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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
提升組織行為效能
 
講師:李東 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:李東    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

組織效能培訓(xùn)

課程背景:
       企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以組織行為學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成組織管理行為的認(rèn)知進(jìn)階,理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略,提升組織管理能力和水平。

課程收益:
■ 認(rèn)知管理過(guò)程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律,提高管理的行為本質(zhì)認(rèn)識(shí);
■ 認(rèn)識(shí)員工行為本質(zhì)與特征,能夠正確運(yùn)用組織激勵(lì)原理與方式員工的積極行為;
■ 理解群體行為與個(gè)性行為的影響與差異,能夠合理的處置組織中各種人際關(guān)系;
■ 建立正確的領(lǐng)導(dǎo)心理模式,科學(xué)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,發(fā)揮文化建設(shè)在組織管理的積極作用。

課程特色:
■ 以系統(tǒng)的組織行為學(xué)理論為內(nèi)容框架,深入淺出地呈現(xiàn)組織管理的心理學(xué)基礎(chǔ)原理,對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。
■ 綜合運(yùn)用案例分析、情景設(shè)置、體驗(yàn)活動(dòng)和測(cè)試等培訓(xùn)方式,授課過(guò)程生動(dòng)、活躍,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。

授課方法:
知識(shí)講授+案例分析+小組研討+測(cè)試

課程大綱
第一講:組織行為學(xué)概述

案例導(dǎo)入:一次“全勤獎(jiǎng)”制度實(shí)施帶來(lái)的思考
1.組織行為學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容
2.組織行為學(xué)學(xué)基礎(chǔ)理論

第二講:個(gè)性行為與管理
體驗(yàn)活動(dòng):畫(huà)像
案例導(dǎo)入:面對(duì)同一個(gè)事件不同人的不同反應(yīng)
一、個(gè)性與管理
1.個(gè)性形成及影響因素
1)個(gè)性的形成過(guò)程
2)影響個(gè)性形成的因素
2.氣質(zhì)及其管理中應(yīng)用
1)氣質(zhì)概念與類(lèi)型
2)氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
3.性格及其管理中應(yīng)用
1)性格的概念及其特征結(jié)構(gòu)
2)性格和氣質(zhì)的關(guān)系
3)性格的類(lèi)型及其在管理中的應(yīng)用
體驗(yàn)活動(dòng):典型個(gè)性行為與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4.能力及其在管理中的應(yīng)用
1)能力的概念及其制約因素
2)能力與氣質(zhì)、性格的關(guān)系
3)能力的結(jié)構(gòu)、差異及其應(yīng)用
二、知覺(jué)與個(gè)體行為
1.知覺(jué)的概念與過(guò)程
1)知覺(jué)是什么
2)知覺(jué)與感覺(jué)
3)知覺(jué)過(guò)程
4)影響知覺(jué)選擇性的因素
2.社會(huì)知覺(jué)及其效應(yīng)
1)社會(huì)知覺(jué)的概念
--個(gè)人對(duì)個(gè)人的知覺(jué)
--個(gè)人對(duì)群體的知覺(jué)
--群體對(duì)個(gè)人的知覺(jué)
--群體對(duì)群體的知覺(jué)
--個(gè)人間和群體間關(guān)系的知覺(jué)。
2)社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)
--第一印象效應(yīng)
--暈輪效益
--優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)
--定型效應(yīng)。
3)社會(huì)知覺(jué)的歸因分析
--歸因內(nèi)容
--歸因模式
--歸因偏差與克服
3.自我知覺(jué)、自我意識(shí)和自我管理
1)自我知覺(jué)
2)自我意識(shí)
3)自我管理
四、價(jià)值觀與態(tài)度
1.價(jià)值觀及作用
1)價(jià)值觀及形成
2)價(jià)值觀作用及應(yīng)用
2.態(tài)度及作用
1)態(tài)度及形成
2)態(tài)度構(gòu)成要素
3)態(tài)度的作用
3.態(tài)度改變
1)影響態(tài)度改變的因素
2)態(tài)度改變理論及應(yīng)用

