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六西格瑪黃帶經(jīng)典培訓(xùn)

課程目標(biāo)
1、 了解六西格瑪?shù)幕靖拍?br /> 2、 掌握六西格瑪解決問(wèn)題的思路與步驟
3、 掌握品管七大手法的分析技巧
4、 可將品管七大手法應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題的改善

受訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、研發(fā)及工程部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、IT經(jīng)理、中階管理層、產(chǎn)品/過(guò)程/質(zhì)量工程師、核心員工、6Sigma 初步應(yīng)用人員及其他對(duì)六西格瑪有興趣人士
 
課程大綱
一、什么是六西格瑪
    1、 產(chǎn)品特性與缺陷
    2、 產(chǎn)品品質(zhì)
    3、 內(nèi)外部顧客識(shí)別
    4、 品質(zhì)改進(jìn)對(duì)劣質(zhì)品質(zhì)成本的影響
    5、 朱蘭(Juran)三步曲與PDCA
    6、六西格瑪突破性改進(jìn)流程

二、六西格瑪改進(jìn)之步驟一：定義
    1、 如何識(shí)別改進(jìn)項(xiàng)目？
      ---維持與改進(jìn)
      ---突破性改進(jìn)項(xiàng)目
    2、 何建立改進(jìn)項(xiàng)目
      ---使命陳述
      ---團(tuán)隊(duì)任務(wù)書
      ---選擇團(tuán)隊(duì)

三、六西格瑪改進(jìn)之步驟二：測(cè)量
    1、突破性改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)活動(dòng)
    2、如何分析現(xiàn)行工作癥狀？
    3、定義團(tuán)隊(duì)的作業(yè)內(nèi)容
    4、定義邊界
    5、如何制作流程圖
    6、柏拉圖及其應(yīng)用
       ---柏拉圖分析
       ---柏拉圖原則與品質(zhì)品質(zhì)問(wèn)題
       ---如何解釋柏拉圖
       ---潛在問(wèn)題與問(wèn)題的解釋
       ---何時(shí)使用柏拉圖進(jìn)行分析
    7、 功能展開矩陣圖（FDM）
    8、 失效模式及其后果分析（FMEA）
      ---失效模式及其后果分析
      ---確認(rèn)與修改使命書

四、六西格瑪改進(jìn)之步驟三：分析
    1、 腦力激蕩
      ---腦力激蕩的操作作方法
      ---腦力激蕩的四原則
    2、 因果圖
      ---因果圖的制作要點(diǎn)
      ---因果圖的基本特征
      ---因果圖的主要優(yōu)點(diǎn)
      ---如何解釋因果圖
      ---檢驗(yàn)?zāi)愕耐茰y(cè)
    3、 查檢表
      ---收集數(shù)據(jù)的計(jì)劃
      ---查檢表的應(yīng)用
    4、 直方圖
      ---直方圖作法簡(jiǎn)介
      ---直方圖的應(yīng)用
      ---層別法與直方圖的結(jié)合應(yīng)用
    5、 散布圖
      ---散布圖的制作簡(jiǎn)介
      ---散布圖告訴我們什么了？

五、六西格瑪改進(jìn)之步驟四：改進(jìn)
    1、 改進(jìn)的步驟
    2、 改進(jìn)選擇矩陣圖
    3、 評(píng)估供選擇的方案
    4、 設(shè)計(jì)改進(jìn)方案
    5、 設(shè)計(jì)改進(jìn)的文化
    6、 證實(shí)改進(jìn)的有效性
    7、 實(shí)施方案

六、六西格瑪改進(jìn)之步驟五：控制
    1、 鞏固改進(jìn)成果三要項(xiàng)
    2、 設(shè)計(jì)控制方案
    3、 建立控制標(biāo)準(zhǔn)
    4、 以管制圖管制標(biāo)準(zhǔn)
    5、 反復(fù)驗(yàn)證改進(jìn)措施
    6、 推廣與反思

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