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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升
 
講師:陸敬 瀏覽次數(shù):2581

課程描述INTRODUCTION

TWI一線管理者課程

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:陸敬    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

TWI一線管理者課程

課程背景:
一線主管的重要性已經(jīng)得到了企業(yè)一致的認可,他們承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,往往又是企業(yè)中直接下屬最多的管理者。如何管理好基層團隊,這是每一位一線主管必須要面對和解決的問題!
不知如何判斷決策的合理性,有時拍腦袋做決策,缺乏全局觀
如何讓下屬信服,在他們面前有足夠的權(quán)威?
對待員工簡單粗暴,方式單一,一刀切……
員工很嬌氣,不好管,管嚴(yán)了抱怨,管松了任務(wù)完不成,如何開展管理?
不知員工在想什么,不知怎么了解員工的想法
員工做好做壞一個樣,缺乏明確的導(dǎo)向
團隊士氣不高,如何激發(fā)起現(xiàn)場人員的工作熱情?
……
如果您同樣關(guān)注以上問題,那請您關(guān)注特別推出的“一線主管管理能力突破”培訓(xùn)課程!此課程專為一線主管設(shè)計,案例來自真實現(xiàn)場,課程將通過實用工具的講解,典型案例的分享系統(tǒng)提升您的團隊管理能力!
培訓(xùn)目標(biāo):
掌握一線主管在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
理解布置任務(wù)的方法,學(xué)會引領(lǐng)員工思想言行的方法
掌握基于能力意愿的布置任務(wù)的方法與要點
掌握識人知心的溝通技巧,團隊激勵技巧,提升員工積極性與團隊凝聚力
 
課程大綱:
課程導(dǎo)入 
課程介紹,明確培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
一、一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
1.樹立威信---領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)
案例討論:為什么老張失去了威信
學(xué)員討論:如何樹立一線管理人員的威信?
案例討論:管理者如何處理員工的小報告?
管理者針對員工言行三策略
管理者決策四維度—避免單向思維
2.布置任務(wù)
【案例討論】為什么班組長老做不好
班組長做不好的原因所在
布置工作任務(wù)要點1:整理明確的任務(wù)內(nèi)容
整理任務(wù)的工具:5W2H
目標(biāo)原則:SMART
布置任務(wù)時:why的重要性
布置任務(wù)中時間的陷阱
布置工作任務(wù)要點2:徹底確認
復(fù)述
提問
明確需要下屬匯報的內(nèi)容
布置工作任務(wù)要點3:使部屬樂于接受,并全力以赴
傾聽員工的想法
采取合理的方式
3.情景領(lǐng)導(dǎo)力—基于能力與意愿的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
領(lǐng)導(dǎo)力模型
四種不同的員工的管理
四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
角色扮演:如何讓不同的員工更愿意接受任務(wù)
4.新生代員工領(lǐng)導(dǎo)力的側(cè)重點
案例討論:困惑的ANDY
針對8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
 
二、一線主管的溝通技巧
1.向下溝通技巧
角色扮演:如何與員工進行溝通?
溝通中的肢體語言:臉、手、身體
溝通中如何開場
溝通的簡單務(wù)實的邏輯—雙贏思維的應(yīng)用
如何有效了解了解員工的心聲-EARS技巧
2.如何表揚員工—正反饋正激勵
表揚員工的誤區(qū)
表揚員工的三個層次
表揚員工六步法
3.如何給員工反饋(糾錯)—負反饋負激勵
批評與反饋的區(qū)別
反饋的BEST技巧
角色扮演:如何與員工進行反饋?
總結(jié)及討論
 
講師介紹:
陸敬老師:
教育及資格認證:
TWI、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善高級培訓(xùn)師、咨詢師、精益六西格瑪咨詢師;
講師經(jīng)歷及專長:
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗,輔導(dǎo)過近100個改善項目,涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面,其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善(含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等),精益生產(chǎn)(含vsm、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等)。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法,運用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結(jié)合,幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善,并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有:《TWI一線主管管理技能提升》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè),其中包括:萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學(xué)、長安汽車、安費諾、庫博、新能源,北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè);同時,陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動,陸老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評!
陸老師結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和自身理論知識體系,精心設(shè)計課程,具有以下特色:①貼近實際:基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗,課程案例豐富且貼近實際,更容易讓學(xué)員理解和接受;②形式多樣:授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式,課堂氣氛輕松活躍,③注重轉(zhuǎn)化:基于多年的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗,陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解,能夠更好的幫助學(xué)員在實際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容,實用性強!

TWI一線管理者課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241321.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:TWI一線管理者人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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陸敬
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