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電信工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)
【課程前言】
電信行業(yè)投資規(guī)模巨大，投資方向多元化，項(xiàng)目數(shù)量成倍增長，管理人員的工作量急劇增加；
項(xiàng)目性管理活動(dòng)所涉及的范圍在迅速擴(kuò)大，幾乎每一位員工在完成日常管理工作的同時(shí)都要承擔(dān)許多項(xiàng)目性的工作，而后者所占用的時(shí)間和精力越來越多。
項(xiàng)目過程和環(huán)境更加復(fù)雜，失敗或延期的風(fēng)險(xiǎn)加劇，管理水平亟待提高；
傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式效率低下，項(xiàng)目費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量等難以有效控制；
項(xiàng)目管理部門與項(xiàng)目實(shí)施部門信息溝通不暢，數(shù)據(jù)共享程度很差；
項(xiàng)目歷史信息查詢困難，項(xiàng)目相關(guān)文檔混亂、遺失現(xiàn)象嚴(yán)重，成功的經(jīng)驗(yàn)無法積累和共享；
從項(xiàng)目信息中很難提取出有價(jià)值的信息，很難對以后的項(xiàng)目決策提供參考依據(jù)；

【課程目標(biāo)】
了解現(xiàn)代項(xiàng)目管理理念及體系，掌握國際通行的項(xiàng)目管理行業(yè)流程在電信工程中的的運(yùn)用；
了解當(dāng)今通信巨頭的業(yè)務(wù)流程，掌握項(xiàng)目管理實(shí)用方法、工具及模板；
掌握項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾活動(dòng)的方法，在溝通障礙、資源緊張、人員沖突、任務(wù)變更和執(zhí)行不力情況下的如何應(yīng)對的實(shí)戰(zhàn)處理手段。
掌握如何運(yùn)用BS等工具實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)分解方法，有效控制項(xiàng)目工作范圍；
掌握項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的工具和方法，有效跟蹤各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率；
掌握項(xiàng)目估算和預(yù)算方法，理解不可預(yù)見費(fèi)用處理和成本控制、降耗節(jié)支的有效方法；
了解和掌握項(xiàng)目質(zhì)量管理流程和質(zhì)量控制工具，改善項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量和工作過程質(zhì)量；
了解和掌握項(xiàng)目采購管理工具，物資招投標(biāo)流程和方法，學(xué)會有效的合同管理和供應(yīng)商管理；降低采購的風(fēng)險(xiǎn)以及項(xiàng)目的成本。
理解和培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識，掌握風(fēng)險(xiǎn)分析方法、工具以及應(yīng)對策略，有效防范工程項(xiàng)目或工作中的風(fēng)險(xiǎn)。
學(xué)會如何當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理，掌握項(xiàng)目人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及項(xiàng)目環(huán)境下的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程內(nèi)容】
為什么需要項(xiàng)目管理
電信工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)
項(xiàng)目成功的2個(gè)關(guān)鍵——做正確的項(xiàng)目，正確地做項(xiàng)目
電信工程項(xiàng)目管理的生命周期
項(xiàng)目環(huán)境對于項(xiàng)目管理的影響
面向客戶需要的項(xiàng)目管理
案例分析：
項(xiàng)目啟動(dòng)階段
項(xiàng)目評價(jià)具體方法介紹

如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目
案例：跨國公司項(xiàng)目選擇過程--項(xiàng)目選擇、評價(jià)和決策的方法
演練——干系人分析
項(xiàng)目計(jì)劃階段
項(xiàng)目計(jì)劃的過程
計(jì)劃的本質(zhì)和作用
制定計(jì)劃的SMART原則
項(xiàng)目計(jì)劃的類型
實(shí)施總體計(jì)劃內(nèi)容

常用的計(jì)劃開發(fā)工具
1.工作分解結(jié)構(gòu)
2.職責(zé)矩陣
3.事件和里程碑
4.甘特圖
5.網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑分析、PERT/CPM，成本估算、預(yù)算和預(yù)測。

