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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
全情景沙盤式管理課程 V3.0
 
講師:侯熙儒 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:侯熙儒    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程說(shuō)明
管理者經(jīng)常面臨的角色,除了上司、部屬、同事,還有兩個(gè)非常重要的對(duì)象:客戶和自己。管理者經(jīng)常在做事情是:目標(biāo)管理,自我管理,管理團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,管理績(jī)效,管理上級(jí)。用*的智慧,啟迪我們?cè)诠ぷ髦斜仨毭鎸?duì)的人和事。打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,在工作狀態(tài)中輕松學(xué)會(huì)解決問(wèn)題的方法。因?yàn)?的課堂,不止一位老師。學(xué)習(xí),也就不僅僅是在學(xué)習(xí)!

課程亮點(diǎn)
1、形式新穎:全程情景式教學(xué),把管理中的問(wèn)題放在課堂上解決!19個(gè)主題,19個(gè)副題,外加19道附加題,全景再現(xiàn)管理工作中的57個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景。真實(shí)的工作場(chǎng)景,劇情味十足的故事情節(jié), 讓學(xué)習(xí)快樂(lè)輕松。
2、全程互動(dòng):全程團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)設(shè)計(jì),通關(guān)式學(xué)習(xí)保證課程效果的生動(dòng)性!19次通關(guān),每關(guān)都有陷阱和獎(jiǎng)勵(lì)、有對(duì)抗有交易,通關(guān)次數(shù)最少的小組將被授予“九段勛章”。 
3、效果保證:“前進(jìn)后退”模式首次運(yùn)用于管理類課程,管理課程也可以量化操作,縝密的課前作業(yè)設(shè)計(jì)和可視的課后進(jìn)蹤反饋確保教學(xué)成果有效落地。 
4、內(nèi)容全面:課程圍繞經(jīng)理人常常面對(duì)的五種典型角色:上司、部屬、同事、客戶和自己,和管理工作中六大關(guān)鍵事件:目標(biāo)管理、管理績(jī)效、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)議、管理上級(jí)、自我管理展開(kāi)設(shè)計(jì),并按工作權(quán)重分配場(chǎng)景次數(shù)。 

*共設(shè)計(jì)了19組*代表性的工作場(chǎng)景,每組場(chǎng)景都有一個(gè)主題,每個(gè)主題都有兩個(gè)情景案例,每個(gè)情景案例都有四個(gè)可供選擇的解決方案。*情景案例由小組六分鐘討論后舉牌(公布選擇答案),答對(duì)的小組進(jìn)入獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的附加題,答錯(cuò)的小組進(jìn)入難度更大懲罰性質(zhì)的后果題。選擇對(duì)錯(cuò)都將有相應(yīng)的籌碼作為獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,標(biāo)準(zhǔn)六組全程競(jìng)賽式課堂教學(xué),理論教學(xué)穿插于情景討論之中,真正做到寓教于樂(lè),寓樂(lè)于學(xué)!

上司的問(wèn)題
    如何面對(duì)要求苛刻的上司?
    如何面對(duì)外行上司?
    如何面對(duì)凡事親歷親為的上司?
    如何向上司提出合理的建議和意見(jiàn)
    如何面對(duì)上司的超級(jí)指揮
客戶的問(wèn)題
    如何面對(duì)客戶投訴?
同事的問(wèn)題
    如何讓同事配合工作
    如何避免相互扯皮、推諉
部屬的問(wèn)題
    如何表?yè)P(yáng)激勵(lì)部屬?
    如何幫助部屬設(shè)定工作目標(biāo)
    如何面對(duì)部屬消極工作,不配合的問(wèn)題
    如何面對(duì)小團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的部屬
    如何處理部屬的過(guò)失行為(重復(fù)犯錯(cuò))
    如何指導(dǎo)培育部屬
    如何考評(píng)(考核)部屬績(jī)效
    如何落實(shí)新政策的執(zhí)行
    如何處理執(zhí)行不力的問(wèn)題
    如何面對(duì)部屬的特別請(qǐng)求
    如何樹(shù)立威信
    如何與 黃渤員工相處?
    如何調(diào)解下屬之間的矛盾?

