課程描述INTRODUCTION
企業(yè)員工留存與激勵培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)員工留存與激勵培訓(xùn)
課程背景:
作為一名管理者,在管理團(tuán)隊(duì)時(shí),你是否總是會遇到以下問題:提的要求執(zhí)行不下去:是員工的責(zé)任還是管理者的責(zé)任?不加薪是不是就留不住員工?員工的需求是不是必須全部滿足?員工工作沒動力,怎么激發(fā)內(nèi)驅(qū)力呢?夸一句:干的不錯,就能解決問題嗎?員工要晉升沒有崗位怎么辦?想要晉升的核心員工如何換到一個能夠給企業(yè)和個人都帶來價(jià)值的崗位?如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢,并給予他能收到的認(rèn)可?如何幫助員工看清他在企業(yè)內(nèi)發(fā)展的道路?
課程收益:
對管理者而言:
.提升管理能力,掌握一套行之有效的團(tuán)隊(duì)管理方法和工具
.提升溝通表達(dá)能力,有效說服他人,激勵團(tuán)隊(duì),與成員達(dá)成共識
.明確自我職業(yè)發(fā)展通道,學(xué)會管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展,必須清楚自己的職業(yè)發(fā)展
對組織而言:
.團(tuán)隊(duì)留存率提升,團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展的有效管理必然帶來留存率提升
.團(tuán)隊(duì)有效激勵,團(tuán)隊(duì)的工作效能提升,減少大量內(nèi)部干擾和沖突
.團(tuán)隊(duì)信任度增加,團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和信任加強(qiáng),與同事成為朋友
.上級信任度提升,學(xué)會向下管理職業(yè)發(fā)展,同時(shí)學(xué)會如何管理上級,提升上級信任度
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:中基層管理者、企業(yè)HR、企業(yè)業(yè)務(wù)骨干,后備干部
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+游戲體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
導(dǎo)引:開場互動游戲
游戲:個人——公司夢想圖
第一講:組織內(nèi)的職業(yè)之旅
一、0-1年的新兵如何管理?
1. 新兵的留存
2. 新兵的適應(yīng)
二、3-5年的老兵如何管理?
1. 小試牛刀
2. 內(nèi)驅(qū)力激發(fā)
三、5-10年職場中堅(jiān)力量的發(fā)展通道管理
1. 職業(yè)發(fā)展通道
2. 轉(zhuǎn)崗管理
3. 離職管理
第二講:崗位新兵管理
一、崗位新兵管理問題概述
1. 員工狀態(tài)
1)工作結(jié)果不令人滿意
2)固有習(xí)慣無法適應(yīng)新公司
3)總想得到“學(xué)習(xí)”“成長”
4)得不到認(rèn)可,裸辭
2. 管理者的問題
1)默認(rèn)員工應(yīng)該明白公司的要求
2)不知道如何與員工討論成長類的話題
3)如何與新員工談加薪
4)布置任務(wù)簡單籠統(tǒng),執(zhí)行不力
5)除了開會,不知道其他溝通方式
案例討論:兩類員工出在哪里,有什么解決辦法?
二、員工視角四個方向
1. 我的能力滿足要求嗎?
2. 我了解工作的要求嗎?
3. 我清楚自己當(dāng)前的需要嗎?
4. 我了解工作給我的回饋嗎?
三、管理者四大核心問題
1. 我能推動員工提升能力嗎?
2. 我說清楚工作要求了嗎?
3. 我了解并引導(dǎo)他的需要嗎?
4. 我說清楚我能給什么支持了嗎?
練習(xí):管理者自評表
四、留存和激勵崗位新兵的關(guān)鍵
1. 如何對崗位新兵提要求?
互動游戲:迷宮探險(xiǎn)
1)工作任務(wù)四大分類
練習(xí):管理者現(xiàn)有工作任務(wù)分類工具練習(xí)
2)企業(yè)三類陌生要求
3)企業(yè)文化要素
4)任務(wù)要求紅綠燈
黃燈:排序原則:多快好省
綠燈:榜樣原則:標(biāo)桿,模板,方法流程
紅燈:火爐原則:社會禁忌,個人禁忌,企業(yè)禁忌
練習(xí):布置任務(wù)對話卡工具練習(xí)
2. 如何讓?shí)徫恍卤邮苣愕娜蝿?wù)要求?
1)講案例
2)談任務(wù)
3)提要求
4)給價(jià)值
小組練習(xí):故事會
3. 如何清楚并滿足崗位新兵的需求?
