(dǎo)者必備的八種素質(zhì)
互動游戲：
你怎樣理解“管理”二字？
你如何理解對事不對人？
你覺得管理的核心是什么？

1、管理詮釋
A、管理=管（事、物）+理（人）
B、管就是管住管好（事、物）
理就是理清理順（人）
C、要把管做好，就要把事、物管好
要把理做好，就要把人理情理順
D、管理的意義分析
E、管理的層次劃分
F、管理的任務(wù)分析
思考：成為一個領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是什么？
領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三個條件

2、領(lǐng)導(dǎo)詮釋
A、領(lǐng)導(dǎo)是一個個體影響一群個體實現(xiàn)共同目標(biāo)的一個過程
（1）、領(lǐng)導(dǎo)詮釋
領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)（榜樣）+輔（導(dǎo)）
（2）、領(lǐng)字詮釋
（3）、導(dǎo)字詮釋
B、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)：

3、領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬行為方式
A、領(lǐng)導(dǎo)與管理
B、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者
C、領(lǐng)導(dǎo)者必須知道的四件事情
D、領(lǐng)導(dǎo)行為
領(lǐng)導(dǎo)行為評價標(biāo)準(zhǔn)4E+E
工具：激勵下屬的四大工具

模塊二、管理技能之我見
管理者的面餅理論
管理者技巧
領(lǐng)導(dǎo)力修煉
提問：
請各位思考：
何為中層？
有何作用？
你如何看中層？
中層是什么？

1、管理者的面餅理論
中層領(lǐng)導(dǎo)自畫像：中層管理的角色扮演
中層主管的角色：中層有三大苦：
中層領(lǐng)導(dǎo)要滿足的對象如下：
中層領(lǐng)導(dǎo)者是個多“面”人：
中層要有六顆心
中層管理者要做好四類工作：

2、管理者技巧
要會使用人領(lǐng)導(dǎo)三件事
修路原則（如何對事不對人）
要善于授權(quán):
（1）、你檢查什么就得到什么（2）、把檢查成為制度（3）、如何有效檢查？
離場測試(如何讓員工自覺工作)
要做到：
學(xué)會13對
中層管理者要有5手

3、領(lǐng)導(dǎo)力修煉
中層領(lǐng)導(dǎo)人必須“過三關(guān)”
中層領(lǐng)導(dǎo)要會做的五件事:
中層領(lǐng)導(dǎo)的7大管理能力
模塊三、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升
有效溝通技巧
管理者怎樣進(jìn)行溝通
跨部門溝通技巧演練

一、有效溝通技巧
說話與溝通的區(qū)別的啟示
人性的弱點
你知道嗎？
面對面溝通時，聽話的人心理最為關(guān)心的問題是什么？
聽者心中最為關(guān)心的6大問題
開口三件事
你知道一個人是怎樣被人接受的嗎？
溝通語言的三要素：
有效的溝通程序
溝通的四大目的
溝通中處理人際關(guān)系的三大原則
撕紙游戲：
有效溝通在于“五換”

二、管理者怎樣進(jìn)行溝通
管理者怎樣與上級溝通?
管理者怎樣與下級溝通？
管理者怎樣與平級溝通?

三、跨部門溝通技巧演練
案例：
跨部門溝通的重要性
跨部門溝通的意義
跨部門“扯皮癥”的常見病癥
跨部門溝通障礙產(chǎn)生的原因分析
跨部門溝通要點：
（1）、尊重和欣賞
（2）、換位思考
（3）、知己知彼
（4）、有效的會議
如何了解其他部門運(yùn)轉(zhuǎn)
部門間橫向溝通要點
學(xué)會與內(nèi)部顧客有效溝通
游戲：“逃生”
溝通要懂得八大人性：

贏在中層培訓(xùn)課