BS工作分解（項(xiàng)目范圍管理）
1.如何分解BS
2.如何建立BS
3.建立BS需要考慮的因素
4.需要注意的問題
5.項(xiàng)目活動(dòng)的定義

怎樣制訂項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃
1.單一時(shí)間估計(jì)（CPM）
2.三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)（PERT）
3.CPM與PERT的區(qū)別
互動(dòng)實(shí)踐——開發(fā)一個(gè)實(shí)用BS
項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段

監(jiān)測的過程
1.評價(jià)實(shí)際和計(jì)劃的完成情況
2.檢驗(yàn)技術(shù)指標(biāo)的正確與否
3.需求和變更批準(zhǔn)
4.工期進(jìn)展與項(xiàng)目要求相一致
5.監(jiān)視資源的使用
6.成本監(jiān)控

監(jiān)控策略
防止工期拖延的方法
項(xiàng)目成本監(jiān)測
項(xiàng)目控制的重點(diǎn)內(nèi)容
范圍變化控制
工程質(zhì)量管理過程
質(zhì)量缺陷：責(zé)任在上層還是在員工？
質(zhì)量管理過程
質(zhì)量管理步驟
質(zhì)量要素有哪些

如何制定質(zhì)量計(jì)劃
質(zhì)量保證的實(shí)質(zhì)是什么
如何實(shí)施質(zhì)量保證
質(zhì)量控制的手段和工具
質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的關(guān)系
質(zhì)量的成本
案例分析——QA是朋友還是敵人
變更控制：如何控制項(xiàng)目中發(fā)生的變更
變更的原因
變更控制系統(tǒng)
正規(guī)的變更控制

配置管理
項(xiàng)目成本管理——費(fèi)用預(yù)算和成本控制
項(xiàng)目經(jīng)理必須具有成本的概念
項(xiàng)目估算與項(xiàng)目預(yù)算
直接成本和間接成本
工時(shí)與費(fèi)率設(shè)計(jì)
項(xiàng)目不同階段的估算精度
實(shí)用估算方法
掙值法：項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具
案例分析
互動(dòng)實(shí)踐
制定項(xiàng)目預(yù)算
掙值計(jì)算演練
風(fēng)險(xiǎn)的管理過程
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)識別
進(jìn)行定性或定量的評價(jià)
量化分析
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施開發(fā)
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)的分類
定性與定量風(fēng)險(xiǎn)分析與步驟
風(fēng)險(xiǎn)影響評級
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的幾種方法
案例分析——電信工程中的經(jīng)典案例
項(xiàng)目采購管理
 如何制定采購計(jì)劃
招投標(biāo)管理

如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件
如何詢價(jià)和報(bào)價(jià)
國際競爭性招標(biāo)
國際招標(biāo)基本程序和方法
國內(nèi)競爭性招標(biāo)
國內(nèi)招標(biāo)基本原則和程序
項(xiàng)目談判以及常用的談判策略
項(xiàng)目合同管理
商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

如何撰寫SO
主要的合同類型及其計(jì)算
不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評估
供應(yīng)商管理

如何選擇供應(yīng)商
案例分析
項(xiàng)目收尾階段
結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評價(jià)
根本原因分析
項(xiàng)目完工會議的召開及項(xiàng)目成員的評價(jià)
項(xiàng)目演練

如何成為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大？
職能型、矩陣型、項(xiàng)目型
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及對項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理的影響
優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的特征
如何樹立項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威
項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

如何做好半途接手的項(xiàng)目工程
不同階段的團(tuán)隊(duì)成員行為模式以及管理方式
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的決策方法
巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)
優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的具有的特征

如何樹立項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法
怎樣才能促使你的項(xiàng)目走向成功？
案例分析
銷售經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的沖突及其化解
AT&T公司的PM職業(yè)道路
電信工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)