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六西格瑪設(shè)計(jì)公開(kāi)課

課程介紹

六西格瑪作為一種過(guò)程改進(jìn)方法，一般遵循的是DMAIC思路。其工作重點(diǎn)是有選擇地改進(jìn)過(guò)程，克服造成過(guò)程失敗的根本原因，減少缺陷。但由于內(nèi)在特性，DMAIC可能在大約5%的過(guò)程改進(jìn)項(xiàng)目中失敗。一個(gè)比較常見(jiàn)的原因是:過(guò)程的狀況太糟，已經(jīng)失去了改進(jìn)的意義，在這種情況下需要的是一個(gè)新過(guò)程。還有一種情況，現(xiàn)行過(guò)程能力的局限性太大，漸進(jìn)式變更和改進(jìn)已不足以再次提升它，所需要的是一個(gè)新的過(guò)程。這時(shí)如果把六西格瑪改進(jìn)方法運(yùn)用于新產(chǎn)品的引入活動(dòng)，各種問(wèn)題就將攪和在一起。想在新產(chǎn)品引入中繼續(xù)嘗試和驗(yàn)證“六西格瑪改進(jìn)”將遭遇兩個(gè)障礙：第一，沒(méi)有什么可以度量，因?yàn)槭?ldquo;新產(chǎn)品”；第二，在處理問(wèn)題時(shí)往往圍繞產(chǎn)品或服務(wù)，而不是過(guò)程。在這種情況下 “六西格瑪改進(jìn)”就難以滿(mǎn)足新的要求，于是“六西格瑪設(shè)計(jì)（Design For Six Sigma ，簡(jiǎn)稱(chēng)DFSS）”就應(yīng)運(yùn)而生。今天六西格瑪設(shè)計(jì)與六西格瑪改進(jìn)并列成為六西格瑪管理中的兩大方法體系。
DFSS系統(tǒng)方法的核心是，在產(chǎn)品的早期開(kāi)發(fā)階段應(yīng)用完善的統(tǒng)計(jì)工具，從而以大量數(shù)據(jù)證明預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)的可實(shí)現(xiàn)性和優(yōu)越性。在產(chǎn)品的早期開(kāi)發(fā)階段就預(yù)測(cè)產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)處的績(jī)效表現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)更高客戶(hù)滿(mǎn)意度、更高利潤(rùn)和更大市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。
DFSS可以使企業(yè)從以下方面獲得利潤(rùn)：
當(dāng)產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求，提高了本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率，銷(xiāo)售量增加帶來(lái)利潤(rùn)的增加。
產(chǎn)品質(zhì)量超出了顧客的預(yù)期，生產(chǎn)具有魅力質(zhì)量的產(chǎn)品企業(yè)就有提高價(jià)格的理由。提價(jià)為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。
六西格瑪從客戶(hù)聲音的收集、質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)、健壯設(shè)計(jì)（參數(shù)設(shè)計(jì)、容差設(shè)計(jì)）、失效模式與影響分析、可制造性技術(shù)等使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了低成本下的高質(zhì)量，經(jīng)過(guò)參數(shù)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品其理論成本必然下降，即原材料等成本下降為企業(yè)帶來(lái)了直接的經(jīng)濟(jì)效益。此外高質(zhì)量意味著產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品良好的穩(wěn)定性，也減少了內(nèi)外質(zhì)量故障等劣質(zhì)成本，同時(shí)還為企業(yè)降低了管理成本。

參加人員：
開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略決策層，開(kāi)發(fā)/技術(shù)總監(jiān)/經(jīng)理，品質(zhì)總監(jiān)/經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，研發(fā)工程師，設(shè)計(jì)工程師，六西格瑪黑帶大師/黑帶/綠帶，參與產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)發(fā)的人員

課程大綱：
第零章：六西格瑪設(shè)計(jì)概述

第一節(jié)：六西格瑪概述：
--六西格瑪產(chǎn)生背景
--六西格瑪是什么
--六西格瑪路線(xiàn)圖
--六西格瑪基本概念
--六西格瑪導(dǎo)入步驟

第二節(jié)：DFSS介紹 ：
--你在6sigma設(shè)計(jì)中的角色
--哪里需要6sigma設(shè)計(jì)
--IDDOV 方法論
--期望是什么

第三節(jié)：DFSS統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)：
--統(tǒng)計(jì)學(xué)：隨機(jī)性和規(guī)律性
--數(shù)據(jù)收集
--數(shù)據(jù)描述：圖和表
--數(shù)據(jù)描述：計(jì)算匯總統(tǒng)計(jì)量
--概率
--作出結(jié)論：估計(jì)
--假設(shè)檢驗(yàn)
--變量間關(guān)系

階段一：識(shí)別機(jī)會(huì)
第一節(jié)：VOC：
--定義目的
--識(shí)別顧客，顧客形態(tài)及區(qū)隔
--準(zhǔn)備訪(fǎng)談
--實(shí)施訪(fǎng)談
--分析客戶(hù)聲音
--建立行動(dòng)計(jì)劃／開(kāi)展QFD

