課程描述INTRODUCTION
應(yīng)用心理學(xué)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
應(yīng)用心理學(xué)
【課程收益】
一、著重提升管理者知人、識(shí)人、用人的能力
二、助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理
【課程背景】
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大多數(shù)企業(yè)都將進(jìn)入轉(zhuǎn)型變革期,在此階段,注重人本管理與秉持人才是第一競(jìng)爭(zhēng)力的理念,才能保證企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。因而越來越多的企業(yè)會(huì)引入員工心理關(guān)懷幫助計(jì)劃,從而更好的落實(shí)企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的融合,同時(shí)節(jié)約管理成本,增強(qiáng)人力資源工作的吸引力。
員工幫助計(jì)劃(Employee Assistance Program,EAP)作為企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目,管人先管心,通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢,幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題,提高員工個(gè)人績(jī)效和組織整體效能。發(fā)達(dá)國家多年實(shí)踐證明,員工幫助計(jì)劃(EAP)是解決職業(yè)心理健康問題的最優(yōu)方案。財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中80%的企業(yè)為成員提供員工幫助計(jì)劃(EAP)。
員工幫助計(jì)劃能夠通過改善員工的職業(yè)心理健康狀況,給企業(yè)帶來巨大的收益。*通用汽車公司的員工幫助計(jì)劃每年為公司節(jié)約3,700萬的成本開支,1萬名加入該項(xiàng)計(jì)劃的員工,平均每人節(jié)約3,700美元。大體來說,EAP可以從組織和員工個(gè)人兩方面為企業(yè)帶來收益:組織方面即降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高生產(chǎn)效率;員工個(gè)人方面即提高個(gè)人工作與生活質(zhì)量,促進(jìn)心理健康。
本課程融合東西方哲學(xué)以及管理學(xué)、心理學(xué)精髓,簡(jiǎn)單實(shí)用,切中要害,條理分明,著重提升管理者知人、識(shí)人、用人的能力,提升認(rèn)識(shí)員工心理問題的深度;提供實(shí)用的工具及方法;為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理提供助力。
【教學(xué)形式】
精辟講解+案例研析+現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)+聲像視聽+小組討論+心理體驗(yàn)+多感官體驗(yàn)等授課方式
【課程時(shí)長(zhǎng)】
兩天/12小時(shí)
【課程大綱】
前言:什么是EAP?
第一部分:管理中常用的心理學(xué)原理
1、意識(shí)與潛意識(shí);
2、集體潛意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理;
3、激勵(lì)員工的心理需求;
4、不利于職業(yè)發(fā)展的防御機(jī)制;
5、偏差行為的形成過程。
第二部分:知人識(shí)人的方法
1、影響職業(yè)發(fā)展的負(fù)面人格;
2、心理游戲的角色;
3、心理疾患的鑒別方法;
4、覺察的藝術(shù)——穿越表象,看到實(shí)相;
5、心理測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)。
第三部分:情緒及人際關(guān)系管理
1、情緒的反應(yīng)模式;
2、認(rèn)識(shí)四種基礎(chǔ)情緒;
3、積極的心理投射;
4、人際關(guān)系模型及應(yīng)用分享。
第四部分:管理咨詢中的訪談技術(shù)
1、表達(dá)關(guān)注之SOLER法則;
2、談話過程中的注意事項(xiàng);
3、反移情能力的運(yùn)用;
3、肢體語言所表達(dá)的信息;
4、微表情所表達(dá)的信息。
第五部分:危機(jī)干預(yù)的方法與技巧
1、案例分析與研討:如何面對(duì)突發(fā)事件;
2、危機(jī)干預(yù)的心態(tài)準(zhǔn)備;
3、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控-技巧與方法的應(yīng)用;
4、壓力緩解的方法。
第六部分:平衡人生,智慧之旅
1、管控目標(biāo)與梳理人心相結(jié)合;
2、將個(gè)人動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合;
3、從工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
應(yīng)用心理學(xué)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241628.html
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