課程描述INTRODUCTION
中層干部管理技能綜合培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部管理技能綜合培訓(xùn)
課程大綱
第一部分——中層干部的角色認(rèn)知
第1章:中層干部的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
思考:請用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀
是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
先天Vs.后天
2.中層干部的角色認(rèn)知
管理者與非管理者的根本差別是什么
什么是中層干部的核心職責(zé)?
中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
中層干部管理的五大工作
中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長
管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分——中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時(shí)間管理
1、測試:你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
2、案例分析:亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時(shí)間管理的原則——帕累托原則
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限
5、中層干部自我時(shí)間管理的方法
任務(wù)分類
確定處理的先后順序
合理安排時(shí)間
6、中層干部自我時(shí)間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:華為公司的時(shí)間管理方法
第三部分——中層干部的團(tuán)隊(duì)管理
第3章:中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo):公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo):如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
SMART原則
5、行動(dòng)目標(biāo):如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個(gè)人的行動(dòng)目標(biāo)
行動(dòng)萬能表
6、如何在管理中如何落實(shí)目標(biāo)
7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):為你的部門制訂三個(gè)層次的目標(biāo)
第4章:中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時(shí)給予指導(dǎo)
是否講清楚目標(biāo)
是否調(diào)動(dòng)了員工的積極性
3、如何在員工犯錯(cuò)時(shí)給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
克服授權(quán)的三個(gè)障礙
授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
5、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何為下屬安排工作
第5章:中層干部的激勵(lì)管理
1、能夠激勵(lì)員工的因素有哪些?
你可以使用的激勵(lì)因素有哪些?
角色扮演:員工眼中的激勵(lì)因素與你一樣嗎?
2、激勵(lì)員工的方法與技巧
案例分析:只有你能欣賞我
案例分析:爬山的啟示
3、常見激勵(lì)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
馬斯洛的需求理論
赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵(lì)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用
案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵(lì)政策對誰有效
老中青三個(gè)員工應(yīng)該如何激勵(lì)
第6章:中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像:判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析:管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第7章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過程的四個(gè)步驟
4、控制之行為強(qiáng)化
強(qiáng)化理論的應(yīng)用
管理現(xiàn)象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
壓力管理的ABC理論
不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第四部分——中層干部的溝通技能
第8章:中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達(dá)自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的與上司溝通
與上司溝通的基本原則
與上司和諧相處的5個(gè)問題
與上司溝通的六個(gè)層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享:通用公司的“反復(fù)溝通”
中層干部管理技能綜合培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238369.html
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