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基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)培訓(xùn)

【學(xué)習(xí)方式】面授
【課程分類(lèi)】業(yè)務(wù)類(lèi)—培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】IT信息中心、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部門(mén)、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、中高層、中基層
【核心講師】徐增利
【課程學(xué)時(shí)】一天，了解客戶的需求后，每次定制課程
【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品經(jīng)理用戶體驗(yàn)用戶研究用戶參與CEUEDUCD交互設(shè)計(jì)UI視覺(jué)設(shè)計(jì)產(chǎn)品文化克制思維

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1、以用戶為中心的產(chǎn)品思維；
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)要素；
3、用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)的若干原則；
4、基于用戶體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)方法；
5、用戶體驗(yàn)如何落地
6、本課程適合所有行業(yè)，用戶體驗(yàn)如何在產(chǎn)品整個(gè)生命周期的落地，介紹科學(xué)方法論，直接帶著公司不限于開(kāi)發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品、項(xiàng)目、UI、UE人員對(duì)公司當(dāng)前的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)操性的提升優(yōu)化，而不是常規(guī)模擬演練，但優(yōu)化僅作為參考，不作為最終決策。

【課程大綱】
一、以用戶為中心的產(chǎn)品思維
為什么說(shuō)公司需要人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
用戶體驗(yàn)不只是UI、UE、產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任
產(chǎn)品思維包括哪些內(nèi)容，哪些與用戶體驗(yàn)相關(guān)

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)要素包括哪些方面
定位（用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式）
用戶體驗(yàn)包括的內(nèi)容
用戶體驗(yàn)如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線運(yùn)營(yíng)階段的結(jié)合
各個(gè)階段使用的工具，如思維導(dǎo)圖、AXURE、VISO等工具
開(kāi)發(fā)人員與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)人員爭(zhēng)執(zhí)，到底是邏輯問(wèn)題還是設(shè)計(jì)問(wèn)題，我們?cè)趺醋龅讲幻?br /> 用戶體驗(yàn)要素
″戰(zhàn)略層（需求＋定位）
″范圍層（功能）
″結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計(jì)＋導(dǎo)航設(shè)計(jì)）
″框架層（原型搭建頁(yè)面布局＋框架）
″視覺(jué)層（品牌＋色彩結(jié)構(gòu)＋視覺(jué)元素）
各個(gè)要素的案例分享-若干用戶體驗(yàn)好與不好的產(chǎn)品案例---某些銀行APP等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)優(yōu)化
“我們必須會(huì)變成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
貴公司所在行業(yè)的產(chǎn)品案例分享
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)----結(jié)合用戶體驗(yàn)要素找出公司產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方，讓學(xué)員深刻理解用戶體驗(yàn)要素
針對(duì)上面學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)貴公司的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，讓學(xué)員理解以用戶為中心的用戶體驗(yàn)，理解用戶體驗(yàn)要素，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo)，優(yōu)化僅僅作為課堂上的練習(xí)，不作為產(chǎn)品優(yōu)化決策。

三、基于用戶體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)
傳統(tǒng)報(bào)紙媒體、影視媒體、自媒體營(yíng)銷(xiāo)案例分享
微營(yíng)銷(xiāo)及案例、O2O案例、社群營(yíng)銷(xiāo)
消費(fèi)者需求重新被定義，如何更有效滿足用戶需求
社群與泛社群
一些方法：朋友圈、爆款、二維碼、引流
引用社群營(yíng)銷(xiāo)案例內(nèi)容，跨界思維
會(huì)員管理現(xiàn)狀分析
用戶運(yùn)營(yíng)體系及客戶服務(wù)
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)六大驅(qū)動(dòng)力
案例：騰訊或小米的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是如何做的，運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)力
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：公司產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力的設(shè)計(jì)參考

四、如何落地
以用戶為中心的組織架構(gòu)設(shè)置
案例：一線互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶體驗(yàn)中心的組織架構(gòu)
落地方法論

五、結(jié)束總結(jié)
課程總結(jié)
行動(dòng)計(jì)劃
推薦書(shū)籍

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：
學(xué)員每組6-8人，最多分成5-7組
A3/A4紙張若干，分別準(zhǔn)備20張
一個(gè)平面（白板）
如果打印學(xué)員版講義，請(qǐng)為老師多打印一份
定老師的酒店時(shí)，房間不要靠近主干道，老師怕吵
最遲培訓(xùn)前5個(gè)工作日，在不涉及到產(chǎn)品商業(yè)機(jī)密的情況下，客戶向老師提供公司正在做或已經(jīng)上線的產(chǎn)品介紹與系列文件，如何沒(méi)有產(chǎn)品提供，由老師針對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行練習(xí)（可選）

基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)培訓(xùn)