課程描述INTRODUCTION
結(jié)構(gòu)性思維學(xué)習(xí)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)性思維學(xué)習(xí)
課程背景:
您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景?
(1)您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作,但是您仍沒(méi)搞清楚他的問(wèn)題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
(2)在電梯里遇到了公司高管,他隨口問(wèn)了你一句:“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何?”短短幾十秒,實(shí)在不知道如何把目前的工作說(shuō)清楚!
(3)下屬為見(jiàn)客戶做了幾十頁(yè)P(yáng)PT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導(dǎo)他修改PPT?
沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往都缺乏說(shuō)服力,甚至?xí)档徒M織運(yùn)營(yíng)的效率。上述情景當(dāng)中,如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維,上述問(wèn)題就可以迎刃而解??梢?jiàn),結(jié)構(gòu)性思維對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最*的咨詢公司麥肯錫提出,該公司運(yùn)用其*的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問(wèn)題。
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式,這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫作、解決問(wèn)題的方方面面。
金字塔,的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同,而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中,思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個(gè)層次的思想都是對(duì)其下面一個(gè)層次上的思想的總結(jié);也可以是橫向的——即多個(gè)思想因共同組成一個(gè)邏輯推斷式,而被并列組織在一起。
本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式,提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇,目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。
課程特色:
? 專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,使課程更具啟發(fā)性。
? 課程內(nèi)容架構(gòu)清晰,內(nèi)容組織張弛有度。
? 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性。
? 通過(guò)案例解說(shuō),讓學(xué)員感悟更深刻。
? 在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程目標(biāo):
1、提升員工的思維能力:學(xué)會(huì)思考
2、提升企業(yè)的管理效率:善于表達(dá)和溝通
3、建立統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)
4、促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀:樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn),使其更加可傳承可復(fù)制
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程大綱
一. 結(jié)構(gòu)的力量
1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
(1) 要點(diǎn)先行
(2) 上下對(duì)應(yīng)
(3) 分類清楚
(4) 邏輯排序
2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
(1) 識(shí)別:識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
(2) 對(duì)應(yīng):找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
(3) 結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖
(4) 表達(dá):用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言(一句話)概括主題
課堂互動(dòng)(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
二. 邏輯之美——理清思路
1. 如何說(shuō)服——演繹(為什么)
(1) 演繹的2種形式:標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
(2) 演繹思維的運(yùn)用
(3) 說(shuō)服的4大步驟:設(shè)定場(chǎng)景-》確定主題-》設(shè)定問(wèn)題-》回答疑問(wèn)
2. 如何匯報(bào)——歸納(是什么)
(1) 歸納的2種方式
(2) 歸納思維的運(yùn)用
(3) 歸納的3大步驟:列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論
3. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對(duì)同一問(wèn)題)
課堂互動(dòng):用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題
三. 上下*——搭建金字塔
1. 金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
(1) 什么是金字塔結(jié)構(gòu)
(2) 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
A. 表達(dá)的冰山理論
B. 奇妙的數(shù)字“7”
2. 金字塔的縱向結(jié)構(gòu)
(1) 從上到下:提問(wèn)回答
A. 深度:?jiǎn)柕?子層面
B. 寬度:主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及
(2) 從下到上:概括總結(jié)
A. 收集信息——頭腦風(fēng)暴
B. 明確分類——尋找共性
C. 概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
D. 合理排序——理性描述
3. 金字塔的橫向結(jié)構(gòu):
(1) 排序方法:用合理的方式提出要點(diǎn)
A. 時(shí)間順序
B. 結(jié)構(gòu)順序
C. 重要性順序
(2) 分類標(biāo)準(zhǔn):
MECE原則:相互獨(dú)立完全窮盡
4. 金字塔表達(dá)的技巧
(1)結(jié)論性的主題句
(2)主題立場(chǎng)鮮明
(3)結(jié)論打動(dòng)人心
(4)適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”
課堂互動(dòng):即時(shí)問(wèn)題的金字塔架構(gòu)搭建,厘清思維層次
四.序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1. 序言的基本要素
(1) 背景
(2) 沖突
(3) 疑問(wèn)
(4) 解答
2. 常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)
(1) 標(biāo)準(zhǔn)式:情境—》沖突—》解決方案
(2) 開(kāi)門見(jiàn)山式:解決方案—》情境—》沖突
(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
(4) 突出信心式:疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動(dòng):根據(jù)一定情境選擇開(kāi)篇方式
注:課程內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求和調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
結(jié)構(gòu)性思維學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/240722.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 王曉林
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