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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
*表達(dá)——6大維度框架3階內(nèi)容表達(dá)
 
講師:任潔 瀏覽次數(shù):2539

課程描述INTRODUCTION

*表達(dá)培訓(xùn)課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:任潔    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

*表達(dá)培訓(xùn)課

課程背景:
作為管理者你有否遇到過(guò)這樣的問(wèn)題? 隨時(shí)向上司匯報(bào)的可能性,電梯上下幾十秒的時(shí)間,老板的問(wèn)話讓你張口結(jié)舌,不知道該如何回答?分派工作給下屬,你交代了仔仔細(xì)細(xì),回來(lái)的結(jié)果卻五花八門(mén)??绮块T(mén)溝通時(shí),你噼里啪啦說(shuō)了半個(gè)小時(shí),對(duì)方卻還是眼神茫然?
熬了幾晝夜準(zhǔn)備好了項(xiàng)目陳述報(bào)告,結(jié)果客戶臨時(shí)有事要馬上趕往機(jī)場(chǎng),留給你的只有3分鐘。你該怎么說(shuō)才能讓你有機(jī)會(huì)再見(jiàn)到客戶?
公司慶典,主持即興邀請(qǐng)到了你:“接下來(lái),邀請(qǐng)我們的李總說(shuō)幾句”,瞬間呆住,‘我沒(méi)準(zhǔn)備啊’這話不能說(shuō)出口,可該說(shuō)什么?怎么說(shuō)呢?精心準(zhǔn)備資料,預(yù)演多次,卻經(jīng)常面對(duì)不可預(yù)料的變化,讓你措手不及

對(duì)于企業(yè)的管理者,要經(jīng)常在短時(shí)間內(nèi)向上匯報(bào)、向下分派、高效平級(jí)溝通,還要經(jīng)常面對(duì)不可預(yù)期的變化,今天‘左腦六個(gè)維度右腦三個(gè)階段的*表達(dá)’能夠幫助你
1. 面對(duì)上司在電梯里的問(wèn)題,不慌不忙在30秒內(nèi)有條理、有邏輯的答復(fù)
2. 分派工作時(shí)重點(diǎn)突出,執(zhí)行結(jié)果如你所料
3. 跨部門(mén)溝通,有的放矢充滿情感,快速、有效的讓在愉快的氛圍下達(dá)成一致
4. 面對(duì)突如其來(lái)的狀況,迅速組織內(nèi)容、帶有感情的傳遞你的意圖

課程目標(biāo)&收益:
.復(fù)述結(jié)構(gòu)化思維基本概念、基本原理和基本方法
.掌握左腦6個(gè)維度定錨點(diǎn),建立邏輯框架
.掌握右腦三階六種力量,讓聽(tīng)眾如臨其境
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中層管理者、基層管理者、精英(人數(shù)不超過(guò)35人)

課程大綱
引言:學(xué)習(xí)效果的金字塔分層
第一講:原理筑基—邏輯架構(gòu),情感表達(dá)
一、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)公式:WHO
1. Who你是誰(shuí),他是誰(shuí)
2. How 如何表達(dá)
3. Opinio 你的觀點(diǎn)
1)有理有據(jù):充分利用左腦的邏輯力量
2)有情有意:充分利用右腦的情緒力量
二、大腦結(jié)構(gòu)的模式系統(tǒng)
1. 模式系統(tǒng)三階段
2. 模式系統(tǒng)充分調(diào)動(dòng)左右腦
情景模擬:老張的購(gòu)車經(jīng)歷

第二講:有理有據(jù)——左腦六維框架
一、定框架——金字塔框架
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
二、定錨點(diǎn)——六個(gè)維度
1. 錨點(diǎn)的作用
2. 定錨點(diǎn)的原則
1)對(duì)稱
2)分離
3)一致
3. 為什么定三個(gè)錨點(diǎn)
1)<3 邏輯過(guò)于單薄
2)>3 內(nèi)容過(guò)于冗余
3)=3 邏輯習(xí)慣
二、六個(gè)維度讓你瞬間整理思路
第一個(gè)維度——時(shí)間框架
通過(guò)時(shí)間推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):幾乎隨處有效;聽(tīng)眾最熟悉;創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃
2. 錨點(diǎn)舉例(如:過(guò)去……現(xiàn)在……未來(lái)……)
示例:名人堂