階段二：定義需求
第一節(jié)：QFD質(zhì)量功能展開(kāi):
--QFD定義
--質(zhì)量屋QOD
--QFD實(shí)施 步驟
--QFD案例

第二節(jié)：設(shè)計(jì)DFMEA：
--來(lái)由
--實(shí)施步驟

階段三：開(kāi)發(fā)概念
第一節(jié)：Minitab軟件：
--使用介紹
第二節(jié)：設(shè)計(jì)策略分析：
--項(xiàng)目計(jì)劃
--差距分析
--風(fēng)險(xiǎn)管理

第三節(jié)：概念規(guī)劃：
----創(chuàng)意產(chǎn)生
----頭腦風(fēng)暴技術(shù)
----TRIZ技術(shù)
----概念設(shè)計(jì)考慮面
----Pugh普式矩陣
----練習(xí)

階段四：設(shè)計(jì)優(yōu)化
第一節(jié)：數(shù)據(jù)和圖形分析：
----識(shí)別數(shù)據(jù)類(lèi)別
----描述數(shù)據(jù)形狀
----分析集中趨勢(shì)
----分析精密度
----掌握簡(jiǎn)單圖形分析方法

第二節(jié)：MSA測(cè)量系統(tǒng)分析：
----測(cè)量系統(tǒng)介紹
----準(zhǔn)確性與*性
----連續(xù)數(shù)據(jù)量具重復(fù)性和再現(xiàn)性
----MSA模擬練習(xí)

第三節(jié)：假設(shè)檢驗(yàn)：
----總體和樣本及其分布
----中心極限定理
----假設(shè)檢驗(yàn)的步驟
----Alpha (a) 和 Beta (b) 風(fēng)險(xiǎn)
----計(jì)算樣本數(shù)量
----使用t檢驗(yàn)來(lái)比較兩個(gè)平均值

第四節(jié)：方差分析：
----方差分析定義
----F-分布
----圖形的，統(tǒng)計(jì)的和診斷的技術(shù)
----擬合與殘差
----Epsilon 平方(實(shí)際應(yīng)用)
----檢驗(yàn)的樣本大小和功效

第五節(jié)：相關(guān)&回歸：
----相關(guān)
----回歸

第六節(jié)：DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹：
----DOE定義
----有效設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的障礙
----執(zhí)行策略：DOE計(jì)劃
----因子選擇
----響應(yīng)變量選擇
----實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)選擇
----實(shí)施實(shí)驗(yàn)

第七節(jié)：2K全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)：
----2KDOE定義
----2KDOE實(shí)施步驟
----分析
----課堂練習(xí)

第八節(jié)：2K全因子模擬試驗(yàn)：
----試驗(yàn)計(jì)劃編制
----模擬試驗(yàn)
----比賽

第九節(jié)：過(guò)程能力分析：
----基礎(chǔ)
----定義
----原則
----*性和準(zhǔn)確性
----偏移
----流程能力和檢查
----計(jì)算流程能力
----標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)轉(zhuǎn)換
----使用Z 計(jì)算流程能力
----練習(xí)
----使用 Minitab 計(jì)算流程能力分析
----流程能力案例
----連續(xù)數(shù)據(jù)
----屬性數(shù)據(jù)

第十節(jié)：公差設(shè)計(jì)分析：
----最壞狀況分析方法
----和的平方根分析方法
----蒙特卡羅分析方法

第十一節(jié)：敏感度設(shè)計(jì)分析：
----KPIV辨識(shí)
----敏感度分析

第十二節(jié)：可靠性設(shè)計(jì)分析：
----可靠性定義
----可靠性測(cè)量指標(biāo)
----兩類(lèi)可靠性測(cè)試技術(shù)
----浴盆曲線(xiàn)
----韋伯分布
----系統(tǒng)可靠性-串聯(lián)系統(tǒng)
----系統(tǒng)可靠性-并聯(lián)系統(tǒng)
----系統(tǒng)可靠性-冗余系統(tǒng)

階段五：驗(yàn)證實(shí)施
第一節(jié)：驗(yàn)證性測(cè)試：
----定義
----直方圖
----控制圖
----過(guò)程能力
----置信區(qū)間

第二節(jié)：控制計(jì)劃：
----編制控制計(jì)劃的要素
----如何制定控制計(jì)劃
----誰(shuí)能幫助制定控制計(jì)劃
----如何維護(hù)和更新控制計(jì)劃
----案例

第三節(jié)：SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制：
----定義
----控制原理
----控制圖組成
----離散SPC
----連續(xù)SPC
----判斷規(guī)則

第四節(jié)：防錯(cuò)：
----如何獲得*的改變
----防誤措施的本質(zhì)和原則
----過(guò)失，錯(cuò)誤和缺陷的區(qū)別
----防誤措施裝置
----防誤措施實(shí)例
----當(dāng)不能采用防誤措施時(shí)，簡(jiǎn)單化
----通過(guò)防誤措施實(shí)施改善的原則

第五節(jié)：DFSS流程總結(jié)：
----步驟
----主要關(guān)注點(diǎn)

第六節(jié)：DFSS案例研究：

六西格瑪設(shè)計(jì)公開(kāi)課