1)員工需求討論
2)0-1個月:融入階段
練習(xí):討論日、周、月、季員工清單
3)3-6個月:成長階段
模型:成長金字塔
a工作成長四階段:完成—流程—標(biāo)準(zhǔn)—規(guī)模
4)6個月-1年:如何跟崗位新兵談升職加薪
工具:未來簡歷練習(xí)
五、幫助崗位新兵明晰職場能力提升策略
1. 能力修煉兩大誤區(qū)
1)改善劣勢
2)能力不需要強(qiáng)化
2. 能力三核介紹
1)知識:在哪些領(lǐng)域做?
2)技能:做什么內(nèi)容?
3)才干:以什么方式、風(fēng)格做?
視頻:穿普拉達(dá)的女王
3. 成長策略
1)可遷移性:工作不會白干,能力都能帶走
2)競爭性:如何穩(wěn)定踏實(shí)工作
3)結(jié)構(gòu)性:如何開始從基礎(chǔ)做起
4. 能力提升
練習(xí):能力提升三步曲
1)第一步:填寫當(dāng)前崗位所需要的能力
2)第二步:對照自己目前的情況,標(biāo)記出自己需要提升和學(xué)習(xí)的部分
3)第三步:羅列提升計(jì)劃
第三講:3-5年員工驅(qū)動力激發(fā)
一、員工管理問題概述
案例:鄧克爾蠟燭實(shí)驗(yàn)
1. 員工狀態(tài)
1)工作重復(fù)單調(diào),出現(xiàn)職業(yè)倦怠
2)高薪工作機(jī)會誘惑
3)未來職業(yè)路徑迷茫
4)需求得不到滿足
2. 管理問題
1)不會授權(quán)
2)不知如何談加薪問題
3)不會激勵
二、驅(qū)動人們工作的動力到底是什么?
1. 1.0驅(qū)動力:生理動力
2. 2.0驅(qū)動力:獎懲
3. 3.0驅(qū)動力
1)自控
2)專精
3)目的
三、任務(wù)分類模型四象限
1. 掃蕩區(qū)任務(wù):3W1H充分授權(quán)
2. 開拓區(qū)任務(wù):Green-T模型
3. 提升區(qū)任務(wù):確定目標(biāo)提要求
4. 放棄區(qū)任務(wù):躲避
練習(xí):員工任務(wù)四象限工具填寫練習(xí)
四、能力管理矩陣發(fā)現(xiàn)員工能力
1. 能力管理矩陣
1)優(yōu)勢區(qū)
2)潛能區(qū)
3)退路區(qū)
4)盲區(qū)
現(xiàn)場練習(xí):將自我能力進(jìn)行區(qū)分
2. 能力管理4策略
1)聚焦優(yōu)勢:精進(jìn)、外化
2)利用儲存:重新定位、組合使用
3)培養(yǎng)潛能:選定、刻意學(xué)習(xí)
4)躲避盲區(qū):躲避、授權(quán)、認(rèn)真面對
3. 點(diǎn)贊四步發(fā)現(xiàn)員工能力
1)說:感受
2)講:事實(shí)
3)做:對比
4)提:問題
五、怎么樹立員工的目標(biāo)感——職業(yè)天平
1. 價(jià)值意義區(qū)分討論
2. 怎么跟員工談工作價(jià)值
3. 怎么跟員工談工作意義
第四講:資深員工職業(yè)發(fā)展管理
一、核心員工怎么區(qū)分
1. 員工分類金字塔
1)動作執(zhí)行層
2)任務(wù)執(zhí)行層
3)任務(wù)管理層
4)愿景管理層
2. 員工狀態(tài)
1)上升無門,不知道怎么晉升
2)轉(zhuǎn)型路徑,迷茫不確定方向
3)想混日子不甘心
3. 管理問題
1)無法引導(dǎo)方向和道路
2)不確定哪類員工值得提拔
3)擔(dān)心跳槽,想留留不住
二、職業(yè)發(fā)展通道
1. 管理路徑
1)發(fā)展維度:高度
2)終級價(jià)值:影響力與權(quán)力
3)晉升管理的條件:信任與擔(dān)當(dāng)
2. 專家路徑
1)發(fā)展維度:深度
2)*價(jià)值:卓越與智慧
3)成為專家的相馬術(shù)
4)人物分析:壽司之神
3. 轉(zhuǎn)崗路徑
模型:嫁女兒模型
三、離職管理
三種離職管理:疼痛型、誘惑型、目標(biāo)型
企業(yè)員工留存與激勵培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238320.html
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