課程描述INTRODUCTION
DISC溝通風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC溝通風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理
【課程收益】
DISC是一種“人類(lèi)行為語(yǔ)言”,其基礎(chǔ)為*心理學(xué)家威廉.莫爾頓.馬斯頓博士(Dr. William Moulton Marston)在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類(lèi)行為的著名學(xué)者,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專(zhuān)注的人類(lèi)異常行為,DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類(lèi)行為。
自上世紀(jì)七十年代末期開(kāi)始,許多書(shū)商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ),發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個(gè)國(guó)家的超過(guò)8000萬(wàn)人次做過(guò)DISC測(cè)試,測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解,并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。
DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的人性認(rèn)知工具之一。如果談到人類(lèi)行為測(cè)評(píng),DISC這四個(gè)英文字母幾乎已成為全世界共通的語(yǔ)言,因?yàn)镈ISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變,它只代表著一種可觀察的人類(lèi)行為與情緒。
【課程對(duì)象】
中基層管理者
【時(shí)間】1天
課程大綱
第一部分DISC行為分析系統(tǒng)是什么
本部分學(xué)習(xí)目標(biāo):了解DISC行為分析系統(tǒng)的歷史和在溝通中的作用
一、從溝通講起
1、溝通的重要作用和意義
2、溝通的黃金法則和白金法則。
二、DISC行為分析在溝通中的重要作用
1、經(jīng)典案例
2、知人者智,自知者明
3、DISC行為分析系統(tǒng)的歷史
第二部分DISC行為分析系統(tǒng)測(cè)試
本部分學(xué)習(xí)目標(biāo):親自體驗(yàn)DISC行為分析測(cè)試
第三部分DISC行為分析系統(tǒng)解讀
一、、DISC四種性向因子不同的代表含義
1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
2、I型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
3、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
4、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
第四部分管理者如何識(shí)別各種行為風(fēng)格類(lèi)型
一、視頻學(xué)習(xí)
1、家有喜事片斷
2、游龍戲鳳片斷
3、便利貼女孩片斷
4、女人不壞片斷
二、案例分析
1、三國(guó)人物分析
3、西游記人物分析
第五部分管理團(tuán)隊(duì)如何使用DISC提升效率
1、如何管理D型風(fēng)格
2、如何管理I型風(fēng)格
3、如何管理S型風(fēng)格
4、如何管理C型風(fēng)格
DISC溝通風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理
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