課程描述INTRODUCTION
房地產(chǎn)大運營管理體系
· 高層管理者· 董事長· 項目經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：黃老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)大運營管理體系
【課程背景】
在項目管理實踐中，項目經(jīng)理經(jīng)常會面臨如下的挑戰(zhàn)：
如何使用較少的人員來完成更多的任務(wù)和工作
如何掌控項目的整體進(jìn)度?避免項目的不斷延期或失控?
如何在管理項目中面對不確定因素與突發(fā)事件進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)?
如何在規(guī)定的時間、預(yù)算和有限的資源內(nèi)達(dá)成項目的目標(biāo)等等存在的問題
【課程收益】
1、運營體系建立--運營管理體系搭建及落地工具
2、如何開展計劃運營-全周期、全專業(yè)維度實施運營管理的關(guān)鍵觸點解析及落地指導(dǎo)
3、運營專業(yè)能力建設(shè)-目標(biāo)制定及利潤監(jiān)控；如何總計劃管理提升至運營管理暨從時間維度管控到財務(wù)維度管控。
4、指標(biāo)化管理-運營管理指標(biāo)體系、評估及激勵
5、運營管理職能模塊的運作-計劃管理、會議管理、流程管控、信息建設(shè)、組織績效
【課程大綱】
一、大運營管理的角色定位
1.為什么需要運營管理
標(biāo)桿房企在運營管理上“先人一步，碩果累累”
運營管理的競爭在“獲取土地階段“即開始顯現(xiàn)
-運營管理的角色定位
發(fā)動機和監(jiān)控者
2.運營管理管什么
1)管目標(biāo):
經(jīng)營目標(biāo)下的項目運營維度分解
年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書編制與跟蹤管理
設(shè)置運營指標(biāo)體系
目標(biāo)與指標(biāo)追蹤
2)控進(jìn)度-七大控制點注意事項
一控--過程監(jiān)控
二控--重要節(jié)點
三控--關(guān)鍵節(jié)點
四控--項目開發(fā)周期
五控--關(guān)鍵節(jié)點和專項計劃
六控--證件管理
七控--特殊管控點
3)防風(fēng)險
事前組織監(jiān)控注意點
始終過程監(jiān)控注意點
二、大運營管理的基礎(chǔ)及抓手
1.項目啟動會
2.項目全周期資金計劃沙盤
3.計劃管理--時間管理的延伸
計劃來源--戰(zhàn)略規(guī)劃
標(biāo)桿企業(yè)計劃模式分享
計劃編制“七宗罪”及編制原則
計劃管理--節(jié)點的新意義、關(guān)鍵路徑、開發(fā)地鐵圖
計劃管理延伸--整體開發(fā)策略及節(jié)奏
3.會議管理--與計劃相匹配的會議決策體系
三級會議體系--匹配3S模式?jīng)Q策體系
一級會議--戰(zhàn)略類會議
二級會議--經(jīng)營管理類會議
三級會議--項目開發(fā)類會議
標(biāo)桿企業(yè)會議決策體系--集團(tuán)層面和一線公司層面
如何提升會議決策效率--會議地圖
4產(chǎn)品決策
5開發(fā)全周期關(guān)鍵決策
6流程管控--開發(fā)價值鏈管控：聚焦高價值階段
7管控權(quán)責(zé)--案例解析
8關(guān)鍵專業(yè)流程--標(biāo)桿企業(yè)流程
9組織績效
10匹配運營指標(biāo)的組織績效激勵--結(jié)果類與過程類指標(biāo)設(shè)置
三、大運營管理的關(guān)鍵觸點
1. 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)鏈中各階段的關(guān)鍵觸點
項目論證階段--項目拓展：戰(zhàn)略規(guī)劃支撐
項目策劃階段--定位策劃：運營定位
設(shè)計管理階段--設(shè)計管理：產(chǎn)品決策（啟動版開發(fā)綱要）
工程管理階段
◆ 報建管理：計劃執(zhí)行與新政影響評估
◆ 采購管理：合作資源評估與計劃匹配
◆ 成本管理：目標(biāo)成本及動態(tài)監(jiān)控
◆ 工程管理：供應(yīng)節(jié)奏
銷售管理階段--銷售管理：銷售目標(biāo)制定與分解
產(chǎn)品交付階段--客戶服務(wù)：滿意度及缺陷反饋
房地產(chǎn)開發(fā)職能管理的關(guān)鍵觸點
◆財務(wù)管理--利潤目標(biāo)制定及分解
◆人力資源--管理效能
2. 各關(guān)鍵觸點的管控分工及落地工具
關(guān)鍵觸點成果--文件和模板
關(guān)鍵觸點的分工及協(xié)助--集團(tuán)和城市公司之間
四、大運營管理的體系化
1、運營管理體系分類及標(biāo)桿企業(yè)的管控體系分享
2、運營管理體系框架--以運營角色定位和運營指標(biāo)體系為出發(fā)點搭建
3、運營指標(biāo)體系--將運營管理從繁雜無章的事務(wù)管理轉(zhuǎn)向指標(biāo)管理，有助于判斷公司運營短板，提前布局防范風(fēng)險
4、按照項目運營定位匹配側(cè)重指標(biāo)--匹配案例分析講解
利潤型--指標(biāo)選取的依據(jù)
匹配案例說明
平衡型--指標(biāo)選取的依據(jù)
匹配案例說明
現(xiàn)金流型--指標(biāo)選取的依據(jù)
匹配案例說明
5、運營管理體系--規(guī)劃：收益跟蹤管理體系
標(biāo)桿房企收益跟蹤工具--動態(tài)運營表
案例分享
6、運營管理體系--控制：資源跟蹤管理體系
標(biāo)桿房企資源跟蹤工具--六季度資源分析表
案例分享
7、運營管理體系--評估：高效運營評估體系
公司層面評估指標(biāo)
項目層面評估指標(biāo)
經(jīng)營目標(biāo)制定案例分享
五、項目復(fù)盤
房地產(chǎn)企業(yè)復(fù)盤方法
房地產(chǎn)企業(yè)的復(fù)盤計劃
復(fù)盤啟動會
項目復(fù)盤沙盤
項目復(fù)盤機制
房地產(chǎn)大運營管理體系
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