課程大綱:

沙盤導(dǎo)入:《加勒比海盜》
第一篇:自我管理篇
1.    經(jīng)理人面臨三大角色難題:角色轉(zhuǎn)換,威信,自我突破
2.    經(jīng)理人的蠻力、權(quán)力、威力、魅力四力變化背后角色階段
3.    從管人管事到管心的蛻變:團(tuán)長(zhǎng)、政委還是特種兵?
4.    輪子理論:上行角色定位、下行角色定位、內(nèi)部客戶角色、外部客戶角色
5.    站在不該站的地方:經(jīng)理人角色錯(cuò)位的四種詬病
6.    經(jīng)理人的“燃性”與管理境界:不燃性、可燃性、自燃性
7.    “問(wèn)題”是經(jīng)理人存在的價(jià)值所在:樹(shù)不落葉,你將失業(yè)
8.    調(diào)查報(bào)告:被浪費(fèi)掉的“精力”
9.    經(jīng)理人自我管理從“精力”開(kāi)始,到“精力”結(jié)束
10.    U型座標(biāo):“規(guī)劃”及“實(shí)施”才是管理主要事項(xiàng)
11.    經(jīng)理人樹(shù)立威信的六個(gè)步驟及應(yīng)對(duì)敵意挑戰(zhàn)的措施

第二篇:管理團(tuán)隊(duì)篇
1.    視頻:《北洋水師》看管理者的激、殺、獎(jiǎng)、赦
2.    營(yíng)造“家”的氛圍,俘獲部屬的心
3.    團(tuán)隊(duì)管理的四項(xiàng)要?jiǎng)?wù): 了解人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、感染人
4.    團(tuán)隊(duì)管理用人的三大原則:1)用人是一個(gè)過(guò)程;2) 用人唯“德”(價(jià)值觀);3) 團(tuán)隊(duì)匹配與個(gè)人價(jià)值
5.    當(dāng)?shù)蟛艑W(xué)會(huì)當(dāng)?shù)汗芾碚叩?ldquo;被”團(tuán)隊(duì)
6.    針對(duì)不同員工的四種指導(dǎo)方法1).單向指導(dǎo) ; 2). 雙向互動(dòng); 3). 幫而不卸; 4). 松而不斷
7.    激勵(lì)部屬的三原則:共享、贊美、批評(píng)
8.    案例:被激勵(lì)的樓下保安
9.    團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的兩大要?jiǎng)?wù):“平臺(tái)”與“人才規(guī)劃”
10.    營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的四大工具

第三篇:目標(biāo)管理篇
1.    經(jīng)理人的目標(biāo)管理:自我目標(biāo)管理與工作(部屬)目標(biāo)管理
2.    目標(biāo)設(shè)計(jì)的原點(diǎn)與基本公式
3.    目標(biāo)設(shè)定SMART原則新解
4.    目標(biāo)管理與績(jī)效的關(guān)系
5.    五步法:達(dá)成一致的工作目標(biāo)
6.    盡可能化解部屬工作目標(biāo)壓力
7.    目標(biāo)管理的常見(jiàn)誤區(qū)分析及對(duì)策

第四篇:團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇
1.    討論:工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來(lái)的?
2.    案例:范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
3.    協(xié)同真理:不協(xié)同是應(yīng)該的,協(xié)同不應(yīng)該?
4.    同頻同率:跨部門協(xié)同六大溝通障礙及應(yīng)對(duì)策略
5.    協(xié)同的本質(zhì):如何將C類事件提升至A類事件
6.    KPI與協(xié)同合作的磨合
7.    挖掘價(jià)值,實(shí)現(xiàn)協(xié)同:1.“說(shuō)服”與“造勢(shì)”的運(yùn)用技巧;2.“互惠”的*化;3.“個(gè)人影響力”增強(qiáng)協(xié)作三步曲;4.求同存異,尋找合作支點(diǎn);5.適當(dāng)讓步,不一味追求對(duì)方協(xié)作
8.    防范協(xié)同陷阱及“偽”協(xié)同

第五篇:管理績(jī)效篇
1.    績(jī)效管理的本質(zhì)與績(jī)效管理模式在管理中運(yùn)用
2.    管理績(jī)效與績(jī)效管理的關(guān)系分析
3.    影響“績(jī)效目標(biāo)一致”的阻力
4.    明確“保障性”及“發(fā)展性”工作
5.    管理者如何合理分配績(jī)效目標(biāo)
6.    持續(xù)改善:“績(jī)效溝通”與“復(fù)盤”
7.    “復(fù)盤”的四個(gè)關(guān)鍵步驟
8.    培養(yǎng)“慶祝成功”的狀態(tài)

第六篇:管理上級(jí)篇
1.    上級(jí)其實(shí)也是需要管理的
2.    管理上級(jí)從理解上級(jí)開(kāi)始
3.    謹(jǐn)慎判斷上級(jí)所處的狀態(tài)
4.    通過(guò)“顯性”特征預(yù)測(cè)“隱性”狀況
5.    了解上級(jí)意圖的方法
6.    情景案例:不小心偷了領(lǐng)導(dǎo)的“菜”
7.    與上級(jí)融洽相關(guān)的秘決
8.    影響上級(jí)的兩種關(guān)鍵方式
9.    *不能對(duì)上級(jí)說(shuō)的話和不能做的事


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侯熙儒
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