第二個(gè)維度:空間框架
通過(guò)地點(diǎn)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):增加視覺(jué)沖擊力;探討大型話題
2. 錨點(diǎn)舉例(如:呼叫中心……分公司……工作站……)
第三個(gè)維度:支點(diǎn)框架
通過(guò)幾個(gè)方面推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):表現(xiàn)出客觀;顯示出慎思;陳列出觀點(diǎn)
2. 錨點(diǎn)舉例(如:溝通能力……業(yè)務(wù)能力……操作能力……)
示例:如何提升下屬的工作能力?
第四個(gè)維度:鐘擺框架
通過(guò)【極端】來(lái)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):多元觀點(diǎn),中間立場(chǎng),雙贏結(jié)果
2. 錨點(diǎn)舉例(如:太冷……太熱……剛剛好……)
示例:中國(guó)外交部答記者問(wèn)
第五個(gè)維度:變焦框架
通過(guò)視野變化來(lái)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):遠(yuǎn)鏡頭,近鏡頭
2. 錨點(diǎn)舉例(如:遠(yuǎn)……近……遠(yuǎn)……)
示例:航空公司杯子不干凈
第六個(gè)維度:利他框架
通過(guò)對(duì)聽(tīng)眾的收益推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn):對(duì)內(nèi)行顯著;著眼于聽(tīng)眾受益
2. 錨點(diǎn)舉例(如:收益……屬性……優(yōu)勢(shì))
示例:乙肝疫苗廣告
三、支點(diǎn)框架標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式

第三講:有情有意——右腦內(nèi)容,充實(shí)思想
1. 初階:畫(huà)面感——構(gòu)建主義
1)將畫(huà)面放入聽(tīng)眾頭腦中
2)用事例/經(jīng)驗(yàn)來(lái)闡述
3)多用于專業(yè)/技術(shù)性話題
練習(xí):兩人一組,分享一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)
2. 中階:數(shù)據(jù)對(duì)比——數(shù)據(jù)可視化
1)視覺(jué)化形式:舉例子,講故事,做對(duì)比
視頻:《中國(guó)合伙人》
3. 高階:修辭力量
1)幽默力量
a滑稽&幽默
b幽默形式:雙關(guān)、妙語(yǔ)、俏皮、諷刺
示例:蘇格拉底巧解難堪
2)節(jié)奏力量
a節(jié)奏來(lái)自重復(fù)
b節(jié)奏形式:對(duì)偶,排比

第四講:*表達(dá)——左右腦配合,鏈接與回答
一、問(wèn)題銜接語(yǔ)&銜接方式
1. 認(rèn)可——個(gè)人、事實(shí)、感受
2. 詢問(wèn)——意義、事例、事實(shí)
3. 調(diào)整——關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳
二、回答問(wèn)題四步法
1. 重述確認(rèn)
2. 征求建議
3. 總結(jié)分析
4. 確認(rèn)共識(shí)
示例:如何回答挑戰(zhàn)性問(wèn)題
三、銜接收益
1. 表示尊重以贏得尊重
2. 回答“正確”的問(wèn)題
3. 贏得整理思路的時(shí)間
四、臨場(chǎng)緊張應(yīng)對(duì)
1. 內(nèi)容環(huán)境矩陣圖
2. 心理學(xué)的應(yīng)用
3. 克服緊張的兩個(gè)開(kāi)關(guān)
4. 克服緊張情緒的四個(gè)準(zhǔn)備
1)內(nèi)容準(zhǔn)備
2)心理準(zhǔn)備
3)生理準(zhǔn)備
4)人際準(zhǔn)備
五、現(xiàn)場(chǎng)綜合演練

*表達(dá)培訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238031.html

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    參加課程:*表達(dá)——6大維度框架3階內(nèi)容表達(dá)

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
任潔
[僅限會(huì)員]