第三講:組織激勵(lì)與員工積極行為
案例導(dǎo)入:拉石碾的驢子
一、員工行為本質(zhì)分析
1.行為產(chǎn)生過(guò)程
2.行為本質(zhì)分析
二、組織激勵(lì)與員工積極行為
1.組織激勵(lì)
1)激勵(lì)涵義
2)激勵(lì)目的
3)組織激勵(lì)意義
案例分析:一次獎(jiǎng)金的發(fā)放
2.員工積極行為
1)員工需求
2)員工積極行為涵義
3)員工積極行為要因
測(cè)試:激勵(lì)能力認(rèn)知測(cè)試
案例分析:名片的意義
三、激勵(lì)原理
1.內(nèi)容型激勵(lì)
1)需要層次原理
案例分析:乞討者的需要
2)雙因素原理
案例分析:菜盤(pán)子能出生產(chǎn)力嗎
3)麥克利蘭的后天需要理論
案例分析:李澤鉅和李澤楷列席董事會(huì)
4)X和Y原理
案例分析:農(nóng)夫與兒子
2.過(guò)程型激勵(lì)
1)公平原理
案例分析:小張的項(xiàng)目獎(jiǎng)金
2)期望原理
案例分析:獨(dú)居老人
3)目標(biāo)設(shè)置原理
案例分析:亞里士多德的哲學(xué)悖論
3.行為改造型激勵(lì)
1)操作性條件反射原理
案例分析:訓(xùn)海豚
2)社會(huì)學(xué)習(xí)原理
案例分析:樹(shù)勞模”的行為學(xué)意義
3)歸因原理
案例分析:小白鼠與科學(xué)家
四、有效激勵(lì)策略
1.獎(jiǎng)與罰
2.榜樣
3.情感
4.成就
5.目標(biāo)與任務(wù)
6.參與
7.發(fā)展
8.薪酬
案例分析:獵人與獵犬
五、激勵(lì)實(shí)務(wù)問(wèn)題解決
1.激勵(lì)問(wèn)題呈現(xiàn)
1)問(wèn)題提出
2)問(wèn)題識(shí)別
2.問(wèn)題解決
1)問(wèn)題分析
2)問(wèn)題解決

第四講:群體行為與管理
案例導(dǎo)入:搶鹽事件
一、群體與群體行為
1.群體形成
2.群體行為影響因素
3.群體分類(lèi)
二、群體規(guī)范與壓力
1.群體規(guī)范作用
2.從眾行為分析
3.從眾行為管理對(duì)策
三、群體中人際關(guān)系
1.人際關(guān)系與特性
1)人際關(guān)系形成
2)人際交往行為模式
3)人際關(guān)系需求傾向
4)人際關(guān)系影響因素分析
5)人際關(guān)系對(duì)行為的影響
2.人際關(guān)系建立與發(fā)展
1)人際關(guān)系狀態(tài)
2)人際關(guān)系深度
3)人際交往吸引分析
4)人際交往原則
5)人際關(guān)系測(cè)量
3.人際關(guān)系處置技巧
1)與上級(jí)相處
2)與下級(jí)相處
3)與同事相處
4)做受歡迎的人

第五講:組織心理與管理
體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入:先做哪件事
一、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
1)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成
2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用效果
3)影響領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的因素
案例分析:西南航空員工的信
2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與管理
1)成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)表現(xiàn)
2)理想領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)6P
案例分析:福布斯富豪榜上的企業(yè)家機(jī)場(chǎng)經(jīng)歷
3.情景領(lǐng)導(dǎo)力
1)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與診斷
2)領(lǐng)導(dǎo)行為維度
3)情景領(lǐng)導(dǎo)方式
測(cè)試:LPC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試
案例分析:當(dāng)領(lǐng)頭羊遇到領(lǐng)導(dǎo)力
二、組織文化
1.文化與文化現(xiàn)象
1)文化與文化特征
2)文化本質(zhì)與組織文化作用
2.企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展
1)企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式
2)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵
3)企業(yè)文化建設(shè)體系與內(nèi)容
4)高效執(zhí)行與忠誠(chéng)文化塑造
案例分析:猴群的文化形成過(guò)程

組織效能培訓(xùn)


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    參加課程:提升組織行為效能

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李東
[僅限會(huì)員]