亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構(gòu)注冊] [助教注冊]  
中國企業(yè)培訓(xùn)講師
關(guān)鍵對話與高效能溝通——營造自己無往不利的事業(yè)與人生
 
講師:何新云 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

關(guān)鍵對話與高效能溝通培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:何新云    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

關(guān)鍵對話與高效能溝通培訓(xùn)
 
【課程大綱】
一.理解什么是關(guān)鍵對話
1.常規(guī)溝通與關(guān)鍵對話的溝通有什么區(qū)別
見一個案例:他們兩人的溝通為什么失敗
常見的關(guān)鍵對話場景有哪些
出現(xiàn)關(guān)鍵對話時的表現(xiàn):沉默或暴力
關(guān)鍵對話的法則
2.處理好關(guān)鍵對話可以解決哪些問題
個人創(chuàng)業(yè)
改善企業(yè)
改善人際關(guān)系
改善個人健康
3.關(guān)鍵對話的法則
溝通過程中營造共享觀點庫
溝通過程中不做“傻瓜式選擇”
克制情緒的影響
4.互動討論:工作中生活中,有哪些原因引起溝通的不順暢
 
二.溝通從“心”開始
1.理解案例:該場景中,該如何進行溝通
溝通從我做起
審視自我的意義
2.理解溝通的目的,解決溝通的模式問題
問自己幾個問題
希望自己在溝通中的目的是什么?
希望對方達(dá)到什么目標(biāo)?
雙方的目標(biāo)是什么
3.溝通中的利益訴求
溝通中的利益鏈條
在溝通過程中,你是否注意到對方的利益訴求?
互動:你的上級的溝通利益訴求是什么
 
三.溝通中的過程處理
4.學(xué)會溝通過程中的觀察
溝通過程中觀察對方什么
溝通開始之前先了解對話氣氛
思考:中國人見面的第一句話往往是什么,為什么要問這句話
過程中留意對話氣氛
學(xué)會識別溝通中的關(guān)鍵對話
學(xué)會關(guān)注安全問題的信號
互動:遇到溝通中的風(fēng)險時,你是如何處理的,沉默還是暴力
 
5.學(xué)會溝通與對話中的安全問題
1)出現(xiàn)對話安全問題的處理方式
不逃避問題,但營造安全感
強調(diào)“共同性”
坦誠并尊重對方
2)了解不同個性特點的人的不同尊重訴求
3)暫停對話,尋找解決思路
道歉
對比說明
創(chuàng)建共同目的
4)具體案例呈現(xiàn)
對話雙方是如何從普通轉(zhuǎn)入到風(fēng)險的
最后的解決思路是什么
5)如何解決“說起來容易做起來難”
 
6.在溝通中控制自己的想法
1)了解溝通過程中我們的情緒問題
案例呈現(xiàn):瑪利亞為什么會在溝通中抓狂
2)如何解決溝通中的情緒問題
控制自己的想法
關(guān)注自己的行為表現(xiàn)
確定行為背后的感受
分析感受背后的想法
尋找想法背后的事實
3)對話過程中留意幾種常見的問題
 
7.掌握溝通中的表達(dá)與陳述
1)視頻教學(xué):如何表達(dá)
2)向誰表達(dá)-聽眾分析
表達(dá)過程中需要即觀察內(nèi)容還要觀察氣氛
留意表達(dá)過程中的安全感問題
3)表達(dá)過程以事實為基礎(chǔ),表達(dá)什么:內(nèi)容分析
不良表達(dá)的方面有哪些
有效表達(dá)的要點
4)遭遇溝通風(fēng)險時的表達(dá)策略
先做出試探性表述
要謹(jǐn)慎,但不要軟弱
鼓勵做出嘗試
5)正確表達(dá)方式舉例
6)強烈的信念
 
8.掌握溝通與關(guān)鍵對話中的傾聽能力
1)視頻教學(xué):為什么很多溝通問題是由傾聽不當(dāng)造成的
傾聽的好處
為什么不傾聽
傾聽的5個層次
2)傾聽的技巧
傾聽過程中不要輕易下結(jié)論
學(xué)傾聽中的反饋
3)學(xué)會傾聽的幾個步驟
詢問觀點
確認(rèn)感受
重新描述
主動引導(dǎo)
4)對方觀點錯誤的情況如何處理
首先贊同,取得一致意見
然后補充,表達(dá)自己的觀點
最后是比較,指出雙方的不同
 
9.方向溝通中的策略與技巧
1)與上司溝通
信息收集:你在和上級溝通中可能存在的問題
來自上司的障礙
來自中層經(jīng)理自身的障礙
幾種與上司溝通的方式策略:接受指示、匯報、商討問題、表達(dá)不同觀點
2)與下屬溝通
信息收集:與下屬溝通的障礙有哪些
幾種與下級溝通的方式策略:下達(dá)命令、聽取匯報、商討問題、推銷建議
 
關(guān)鍵對話與高效能溝通培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237877.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:關(guān)鍵對話與高效能溝通——營造自己無往不利的事業(yè)與人生

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
何新云
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)