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《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》

課程大綱
第一部分《員工輔導(dǎo)》
木桶原理：部署輔導(dǎo)工作是管理者必須的選擇
團(tuán)隊(duì)的短板在哪里（階段性、變化性）
個(gè)人的短板在哪里（成長(zhǎng)性、匹配性）
輔導(dǎo)下屬的*目標(biāo)：
復(fù)制+超越（青出于藍(lán)勝于藍(lán)）
管理者的*成就：
從“個(gè)人成功”走向“他人成功和團(tuán)隊(duì)成功” 
輔導(dǎo)鐵三角與成人學(xué)習(xí)70-20-10原則：
OJT（工作指導(dǎo)）-OFFJT（脫產(chǎn)學(xué)習(xí)）-SD（個(gè)人發(fā)展）
成人學(xué)習(xí)的70-20-10原理
輔導(dǎo)什么----輔導(dǎo)的內(nèi)容：缺什么，補(bǔ)什么，用什么，學(xué)什么
C（差距）=A（標(biāo)準(zhǔn)）-B（現(xiàn)狀）
ASK細(xì)分技術(shù)（態(tài)度、技能、知識(shí)）
情境領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)在輔導(dǎo)中的應(yīng)用
員工狀態(tài)（準(zhǔn)備度、成熟度）D1,D2,D3,D4
輔導(dǎo)對(duì)策（領(lǐng)導(dǎo)模式）S1,S2,S3,S4
輔導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包含但不限于工作（業(yè)務(wù)）層面
輔導(dǎo)要從新人開(kāi)始
案例：90后的到職第一天管理：首日導(dǎo)游、入職儀式、職業(yè)心錨
案例：迎新工作中不能忽視的文化作用《士兵突擊》片段
案例：給新人指示方向《拯救大兵瑞恩》《士兵突擊》片段
輔導(dǎo)者的選擇：輔導(dǎo)誰(shuí)，誰(shuí)輔導(dǎo)
輔導(dǎo)誰(shuí)：成長(zhǎng)中的新人 、有意愿繼續(xù)提升的老員工 
誰(shuí)輔導(dǎo)：你在輔導(dǎo)中的角色與發(fā)揮 、人人皆可為師
導(dǎo)師制操作注意事項(xiàng)
第一個(gè)要素：創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膸熗街骗h(huán)境 
第二個(gè)要素：師父指導(dǎo)訓(xùn)練的原則和方法
第三個(gè)要素：確實(shí)執(zhí)行《交流/教學(xué)記錄》
輔導(dǎo)的技術(shù)：
新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)
（手把手：說(shuō)給他聽(tīng)、做給他看、練習(xí)查核、形成習(xí)慣）
教練技術(shù)GROW（不插手：傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋）
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)
其他

第二部分《激勵(lì)人心的秘訣》
激勵(lì)的七個(gè)要素
 設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)、期望最好的結(jié)果、 關(guān)注所有人和事
 使認(rèn)可個(gè)人化、講述故事、一起慶祝、樹(shù)立榜樣
激勵(lì)問(wèn)卷
測(cè)試：激勵(lì)問(wèn)卷 
激勵(lì)問(wèn)卷評(píng)分方法
提高你的分?jǐn)?shù)
第一個(gè)要素，設(shè)定明確的標(biāo)準(zhǔn)
承諾產(chǎn)生于個(gè)人的價(jià)值觀
目標(biāo)集中我們的思想并且塑造我們
目標(biāo)加反饋令我們投入
激勵(lì)是反饋
第二個(gè)要素，期望最好的結(jié)果
 高期望導(dǎo)致高績(jī)效
積極的設(shè)想創(chuàng)造積極的可能性
自尊對(duì)所有的人都是一種收益
第三個(gè)要素，關(guān)注所有人和事
丟棄閃光的徽章
釋放積極性
把別人放在第一位 
用你的雙眼和心來(lái)傾聽(tīng)
逗留一下
第四個(gè)要素使，認(rèn)可個(gè)人化
認(rèn)可如果不是個(gè)人化的就可能有負(fù)面影響
了解他們所喜歡的
花些時(shí)間去考慮
第五個(gè)要素，講述故事
故事就是事實(shí)
通過(guò)故事教育、動(dòng)員并且激勵(lì)
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是優(yōu)秀的講故事者
第六個(gè)要素，一起慶祝
慶祝作為一種文化
用慶祝構(gòu)建大家庭
用慶祝強(qiáng)化價(jià)值觀 
第七個(gè)要素，樹(shù)立榜樣
信任的基礎(chǔ)
以激勵(lì)開(kāi)始你的早晨
領(lǐng)導(dǎo)者先開(kāi)始
激勵(lì)人心的一百五十種方法

《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》