職場(chǎng)匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧
講師：王惠 瀏覽次數(shù)：2600
課程描述INTRODUCTION
如何掌握溝通技巧
培訓(xùn)講師：王惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何掌握溝通技巧
【課程背景】
員工*的價(jià)值在哪里？世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德說(shuō)：“你一生中銷售的*產(chǎn)品，就是你自己！” 作為一名員工，每個(gè)人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)，從而獲得更多的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)我價(jià)值。然而，究竟如何塑造個(gè)人品牌，成為企業(yè)最需要、老板與客戶最喜歡的人呢？了解自己的價(jià)值，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，利用這些價(jià)值來(lái)為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，這就是最有價(jià)值的員工。由此可見職場(chǎng)人士從普通員工到精英人群，除了需要具備高尚的職業(yè)操守、卓越的工作理念、強(qiáng)勁的工作勢(shì)頭、優(yōu)秀的專業(yè)能力、高效的溝通力、卓絕的執(zhí)行力、嚴(yán)格的自我管理能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等這樣一身硬功夫以外，更重要的是能夠向內(nèi)不斷提升自我的軟實(shí)力。這樣的員工不僅是職場(chǎng)上的佼佼者，在行業(yè)中也擁有著自己的職業(yè)品牌，他們對(duì)自己從事的職業(yè)永遠(yuǎn)懷著一份敬畏，且兢兢業(yè)業(yè)，他們讓自己的成功經(jīng)驗(yàn)成為了可以代代傳承下去的職場(chǎng)文化。人在職場(chǎng)，僅僅做好本職工作還不遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，學(xué)會(huì)恰到好處地向上司展示你的工作成果，而匯報(bào)無(wú)疑是一條捷徑。作為下屬只知道匯報(bào)工作的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要知道匯報(bào)工作是一門技術(shù)。如何正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路，在受到上級(jí)批評(píng)時(shí)，要以什么樣的態(tài)度應(yīng)對(duì)？在向上級(jí)提出合理建議時(shí)，如何看場(chǎng)合、把握分寸？怎樣在匯報(bào)工作中抓重點(diǎn)？《職場(chǎng)匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧》詳細(xì)分析了匯報(bào)工作的程序和注意事項(xiàng)，具體包括何時(shí)匯報(bào)、匯報(bào)什么、如何匯報(bào)、匯報(bào)過(guò)程中需要注意什么等一系列問(wèn)題，并輔以大量案例，讓學(xué)員不走彎路地學(xué)習(xí)匯報(bào)工作的智慧經(jīng)驗(yàn)，全面提升個(gè)人工作匯報(bào)能力。
【課程收益】
了解正確的匯報(bào)工作的原則
從細(xì)節(jié)著手，全面掌握溝通技巧；
了解不同的匯報(bào)工作技巧全面提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好的個(gè)人魅力形象和企業(yè)形象，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
掌握匯報(bào)工作的技巧
【課程對(duì)象】企業(yè)全體員工
【授課方式】理論講解+情景演練+互動(dòng)體驗(yàn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)天
【課程大綱】
第一單元：與領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)的幾大核心原則？
案例分享：
1.匯報(bào)工作中的尊重原則
2.認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格
3.主動(dòng)匯報(bào)中的最小可交付
4.實(shí)事求是與旁征博引的原則
5.出差匯報(bào)的工作原則
6.年度總結(jié)的溝通原則
7.增加匯報(bào)頻率的原則
8.非工作時(shí)間的溝通原則
第二單元：匯報(bào)溝通的完美呈現(xiàn)技巧
結(jié)構(gòu)與思維的力量
先總后分的立體分析方式
如何識(shí)別篩選信息
如何清晰表達(dá)信息
常見的表達(dá)誤區(qū)
清晰表達(dá)四原則
小組練習(xí)：
案例分析：
思考清晰，表達(dá)有力
從無(wú)序到有序，先總后分的立體化分析
如何清晰表達(dá)？
案例分析：
清晰表達(dá)四原則：
縱向邏輯與橫向邏輯
第三單元：向上匯報(bào)溝通之辨微識(shí)心
做好心理建設(shè)一一鈍感力及“五不”原則
“語(yǔ)言柔道”與“語(yǔ)言按摩”
只說(shuō)關(guān)鍵詞一一說(shuō)不出來(lái)的寫出來(lái)
“領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)您簽字”
主動(dòng)動(dòng)積極,多走一英里
幫老板干旋
別當(dāng)馬后炮
快速比完美更重要
把不可能變成可能
第四單元：避免陷入?yún)R報(bào)工作的誤區(qū)
1.避免匯報(bào)內(nèi)容簡(jiǎn)單粗放
2.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡長(zhǎng)篇大論
3.你的專業(yè)術(shù)語(yǔ)不能讓你專業(yè)
4.擠牙膏式的匯報(bào)
5.報(bào)喜不報(bào)憂的匯報(bào)風(fēng)格
6.不要與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯
7.“小題大做”與”大題小做”的匯報(bào)風(fēng)格
8.主動(dòng)請(qǐng)求不代表越級(jí)匯報(bào)
第五單元：巧妙應(yīng)對(duì)不同行為傾向領(lǐng)導(dǎo)的技巧
1.如何認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格？
2.領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤時(shí)如何應(yīng)對(duì)？
3.遭遇領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)如何辯解？
4.識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)的肢體語(yǔ)言
5.應(yīng)對(duì)各類領(lǐng)導(dǎo)的技巧
6.捕捉弦外之音的技巧
7.如何拒絕不合理的要求
如何掌握溝通技巧
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